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Una investigaci\u00f3n encubierta sobre las pr\u00e1cticas de producci\u00f3n del minorista de ropa brit\u00e1nico Boohoo encontr\u00f3 evidencia de que el gigante de la moda est\u00e1 incumpliendo sus promesas anteriores de producir ropa producida de manera justa y \u00e9tica. Boohoo afirm\u00f3 haber mejorado sus flujos de trabajo.<\/p>\n
El gigante de la moda r\u00e1pida fue objeto de un reportaje de la cadena de televisi\u00f3n brit\u00e1nica BBC, para la que la reportera Emma Lowther trabaj\u00f3 de inc\u00f3gnito durante diez semanas en la sede de Boohoo en Manchester como asistente administrativa.<\/p>\n
Lowther detall\u00f3 sus observaciones en un informe y un documental transmitido en el servicio de v\u00eddeo a la carta de la BBC. Durante su tiempo en el equipo de compras de Boohoo, not\u00f3 que los empleados estaban bajo “presi\u00f3n constante para seguir bajando los precios”.<\/p>\n
Lo que parec\u00eda especialmente preocupante era el trato que recib\u00edan los proveedores, a quienes a menudo se les ped\u00eda que bajaran los precios, en ocasiones tambi\u00e9n para los pedidos que ya estaban listos para su entrega. Los casos mencionados incluyeron una solicitud de reducci\u00f3n de precio del cinco por ciento en m\u00e1s de 400 pedidos ya acordados o una queja de un proveedor de que se hab\u00eda concedido una reducci\u00f3n de precio del diez por ciento sin consentimiento.<\/p>\n
Tambi\u00e9n se cuestionaron los plazos de entrega. Durante el tiempo que Lowther estuvo en la empresa, estas disminuyeron de un promedio de diez semanas a seis o incluso menos. Adem\u00e1s, Boohoo exigi\u00f3 una reducci\u00f3n de precio del cinco por ciento por cada semana en que los pedidos de un proveedor llegaran tarde.<\/p>\n
Los abogados de Boohoo explicaron que los plazos de entrega no eran irreales y que era una pr\u00e1ctica com\u00fan imponer sanciones acordadas con los proveedores por entregas tard\u00edas.<\/p>\n
Lowther tambi\u00e9n se\u00f1al\u00f3 que la sede recientemente inaugurada de Boohoo en Leicester, Inglaterra, que fue promocionada como un centro de excelencia cuando se inaugur\u00f3, no estaba a la vanguardia de la cadena de suministro del grupo. Los pedidos se fabricaron en siete f\u00e1bricas marroqu\u00edes y s\u00f3lo cuatro en Leicester.<\/p>\n
Los abogados de la empresa explicaron que el fabricante brit\u00e1nico s\u00f3lo produce el uno por ciento de las prendas y se fund\u00f3 originalmente para “ofrecer un apoyo multifac\u00e9tico a la empresa”, aunque su funci\u00f3n ha ido cambiando con el tiempo.<\/p>\n
Adem\u00e1s, im\u00e1genes de pel\u00edculas ocultas del proveedor MM Leicester Clothing mostraban que los empleados deb\u00edan trabajar horas extras. Sin embargo, esto es ilegal porque cada f\u00e1brica firma un c\u00f3digo de conducta seg\u00fan el cual las horas extras deben ser voluntarias. Boohoo luego dijo a la empresa de medios que las f\u00e1bricas deben someterse a \u201cinspecciones peri\u00f3dicas\u201d. Cualquier incumplimiento del c\u00f3digo de conducta se toma \u201cextremadamente en serio\u201d. La BBC ahora est\u00e1 investigando estas afirmaciones.<\/p>\n
Boohoo enfrent\u00f3 un informe similar del Sunday Times hace tres a\u00f1os. El peri\u00f3dico brit\u00e1nico afirm\u00f3 que hab\u00eda pruebas de malas condiciones laborales y salarios ilegales en algunos proveedores de Leicester.<\/p>\n
Luego, Boohoo inici\u00f3 una investigaci\u00f3n independiente sobre sus cadenas de suministro en el Reino Unido y, seg\u00fan dijo, encontr\u00f3 \u201cmuchas deficiencias\u201d que lo llevaron a terminar las relaciones con algunos proveedores y se lanz\u00f3 el programa de transformaci\u00f3n Agenda for Change. En ese momento, la empresa se comprometi\u00f3 a pagar a sus proveedores de forma justa y mejorar la calidad del entorno laboral. Sin embargo, Boohoo ha sido criticado repetidamente a lo largo de los a\u00f1os. Una serie de informes revelaron m\u00e1s problemas con los derechos de los trabajadores en su cadena de suministro.<\/p>\n
Con el \u00faltimo esc\u00e1ndalo, la atenci\u00f3n vuelve a centrarse en las supuestas quejas de Boohoo, aunque la empresa dice que ha tomado medidas para lograr cambios positivos. En respuesta a las acusaciones de la BBC, la compa\u00f1\u00eda dijo que invertir\u00eda “tiempo, esfuerzo y recursos significativos para impulsar un cambio positivo” en “todos los aspectos” y realizar mejoras en sus obligaciones de gobernanza, \u00e9ticas y de cumplimiento.<\/p>\n