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9 de noviembre de 2023, 17:27 | Al ampliar la fibra \u00f3ptica, los operadores de redes utilizan las ventas puerta a puerta para atraer nuevos clientes. Las tiendas a la vuelta de la esquina siempre deben tratarse con precauci\u00f3n. Desafortunadamente, esto no es diferente con la oferta de conexi\u00f3n de fibra \u00f3ptica; Se utilizan todos los trucos. As\u00ed se reconoce a la oveja negra.<\/p>\n Para que la construcci\u00f3n de una red de fibra \u00f3ptica resulte rentable, los operadores de red necesitan un n\u00famero determinado de clientes. Por eso organizan veladas informativas donde informan sobre las ventajas de la fibra \u00f3ptica y las obras de construcci\u00f3n. Despu\u00e9s, los empleados van de casa en casa e intentan conquistar consumidores como nuevos clientes. Pero a veces estos representantes utilizan medios muy cuestionables para firmar un convenio colectivo.<\/p>\n<\/div>\n Los representantes a domicilio ejercen presi\u00f3n, por ejemplo, afirmando que se desconectar\u00e1 la conexi\u00f3n a Internet existente. Si no se decide ahora, la conexi\u00f3n de fibra \u00f3ptica le costar\u00e1 m\u00e1s tarde varios miles de euros o el valor de la casa caer\u00e1 dr\u00e1sticamente sin dicha conexi\u00f3n.<\/p>\n Representantes dudosos acceden al apartamento o a la casa, por ejemplo, afirmando que necesitan comprobar el router. Tambi\u00e9n se conocen casos en los que los consumidores s\u00f3lo deb\u00edan acusar recibo de la visita del representante a domicilio en una tableta y luego la firma digital aparec\u00eda en virtud de un convenio colectivo.<\/p>\n Entonces la imagen es miserable. Los operadores de red siguen yendo puerta a puerta porque merece la pena. Seg\u00fan estimaciones del sector, tres cuartas partes de todos los contratos de fibra \u00f3ptica se celebran en la puerta de casa. Seg\u00fan Ranger Marketing & Vertriebs GmbH, uno de los mayores proveedores de servicios de venta puerta a puerta, en 2022 se vendieron m\u00e1s de dos millones de productos en puerta.<\/p>\n Ranger tambi\u00e9n trabaja para Deutsche Telekom. Sus competidores, a su vez, la acusan de querer perjudicar a la competencia con sus actividades de ventas, en caso necesario con m\u00e9todos dudosos. Por ejemplo, se afirma que el competidor est\u00e1 al borde de la quiebra, que su director general ha fallecido o que s\u00f3lo Telekom est\u00e1 construyendo una red local de fibra \u00f3ptica.<\/p>\n Tambi\u00e9n interesante: \u00bfC\u00f3mo consiguen los inquilinos una conexi\u00f3n de fibra \u00f3ptica?<\/em><\/p>\n Telekom y Ranger contradicen las acusaciones. Las quejas estuvieron en el rango de mil. Tras celebrar un contrato, el consumidor recibe una llamada pregunt\u00e1ndole c\u00f3mo ha ido la conversaci\u00f3n y si est\u00e1 de acuerdo con el contrato firmado. Los empleados recibir\u00edan una amplia formaci\u00f3n y las ovejas negras ser\u00edan eliminadas inmediatamente. Adem\u00e1s, los representantes de la puerta de entrada deber\u00edan derivar a las personas mayores de 80 a\u00f1os a las tiendas y a la l\u00ednea directa en lugar de venderles conexiones.<\/p>\n Sin embargo, las quejas contin\u00faan, especialmente contra los representantes de Telekom en la puerta de casa. De hecho, se produce el efecto contrario. Los defensores del consumidor ofrecen uno desde 2021 Aumento de los s\u00edntomas<\/a>rden<\/a> a trav\u00e9s de ventas puerta a puerta en el mercado de fibra de vidrio. Seg\u00fan ellos, la proporci\u00f3n se sit\u00faa m\u00e1s bien en el rango porcentual de dos d\u00edgitos.<\/p>\n Por supuesto, hablar con un representante de ventas del operador de red en su propia casa puede ser m\u00e1s \u00fatil que, por ejemplo, por tel\u00e9fono o investigar en Internet, si est\u00e1 claro desde el principio que la intenci\u00f3n detr\u00e1s de la informaci\u00f3n es vender un convenio colectivo. Entonces a\u00fan puedes decidir si quieres involucrarte o no.<\/p>\n E incluso si ya has firmado un contrato, a\u00fan puedes rescindirlo. Despu\u00e9s de la firma, se aplica un per\u00edodo de cancelaci\u00f3n de 14 d\u00edas. No es necesario que indique los motivos del retiro. Sin embargo, al firmar, debes asegurarte de c\u00f3mo y d\u00f3nde puedes revocar.<\/p>\n Tambi\u00e9n existen algunos trucos para distinguir a los asesores acreditados de los dudosos. Incluso si el representante parece serio y viste ropa con el logo del operador de red respectivo, tambi\u00e9n debe solicitar ver su identificaci\u00f3n laboral. Muchos representantes, como los de Telekom, tambi\u00e9n tienen una carta de autorizaci\u00f3n que pueden mostrar. All\u00ed o en la identificaci\u00f3n hay un n\u00famero de devoluci\u00f3n de llamada que puede marcar para asegurarse de que la persona en su puerta realmente representa al operador de red. En este caso puedes recibir asesoramiento. Tambi\u00e9n es posible celebrar el contrato m\u00e1s tarde.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
\n Tiempo de lectura: 4 minutos<\/span>\n<\/p>\nM\u00e9todos dudosos en la venta puerta a puerta de conexiones de fibra \u00f3ptica<\/h2>\n
Las ventas puerta a puerta son un \u00e9xito<\/h2>\n
A pesar del entrenamiento, quejas sobre los representantes de fibra a domicilio<\/h2>\n
C\u00f3mo reconocer consultores acreditados (de fibra \u00f3ptica) en la puerta de su casa<\/h2>\n