{"id":1029915,"date":"2023-11-04T04:43:23","date_gmt":"2023-11-04T04:43:23","guid":{"rendered":"https:\/\/teknomers.com\/es\/australia-se-enamora-de-qantas\/"},"modified":"2023-11-04T04:43:23","modified_gmt":"2023-11-04T04:43:23","slug":"australia-se-enamora-de-qantas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teknomers.com\/es\/australia-se-enamora-de-qantas\/","title":{"rendered":"Australia se enamora de Qantas"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>Desbloquea el Editor&#8217;s Digest gratis<\/p>\n<p class=\"article__content-sign-up-topic-description\"><span>Roula Khalaf, editora del FT, selecciona sus historias favoritas en este bolet\u00edn semanal.<\/span><\/p>\n<p><iframe class=\"article__content-sign-up-iframe close\" scrolling=\"no\" id=\"signUpIframe\" data-prev-url=\"\/register\/in-article-sign-up?ft-content-uuid=be9beb57-05da-4fc9-9c05-e6fe2ac3510a\"><\/iframe><\/div>\n<div id=\"article-body\">\n<p>En los \u00faltimos tres meses, Qantas ha sido declarada culpable de despedir ilegalmente a 1.700 trabajadores, acusada de ofrecer \u201cvuelos fantasma\u201d a sus clientes y perdi\u00f3 el 20 por ciento de su valor en el mercado de valores.<\/p>\n<p>Entonces, cuando se pregunt\u00f3 a los inversores en la reuni\u00f3n anual de la aerol\u00ednea el viernes si respaldar\u00edan un paquete salarial para sus ejecutivos, el resultado fue un rotundo no.<\/p>\n<p>En un severo desaire a la aerol\u00ednea de bandera de Australia, el 83 por ciento de los accionistas votaron en contra de la propuesta.  La intensa reuni\u00f3n en el Centro de Convenciones y Exposiciones de Melbourne ha subrayado la inmensidad de la tarea que enfrenta la nueva junta directiva y el equipo directivo de Qantas para restaurar su reputaci\u00f3n. <\/p>\n<p>Andrew Charlton, ex ejecutivo de Qantas y director general de la consultora Aviation Advocacy, dijo que los australianos sol\u00edan estar orgullosos de Qantas.  \u201cSi das por sentada esa lealtad.  .  .  eso empieza a desmoronarse.  Los esc\u00e1ndalos aparentemente incesantes y las fallas en el servicio significan que ahora Qantas incluso ha perdido Australia\u201d, dijo Charlton.<\/p>\n<p>La aerol\u00ednea, conocida como el \u201cCanguro Volador\u201d, perdi\u00f3 el favor de los sindicatos, los reguladores, los clientes y ahora los accionistas durante los 15 a\u00f1os de mandato de Alan Joyce, quien renunci\u00f3 hace dos meses.<\/p>\n<p>El f\u00e9rreo enfoque de Joyce en el balance de la aerol\u00ednea signific\u00f3 que la aerol\u00ednea sali\u00f3 de la pandemia con buena salud financiera, y el presidente de Qantas, Richard Goyder, elogi\u00f3 al exjefe por guiar a la compa\u00f1\u00eda a trav\u00e9s de \u201cel per\u00edodo m\u00e1s desafiante y tumultuoso en la historia de la aerol\u00ednea\u201d en mayo. <\/p>\n<p>En agosto, Qantas inform\u00f3 una ganancia subyacente antes de impuestos de 2.500 millones de d\u00f3lares australianos (1.600 millones de d\u00f3lares estadounidenses) para el a\u00f1o que finaliz\u00f3 en junio y anunci\u00f3 una recompra de acciones por 500 millones de d\u00f3lares australianos para recompensar a los accionistas por su apoyo.<\/p>\n<figure class=\"n-content-image n-content-image--full\"><picture><source media=\"(min-width: 700px)\"  width=\"2100\" height=\"1500\"\/><source media=\"(max-width: 490px)\"  width=\"900\" height=\"1200\"\/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Australia-se-enamora-de-Qantas.pn.png\" alt=\"Gr\u00e1fico de l\u00edneas del precio de las acciones (A$) que muestra que el precio de las acciones de Qantas ha ca\u00eddo \" data-image-type=\"graphic\" width=\"2100\" height=\"1500\"\/><\/picture><\/figure>\n<p>Sin embargo, los clientes estaban hartos de las maletas perdidas y de los vuelos cancelados como resultado de las medidas de reducci\u00f3n de costos introducidas por Joyce, quien fue criticada despu\u00e9s de describir a los viajeros como &#8220;no aptos&#8221; el a\u00f1o pasado cuando hab\u00eda largas colas en los aeropuertos.  M\u00e1s tarde aclar\u00f3: &#8220;El simple hecho es que nuestro desempe\u00f1o operativo no ha estado a la altura del est\u00e1ndar&#8221;.<\/p>\n<p>Ahora son los accionistas los que se han vuelto contra Qantas, ya que la empresa se ha visto afectada por una serie de esc\u00e1ndalos.  El regulador de consumidores demand\u00f3 a la aerol\u00ednea en agosto, acus\u00e1ndola de cobrar por vuelos fantasmas y vender miles de boletos para vuelos que ya hab\u00edan sido cancelados.<\/p>\n<p>Los accionistas criticaron la defensa de los vuelos fantasma ofrecida por la aerol\u00ednea, es decir, su argumento de que cuando el cliente reserva un vuelo no vende un billete, sino un &#8220;paquete de derechos&#8221;. <\/p>\n<p>A principios de septiembre, un tribunal dictamin\u00f3 que Qantas hab\u00eda despedido ilegalmente a 1.700 trabajadores durante la pandemia, lo que la dej\u00f3 frente a una gigantesca factura de compensaci\u00f3n. <\/p>\n<p>Goyder, quien junto con dos miembros de la junta de larga data renunciar\u00e1 este a\u00f1o, describi\u00f3 la votaci\u00f3n de la reuni\u00f3n anual como \u201cabrumadora\u201d.