El caballo de batalla de la marca de moda muniquesa Sanvt es la \u201ccamiseta perfecta\u201d, un producto cuyo nombre promete tanto como la marca se propuso hacer con su propio modelo de talla y la pretensi\u00f3n de democratizar la moda justa cuando se fund\u00f3 en 2018. Cuatro a\u00f1os m\u00e1s tarde, la empresa super\u00f3 por primera vez la marca del mill\u00f3n de euros, sobre todo gracias a la camiseta con el prometedor nombre, que ya se ha vendido m\u00e1s de 30.000 veces y est\u00e1 disponible en 21 tallas.<\/p>\n
El fundador de Sanvt, Benjamin Heyd, explica lo que la joven marca tiene previsto para el futuro y por qu\u00e9 la venta al por mayor probablemente desempe\u00f1ar\u00e1 un papel menor. Tambi\u00e9n habla de los problemas de crecimiento de una empresa joven, los desaf\u00edos de la cadena de suministro y la importancia de la sostenibilidad para la marca y sus clientes.<\/p>\n
Empecemos por el principio y por su receta del \u00e9xito: la ‘camiseta perfecta’ y sus 21 tallas<\/h2>\n
Aunque es mucho trabajo (a veces todav\u00eda lo lamento), esto fue parte de nuestro \u00e9xito. Es un punto de venta \u00fanico y f\u00e1cil de entender. Quienes compran por primera vez, especialmente los hombres, suelen tener un problema: la M es demasiado corta y la L demasiado ancha. S es demasiado peque\u00f1a, L es demasiado grande. Por eso ofrecemos todos nuestros tama\u00f1os en versiones corta, normal y larga. Para una camiseta, la longitud del cuerpo es de unos cuatro cm en comparaci\u00f3n con la longitud est\u00e1ndar. Tambi\u00e9n ofrecemos la opci\u00f3n “corta”, que supone una diferencia total de ocho cm respecto a la talla est\u00e1ndar, lo cual es significativo.<\/p>\n
Muchas opciones\u2026<\/h2>\n
S\u00ed, esto significa que los clientes que visitan nuestro sitio no tienen que elegir entre seis tallas, sino entre 21. Esto puede resultar abrumador al principio, por eso hemos desarrollado un buscador de tallas. Se sugiere una talla al cliente en funci\u00f3n de su altura, peso y talla de calzado. Este es un m\u00f3dulo de autoaprendizaje donde analizamos las tasas de retorno y mejoramos constantemente el modelo.<\/p>\n
\u00bfLa menor tasa de retorno tambi\u00e9n ahorra emisiones de CO2?<\/h2>\n
Es dif\u00edcil decir cu\u00e1nto ha ahorrado este algoritmo CO2 neto. Sin embargo, sabemos que los nuevos clientes que utilizan el buscador de tallas tienen una tasa de devoluci\u00f3n un 20 por ciento menor de lo habitual.<\/p>\n
Hasta ahora hemos hablado m\u00e1s de la camiseta. \u00bfSe puede transferir el modelo de talla tambi\u00e9n a otras categor\u00edas de productos?<\/h2>\n
En el caso de la ropa de abrigo, esto es relativamente f\u00e1cil, ya que ofrecemos el mismo modelo, especialmente para camisetas y sudaderas, en diferentes largos. Con pantalones esto es un poco m\u00e1s complejo. Ya ofrecemos versiones largas y cortas, pero eso no es nada especial cuando se trata de pantalones. Pero actualmente tambi\u00e9n estamos experimentando con diferentes ajustes adaptados a diferentes formas del cuerpo. Sin embargo, mantenemos el mismo estilo. Sin embargo, desde la perspectiva del comercio electr\u00f3nico, todav\u00eda estamos indecisos sobre la cantidad de opciones, ya que esto podr\u00eda aumentar potencialmente la tasa de retorno.<\/p>\n No ofrecemos productos de temporada, sino una l\u00ednea de productos constante. Nuestros pedidos se realizan seg\u00fan sea necesario cuando vemos que nuestro inventario disminuye. Tenemos una previsi\u00f3n de cuatro meses porque el plazo de entrega es de entre diez y 16 semanas. Esto representa un desaf\u00edo empresarial para financiar el inventario.<\/p>\n Los primeros d\u00edas fueron duros, lo admito abiertamente. Como peque\u00f1a empresa emergente, tuvimos algunos problemas con los fabricantes debido a los bajos vol\u00famenes. Tambi\u00e9n disponemos de 21 tama\u00f1os diferentes, algo que no gusta a todos los fabricantes.<\/p>\n La ronda de producci\u00f3n var\u00eda seg\u00fan el producto, pero para nuestra “camiseta perfecta” ahora pedimos entre 5.000 y 10.000 piezas por ronda.