Mientras convert\u00eda a Netflix en el servicio de transmisi\u00f3n m\u00e1s grande del mundo, uno de los mantras de gesti\u00f3n de Reed Hastings era que su personal “le dijera al emperador cuando no tiene ropa”.<\/p>\n
Con Netflix perdiendo casi dos tercios de su valor de mercado desde noviembre y los analistas comparando su ca\u00edda con el desplome de las puntocom, Hastings finalmente escuch\u00f3 el martes su propio consejo y admiti\u00f3 que su estrategia corporativa podr\u00eda estar seriamente desvirtuada. <\/p>\n
En el transcurso de una hora el martes, el fundador de Netflix se deshizo de sus principios m\u00e1s preciados y reorient\u00f3 un grupo de medios que cambi\u00f3 a Hollywood para hacer frente a tiempos m\u00e1s dif\u00edciles de crecimiento lento y control del gasto. <\/p>\n
\u00bfCompartir contrase\u00f1as? En 2016, Hastings brome\u00f3: “Nos encanta que la gente comparta Netflix”. Ahora, planea tomar medidas en\u00e9rgicas contra la pr\u00e1ctica; Hastings estim\u00f3 que 100 millones de personas han estado compartiendo cuentas.<\/p>\n
\t\t\t\t\tEst\u00e1 viendo una instant\u00e1nea de un gr\u00e1fico interactivo. Es muy probable que esto se deba a que est\u00e1 desconectado o JavaScript est\u00e1 deshabilitado en su navegador.\n\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/figure>\n<\/div>\n
\u00bfCompetencia? Durante a\u00f1os, ha desestimado la amenaza de Disney, Apple y HBO, insistiendo en que los mayores competidores de Netflix eran Fortnite, YouTube y “dormir”. El martes admiti\u00f3 que Netflix necesita “llevar un nivel superior” porque sus competidores tienen “algunos programas y pel\u00edculas muy buenos”.<\/p>\n
Pero quiz\u00e1s el giro m\u00e1s claro fue en la publicidad. Habiendo defendido siempre a Netflix como una zona libre de publicidad que permite a los espectadores “relajarse” sin ser “explotados”, Hastings abri\u00f3 las puertas al dinero del marketing. <\/p>\n
Abandonando casualmente el cambio de estrategia durante una llamada con analistas, Hastings anunci\u00f3 que Netflix trabajar\u00eda en una versi\u00f3n m\u00e1s barata y respaldada por publicidad de su servicio \u201cen el pr\u00f3ximo a\u00f1o o dos\u201d.<\/p>\n
![\"Una](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Netflix-se-deshace-de-los-principios-anti-publicidad-para-hacer-frente.jpg\")
\u00bfY gastar? Netflix cre\u00f3 por s\u00ed solo una plantilla para la transmisi\u00f3n en la que el mercado de valores lo recompensaba por gastar m\u00e1s dinero. La compa\u00f1\u00eda gast\u00f3 dinero en efectivo durante a\u00f1os mientras los inversores aplaud\u00edan su r\u00e1pido crecimiento de suscriptores y su compromiso de producir constantemente nuevos programas de televisi\u00f3n y pel\u00edculas. Por primera vez, la compa\u00f1\u00eda dijo el martes que reducir\u00eda su gasto en contenido. <\/p>\n
\u201cFue impactante\u201d, resumi\u00f3 Michael Nathanson, analista de MoffettNathanson. \u201cEstos muchachos sonaban como cualquier otro equipo de gesti\u00f3n que a\u00fan no ten\u00eda las respuestas\u201d.<\/p>\n
El cambio de actitud es un momento de lecci\u00f3n de humildad para una empresa que, si bien sus suscripciones se dispararon en el punto \u00e1lgido de la pandemia, ten\u00eda la confianza suficiente para comenzar a cancelar de manera proactiva las cuentas de las personas que no las estaban usando. <\/p>\n
