Las operaciones de marketing eficaces hoy en d\u00eda est\u00e1n impulsadas por el uso de aplicaciones de software como servicio (SaaS). Las aplicaciones de marketing como Salesforce, Hubspot, Outreach, Asana, Monday y Box permiten a los equipos de marketing, agencias, aut\u00f3nomos y expertos en la materia colaborar sin problemas en campa\u00f1as e iniciativas de marketing. <\/p>\n
Estas aplicaciones sirven como centros de comando digitales para los profesionales del marketing. Albergan estrategias esenciales de comercializaci\u00f3n y, a menudo, est\u00e1n conectados a sistemas de pago en vivo autorizados para gastar presupuestos sustanciales. Garantizar su seguridad es una tarea compleja, dada la multitud de aplicaciones, propietarios de aplicaciones, configuraciones dentro de cada aplicaci\u00f3n, usuarios, aplicaciones interconectadas y m\u00e1s. En este art\u00edculo, exploramos los principales casos de uso de aplicaciones SaaS de marketing, desde usuarios externos y enlaces compartidos p\u00fablicamente hasta aplicaciones conectadas y tarjetas de cr\u00e9dito, y c\u00f3mo garantizar la seguridad e integridad de los datos almacenados en ellos.<\/p>\n
1 . Usuarios externos<\/h2>\n
Los departamentos de marketing con frecuencia otorgan permisos administrativos o de alto acceso a agencias y socios independientes que necesitan acceso a informes y datos confidenciales para poder desempe\u00f1arse. Sin embargo, gestionar estos usuarios externos puede ser una tarea desalentadora. Es vital monitorear de cerca sus permisos y recortarlos al nivel m\u00ednimo necesario. Adem\u00e1s, suele haber un intervalo entre el momento en que un empleado deja una agencia y el momento en que la agencia notifica al cliente. Durante este per\u00edodo, los antiguos empleados pueden conservar su acceso. <\/p>\n
2. Enlaces compartidos p\u00fablicamente <\/h2>\n
La colaboraci\u00f3n con agencias a menudo requiere compartir archivos, tableros de gesti\u00f3n de proyectos y carpetas con varios miembros del equipo. Usar un conjunto de enlaces p\u00fablicos para todos los usuarios es una opci\u00f3n tentadora, ya que reduce las tareas administrativas cada vez que se introduce un nuevo usuario en el proyecto.<\/p>\n
Sin embargo, este enfoque puede exponer inadvertidamente activos confidenciales a ex empleados de la agencia u otros destinatarios no deseados, ya que cualquier persona puede utilizar los enlaces p\u00fablicos.<\/p>\n
3. Tarjetas de cr\u00e9dito conectadas<\/h2>\n
Los presupuestos de marketing suelen implicar importantes sumas de dinero y estos datos financieros son muy sensibles. No es raro que agencias externas administren estos presupuestos y, si no est\u00e1n protegidos, podr\u00edan dar lugar a actividades maliciosas, como acceso no autorizado a datos o la ejecuci\u00f3n de campa\u00f1as negativas. Las organizaciones deben garantizar que las configuraciones de acceso est\u00e9n estrictamente controladas, con mecanismos de respuesta y detecci\u00f3n de amenazas de identidad (ITDR) que env\u00eden alertas cuando los usuarios muestren un comportamiento an\u00f3malo. <\/p>\n
4. Datos altamente confidenciales <\/h2>\n
Los departamentos de marketing dependen en gran medida de los datos de clientes potenciales y clientes, que se almacenan y analizan en bases de datos SaaS, como sistemas de gesti\u00f3n de relaciones con el cliente (CRM), centros de automatizaci\u00f3n de marketing y herramientas de representante de desarrollo de ventas (SDR). <\/p>\n
Proteger estos datos confidenciales es muy importante y requiere controles de acceso s\u00f3lidos, autenticaci\u00f3n multifactor (MFA) y un monitoreo constante del comportamiento de los usuarios internos. <\/p>\n
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