{"id":104348,"date":"2022-04-21T13:37:59","date_gmt":"2022-04-21T13:37:59","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/la-guia-completa-para-usar-las-opiniones-de-los-clientes-en-su-estrategia-de-marketing\/"},"modified":"2022-04-21T13:38:04","modified_gmt":"2022-04-21T13:38:04","slug":"la-guia-completa-para-usar-las-opiniones-de-los-clientes-en-su-estrategia-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/la-guia-completa-para-usar-las-opiniones-de-los-clientes-en-su-estrategia-de-marketing\/","title":{"rendered":"La gu\u00eda completa para usar las opiniones de los clientes en su estrategia de marketing"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>Como descubrir\u00e1 en este libro electr\u00f3nico, las opiniones de los clientes han existido desde el principio de los tiempos.  De l&#8217;\u00e9poque m\u00e9sopotamienne \u00e0 la cr\u00e9ation d&#8217;Amazon en passant par les associations de consommateurs, l&#8217;\u00eatre humain a toujours ressenti la n\u00e9cessit\u00e9 de recourir \u00e0 l&#8217;avis de ses pairs pour se conforter dans ses choix, se faire entendre et appartenir \u00e0 un grupo.  Est\u00e1 en nuestra naturaleza.  En los \u00faltimos a\u00f1os, con la irrupci\u00f3n de la web, las opiniones de los clientes se han convertido en un elemento clave en el proceso de compra del consumidor.<\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 son tan importantes las opiniones de los clientes?<\/h2>\n<p>Son de suma importancia para las marcas.  De hecho, el 90% de los compradores consultan las rese\u00f1as de los clientes antes de realizar una compra.  Pueden ser positivos, negativos o neutros.  Su importancia es tal que incluso pueden hacer y deshacer la reputaci\u00f3n de una empresa. <\/p>\n<div class=\"alignfull-content\">\n<span class=\"purpley-grey\">En la misma categor\u00eda<\/span><\/p>\n<article class=\"grid-box anim col-12 post default post-read-also\">\n<div class=\"image\">\n<img decoding=\"async\" width=\"190\" height=\"190\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Audiense-la-primera-plataforma-de-Audience-Intelligence-para-entender-y.jpg\" class=\"attachment-post-ligne size-post-ligne wp-post-image\" alt=\"Acuerdo transatl\u00e1ntico de protecci\u00f3n de datos\" loading=\"lazy\" \/> <\/div>\n<div class=\"content\">\n<h2>Protecci\u00f3n de datos: \u00bfsurgir\u00e1 un acuerdo transatl\u00e1ntico?<\/h2>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<p>Cansados \u200b\u200bde la publicidad, la mayor\u00eda de los consumidores prefieren referirse a comentarios reales, escritos por clientes reales. <\/p>\n<p><a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/www.rejoindre-plus-que-pro.fr\/livre-blanc-l-avis-client-sous-toutes-les-coutures\/?utm_source=siecle-digital&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=lb2\" target=\"_blank\">Al descargar este libro blanco<\/a>descubrir\u00e1 cu\u00e1nto m\u00e1s poderosas son las rese\u00f1as de los clientes que la publicidad.<\/p>\n<p><a rel=\"nofollow noopener\" class=\"cta dark\" href=\"https:\/\/www.rejoindre-plus-que-pro.fr\/livre-blanc-l-avis-client-sous-toutes-les-coutures\/?utm_source=siecle-digital&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=lb2\" target=\"_blank\">DESCARGAR EL LIBRO ELECTR\u00d3NICO<\/a><\/p>\n<p><strong>En el programa del e-book:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>La definici\u00f3n de revisi\u00f3n del cliente<\/li>\n<li>La revisi\u00f3n positiva del cliente<\/li>\n<li>La rese\u00f1a negativa del cliente<\/li>\n<li>La opini\u00f3n neutral del cliente<\/li>\n<li>La rese\u00f1a falsa<\/li>\n<li>La revisi\u00f3n del cliente informada<\/li>\n<\/ul>\n<p>En 2022, las marcas deben considerar y tener absolutamente en cuenta este componente en su estrategia de marketing. <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/www.rejoindre-plus-que-pro.fr\/livre-blanc-l-avis-client-sous-toutes-les-coutures\/?utm_source=siecle-digital&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=lb2\" target=\"_blank\">este libro blanco<\/a> le permitir\u00e1 comprender c\u00f3mo las rese\u00f1as de los clientes pueden tener un impacto en sus diversos medios web.  