Despu\u00e9s de una carrera hist\u00f3rica en el mercado de valores como una de las grandes compa\u00f1\u00edas tecnol\u00f3gicas ‘FAANG’ (Facebook, Apple, Amazon, Netflix y Google) que se dispar\u00f3 a una valoraci\u00f3n de casi $ 310 mil millones en octubre, se ha reducido a $ 95 mil millones. Las acciones de Netflix cayeron m\u00e1s del 38 por ciento solo el mi\u00e9rcoles. <\/p>\n
\u201cHemos visto a una empresa pasar de ser una de las favoritas del crecimiento al purgatorio del crecimiento en un instante\u201d, dijo Nathanson. <\/p>\n
Una de las decisiones m\u00e1s dolorosas para Hastings puede haber sido la publicidad.<\/p>\n
Sus rivales hab\u00edan pronosticado durante mucho tiempo que Netflix finalmente adoptar\u00eda una posici\u00f3n antipublicidad que Jason Kilar, el ex director ejecutivo de Warner Media, compar\u00f3 recientemente con una \u201creligi\u00f3n\u201d. Pero pocos se imaginaban que llegar\u00eda tan pronto. <\/p>\n
\u201cLa forma en que obtienes mil millones [subscribers] no es seguir cobrando un precio premium sin publicidad\u201d, dijo Kilar. \u201c[Netflix] llegar\u00e1 absolutamente a esa conclusi\u00f3n.\u201d <\/p>\n
Morgan Stanley espera que, a largo plazo, Netflix pueda ganar \u201cmiles de millones\u201d con la publicidad, y estima que los anuncios generan alrededor de 3.000 millones de d\u00f3lares en ingresos al a\u00f1o para el servicio rival Hulu. <\/p>\n
Pero los analistas del banco tambi\u00e9n cuestionaron si la opci\u00f3n de ofrecer suscripciones m\u00e1s baratas impulsar\u00eda los ingresos de la empresa, dado que ya convenci\u00f3 a 75 millones de hogares en EEUU y Canad\u00e1 para que paguen un promedio de US$15 al mes. \u201cA medida que migra a los clientes a un nivel con publicidad a un precio m\u00e1s bajo, \u00bfpuede generar una mayor [revenue]? Esto es menos claro\u201d.<\/p>\n
Mark Read, director ejecutivo del grupo de publicidad WPP, dijo que el cambio de estrategia reflejaba la necesidad de llegar a nuevos clientes y los claros “l\u00edmites al crecimiento de los modelos solo por suscripci\u00f3n”. <\/p>\n
\u201cLa historia ha demostrado que las empresas de medios exitosas tienen tanto suscripci\u00f3n como publicidad\u201d, dijo. “Sin duda, la presi\u00f3n sobre los presupuestos dom\u00e9sticos, as\u00ed como el creciente n\u00famero de ofertas de suscripci\u00f3n, han centrado la atenci\u00f3n de los consumidores”. <\/p>\n
\t\t\t\t\tEst\u00e1 viendo una instant\u00e1nea de un gr\u00e1fico interactivo. Es muy probable que esto se deba a que est\u00e1 desconectado o JavaScript est\u00e1 deshabilitado en su navegador.\n\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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El desaf\u00edo para Netflix es introducir el nivel de membres\u00eda con publicidad sin consumir su base de suscriptores existente o dedicar demasiado tiempo y dinero a construir un negocio de publicidad que alguna vez vio como una distracci\u00f3n. <\/p>\n
Despu\u00e9s de a\u00f1os como l\u00edder del mercado en servicios de suscripci\u00f3n de video, Netflix debe adaptarse al papel de reci\u00e9n llegado en la transmisi\u00f3n financiada con publicidad, aprendiendo de Disney, Discovery, Paramount y NBC. \u201cNunca hubo ning\u00fan temor de que estuvi\u00e9ramos en problemas\u201d, dijo un ex ejecutivo de Netflix. \u201cLa sensaci\u00f3n era: estamos a\u00f1os bisiestos por delante\u201d. <\/p>\n