<\/p>\n<p>\u201cEscuchamos el mensaje\u201d, dijo mientras los inversores hac\u00edan cola en la reuni\u00f3n para criticar a la empresa.  Un inversor exigi\u00f3 saber si alguna de las personas en el escenario hab\u00eda viajado en clase econ\u00f3mica en un vuelo internacional de Qantas durante el a\u00f1o pasado.<\/p>\n<p>Stephen Mayne, accionista de Qantas e inversor activista, dijo que los accionistas hab\u00edan sido la \u201cbase\u201d de apoyo durante la era Joyce, pero que ahora la compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n hab\u00eda perdido ese electorado.  &#8220;Los accionistas fueron los \u00faltimos en retirarse, pero colectivamente ahora son bastante salvajes y buscan restituci\u00f3n&#8221;, dijo.<\/p>\n<p>Rachel Waterhouse, directora ejecutiva de la Asociaci\u00f3n Australiana de Accionistas, un organismo de inversores minoristas, dijo que los accionistas estaban &#8220;muy decepcionados&#8221; con Qantas y necesitaban escuchar c\u00f3mo la compa\u00f1\u00eda volver\u00eda a encarrilarse. <\/p>\n<p>Esa tarea recay\u00f3 en la nueva directora ejecutiva Vanessa Hudson, quien ha estado en la aerol\u00ednea durante casi tres d\u00e9cadas y reemplaz\u00f3 a Joyce.<\/p>\n<p>En respuesta a los accionistas agraviados, Hudson dijo que \u201cel cliente es ahora nuestro enfoque n\u00famero uno\u201d y detall\u00f3 varios planes para reembolsar a los clientes, mejorar la capacitaci\u00f3n del personal y mejorar el nivel de la comida en sus vuelos de larga distancia. <\/p>\n<p>El da\u00f1o causado a la marca Qantas qued\u00f3 evidente en la reuni\u00f3n anual cuando un tercio de los inversores vot\u00f3 en contra de la reelecci\u00f3n de Todd Sampson, un ex ejecutivo de publicidad.<\/p>\n<p>Sampson dijo que hab\u00eda considerado retirarse, pero que sent\u00eda que su experiencia en la reconstrucci\u00f3n de marcas deber\u00eda pasar a primer plano ahora.  &#8220;Nuestra marca y nuestra reputaci\u00f3n han sufrido da\u00f1os considerables, da\u00f1os que repararemos&#8221;, dijo a los accionistas.<\/p>\n<aside aria-labelledby=\"aside-label\" class=\"n-content-recommended--single-story\">\n<p class=\"n-content-recommended__title\">Recomendado<\/p>\n<div class=\"o-teaser o-teaser--article o-teaser--small o-teaser--stacked o-teaser--has-image js-teaser\" data-id=\"c343ea63-21b1-478b-a7de-0cc3f9af895e\">\n<div class=\"o-teaser__image-container js-teaser-image-container\">\n<div class=\"o-teaser__image-placeholder\" style=\"padding-bottom:56.2810%\"><img decoding=\"async\" class=\"o-teaser__image\" src=\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Australia-se-enamora-de-Qantas.com\/__origami\/service\/image\/v2\/images\/raw\/https%3A%2F%2Fd1e.jpeg\" alt=\"Aviones Qantas en la pista\"\/><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/aside>\n<p>El trabajo para Hudson y un nuevo presidente y junta directiva supondr\u00e1 una r\u00e1pida restauraci\u00f3n de la reputaci\u00f3n de la aerol\u00ednea.  Al menos lo har\u00e1n desde una posici\u00f3n de fortaleza financiera (con el balance de Qantas reforzado por la reducci\u00f3n de la deuda y la reducci\u00f3n de costos bajo Joyce) y en un mercado interno donde todav\u00eda controla una participaci\u00f3n de mercado de m\u00e1s del 60 por ciento.<\/p>\n<p>Si no logran cambiar la situaci\u00f3n en el plazo de un a\u00f1o, corren el riesgo de que se produzcan m\u00e1s turbulencias en la reuni\u00f3n del pr\u00f3ximo a\u00f1o.  La ley australiana de \u201cdos huelgas\u201d dicta que los inversores podr\u00edan presionar para disolver la junta directiva despu\u00e9s de una segunda votaci\u00f3n en contra de la propuesta de remuneraci\u00f3n de los ejecutivos de la empresa.<\/p>\n<p>Mayne dijo que ten\u00eda esperanzas de que Qantas pudiera superar la agitaci\u00f3n, especialmente ahora que Joyce y Goyder hab\u00edan seguido adelante.  Los inversores sienten que ya han comido suficiente \u201ccarne roja\u201d por ahora, afirm\u00f3. <\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.ft.com\/content\/be9beb57-05da-4fc9-9c05-e6fe2ac3510a\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ttn-es-56<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desbloquea el Editor&#8217;s Digest gratis Roula Khalaf, editora del FT, selecciona sus historias favoritas en este bolet\u00edn semanal.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[2106,58536,58813],"class_list":["post-1029915","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-general","tag-australia","tag-enamora","tag-qantas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1029915","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1029915"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1029915\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1029915"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1029915"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1029915"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}