En primer lugar, para ser cre\u00edble, lo ideal es que una rese\u00f1a de un cliente mencione el per\u00edodo y los detalles del servicio evaluado, la fecha de presentaci\u00f3n de la rese\u00f1a por parte del cliente, la fecha de publicaci\u00f3n de la rese\u00f1a, los detalles de las calificaciones por criterios y la calificaci\u00f3n de satisfacci\u00f3n general asignada por el cliente, el comentario, el identificador de la revisi\u00f3n y el nivel de satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<p><a rel=\"nofollow noopener\" class=\"cta dark\" href=\"https:\/\/www.rejoindre-plus-que-pro.fr\/livre-blanc-l-avis-client-sous-toutes-les-coutures\/?utm_source=siecle-digital&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=lb2\" target=\"_blank\">DESCARGAR EL LIBRO ELECTR\u00d3NICO<\/a><\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo ponerse al d\u00eda con un cliente insatisfecho gracias a las opiniones de los clientes?<\/h2>\n<p>En asociaci\u00f3n con Ifop, Plus que PRO ha realizado un estudio para comprender mejor la relaci\u00f3n de los franceses con las opiniones de los clientes en el sector de la construcci\u00f3n.  Parece que el 83 % de los clientes consultan las rese\u00f1as de las empresas de forma regular o sistem\u00e1tica.  El 54% cree que necesita ser verificado por una organizaci\u00f3n, el 53% espera leer cr\u00edticas tanto positivas como negativas.  Finalmente, para el 30% de los encuestados, las buenas cr\u00edticas justifican precios ligeramente m\u00e1s altos.<\/p>\n<p>En este ebook tambi\u00e9n descubrir\u00e1s por qu\u00e9 es fundamental detectar un cliente insatisfecho a partir de una opini\u00f3n negativa.  Esta es a veces una oportunidad para convertir a un detractor en un defensor de su marca.  Es posible que pueda convertir una fuente de insatisfacci\u00f3n en una oportunidad para retener a un cliente.  En efecto, <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/www.rejoindre-plus-que-pro.fr\/livre-blanc-l-avis-client-sous-toutes-les-coutures\/?utm_source=siecle-digital&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=lb2\" target=\"_blank\">al descargar este libro blanco<\/a>descubrir\u00e1 por qu\u00e9 m\u00e1s del 90% de los consumidores insatisfechos vuelven a realizar una nueva compra, si su problema se ha resuelto de forma r\u00e1pida y eficaz.<\/p>\n<p><a rel=\"nofollow noopener\" class=\"cta dark\" href=\"https:\/\/www.rejoindre-plus-que-pro.fr\/livre-blanc-l-avis-client-sous-toutes-les-coutures\/?utm_source=siecle-digital&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=lb2\" target=\"_blank\">DESCARGAR EL LIBRO ELECTR\u00d3NICO<\/a>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/siecledigital.fr\/2022\/04\/21\/guide-complet-utilisation-avis-clients-dans-strategie-marketing\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-4<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como descubrir\u00e1 en este libro electr\u00f3nico, las opiniones de los clientes han existido desde el principio de los<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":104349,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[5601,4304,4700,6039,246,36,13556,4785,18,2795],"class_list":["post-104348","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","tag-clientes","tag-completa","tag-estrategia","tag-guia","tag-las","tag-los","tag-marketing","tag-opiniones","tag-para","tag-usar"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/104348","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=104348"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/104348\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/104349"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=104348"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=104348"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=104348"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}