Ahora se enfrenta a la dura competencia de las empresas de medios y tecnolog\u00eda m\u00e1s grandes del mundo, que han tenido \u00e9xito con programas de televisi\u00f3n de gran \u00e9xito como “Ted Lasso” de Apple y “Succession” de HBO. <\/p>\n
Entre algunos inversionistas y analistas, existe la sensaci\u00f3n de que los generosos gastos de Netflix deber\u00edan generar una mejor programaci\u00f3n. \u201cSi gastas $18 mil millones en contenido, me gustar\u00eda pensar que puedes persuadir a las personas para que se unan a tu plataforma de transmisi\u00f3n\u201d, dijo uno de los 10 principales accionistas de Netflix. <\/p>\n
Pero la ca\u00edda del precio de sus acciones es preocupante para toda la industria del entretenimiento, porque los grupos de medios m\u00e1s grandes de EE. UU. han destinado m\u00e1s de $ 100 mil millones para gastar en contenido solo este a\u00f1o para tratar de emular el modelo de Netflix. <\/p>\n
Ahora, Hollywood se pregunta si los ejecutivos de Netflix sobreestimaron seriamente el tama\u00f1o del mercado de transmisi\u00f3n. <\/p>\n
Netflix tiene 222 millones de suscriptores de pago, y Hastings les ha dicho a los inversionistas que su “mercado direccionable total” era cualquier hogar en el mundo con acceso a Internet, potencialmente mil millones de suscriptores. Hab\u00eda mucho espacio para crecer y mucho espacio para nuevos competidores, insisti\u00f3. <\/p>\n
Pero como su crecimiento se ha detenido, los analistas est\u00e1n hurgando en estas suposiciones optimistas. Dadas las cuestiones de asequibilidad y acceso global a los sistemas de pago digital, Nathanson estima que el mercado direccionable “real” est\u00e1 m\u00e1s cerca de los 400 millones.<\/p>\n
\t\t\t\t\tEst\u00e1 viendo una instant\u00e1nea de un gr\u00e1fico interactivo. Es muy probable que esto se deba a que est\u00e1 desconectado o JavaScript est\u00e1 deshabilitado en su navegador.\n\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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Igualmente preocupante, cuestiona si Netflix ya alcanz\u00f3 la saturaci\u00f3n total en los EE. UU. y Canad\u00e1, donde la compa\u00f1\u00eda revel\u00f3 el martes que 30 millones de personas adicionales est\u00e1n compartiendo cuentas adem\u00e1s de sus 75 millones de suscriptores existentes. El n\u00famero de suscriptores de televisi\u00f3n de pago en EE. UU. durante el apogeo de la televisi\u00f3n en 2011 fue de unos 100 millones, lo que indica que Netflix puede haber agotado su mercado m\u00e1s grande. <\/p>\n
Esta es una mala noticia para otros grupos de medios porque sus valoraciones se han comparado con Netflix. Las acciones de Warner Bros Discovery cayeron un 5 por ciento el mi\u00e9rcoles, mientras que Disney baj\u00f3 un 4 por ciento y Paramount Global perdi\u00f3 un 10 por ciento. <\/p>\n
Rich Greenfield, analista de Lightshed partners, se\u00f1al\u00f3 la iron\u00eda de que los campeones de transmisi\u00f3n como Netflix y Disney ahora adoptaran la publicidad, un pilar clave de la estrategia de medios antiguos, para revivir sus negocios. <\/p>\n
\u201cDa miedo si la \u00fanica forma de revitalizar el crecimiento es ofrecer productos m\u00e1s baratos que empeoren la experiencia del consumidor, esencialmente haci\u00e9ndola m\u00e1s parecida a la experiencia de televisi\u00f3n lineal moribunda\u201d, dijo.<\/p>\n