<\/p>\n Hemos tenido importantes dificultades en la cadena de suministro, en parte por culpa nuestra. Al principio no ten\u00edamos suficientes datos. Normalmente debes reordenar cuando el almac\u00e9n est\u00e9 lleno, no cuando est\u00e9 vac\u00edo. Esto fue dif\u00edcil al principio y tambi\u00e9n aterrador cuando faltaba capital. Sin embargo, ahora hemos desarrollado un pron\u00f3stico s\u00f3lido y sabemos cu\u00e1nto venderemos el pr\u00f3ximo a\u00f1o.<\/p>\n Crecimos much\u00edsimo en 2020. Antes ten\u00edamos una facturaci\u00f3n de unos cientos de miles de euros. [Anm. d. Red.: 55.000 Euro in 2019] y salt\u00f3 a un mill\u00f3n. Eso no estaba necesariamente incluido en nuestro pron\u00f3stico original. Tambi\u00e9n hemos experimentado una gran demanda, ya que nuestros productos han tenido demanda durante la pandemia: sudaderas, camisetas, pantalones deportivos y un negocio en l\u00ednea puramente directo al consumidor. Estuvimos entre los que se beneficiaron de la pandemia, por lo que estamos doblemente felices de que nuestro crecimiento contin\u00fae desarroll\u00e1ndose positivamente.<\/p>\n Nuestros mayores desaf\u00edos vinieron entonces en relaci\u00f3n con la producci\u00f3n. Hab\u00edamos planeado muy poco y pedido muy poco mientras la demanda se disparaba. Podr\u00edamos haber crecido significativamente m\u00e1s r\u00e1pido durante la pandemia si no hubiera habido cuellos de botella.<\/p>\n Para este a\u00f1o esperamos un crecimiento de casi el 50 por ciento en comparaci\u00f3n con el a\u00f1o pasado. El a\u00f1o que viene tambi\u00e9n aspiramos a un crecimiento de entre el 30 y el 50 por ciento, tambi\u00e9n gracias a los modelos mayoristas que estamos considerando y a nuestra primera tienda minorista propia.<\/p>\n Nuestro primer punto de venta estar\u00e1 en Munich. Aqu\u00ed tenemos una densa red de clientes en comparaci\u00f3n con el n\u00famero de residentes. Tambi\u00e9n somos una empresa de Munich. La tienda no s\u00f3lo debe ser un canal de venta, sino tambi\u00e9n una herramienta de marketing. La idea es construir una comunidad. Deber\u00eda ser algo m\u00e1s que vender ropa, deber\u00eda ser un lugar de encuentro para nuestros clientes. Por eso buscamos lugares alejados de las cl\u00e1sicas calles comerciales de M\u00fanich, ya que los precios de alquiler all\u00ed suelen ser inasequibles. En cambio, confiamos en conceptos creativos.<\/p>\n Actualmente estamos trabajando en productos denim, pero a\u00fan no hay fechas firmes. No tomamos decisiones apresuradas y continuamos produciendo prototipos hasta que estemos 100 por ciento seguros. A medio plazo tambi\u00e9n estamos planeando una colecci\u00f3n para mujer. Aunque actualmente vendemos nuestros productos como unisex, est\u00e1n dirigidos a hombres en cuanto a tallas. Tambi\u00e9n hay planes de expandirse a otros segmentos como la ropa y el calzado para ni\u00f1os.<\/p>\n Alrededor del 85 por ciento de nuestros clientes son hombres o mujeres que compran para hombres. Podemos determinar esto bas\u00e1ndonos en los datos de compra. S\u00f3lo alrededor del 12 al 15 por ciento son mujeres que compran para mujeres. Ciertamente existe potencial para aumentar esta proporci\u00f3n ya que nuestros productos son fundamentalmente unisex. Sin embargo, actualmente nuestro enfoque de marketing se centra principalmente en los hombres.<\/p>\n La venta al por mayor cl\u00e1sica no es una opci\u00f3n para nosotros. Seguimos fieles a nuestro principio de ofrecer la mejor calidad al mejor precio. Nuestro modelo simplemente no permite los m\u00e1rgenes mayoristas que requerir\u00edan los minoristas. Estamos considerando un modelo de comisi\u00f3n si los socios son adecuados. Estamos llevando a cabo conversaciones iniciales en Alemania y tambi\u00e9n tenemos planes adicionales para colaboraciones en el Reino Unido y el Lejano Oriente. Esta podr\u00eda ser una estrategia de internacionalizaci\u00f3n para nosotros, ya que las cl\u00e1sicas ventas online directas al consumidor tienen sus desaf\u00edos.<\/p>\n Si nuestra camiseta se vendiera en un mayorista tradicional, costar\u00eda entre 70 y 80 euros en lugar de 38 euros. Esa no es una opci\u00f3n para nosotros. Nuestro objetivo es hacer que la moda justa sea accesible para todos. Esto ir\u00eda en contra de nuestra filosof\u00eda empresarial, ya que ya no podr\u00edamos ofrecer el mejor producto al mejor precio.<\/p>\n Actualmente alrededor del 85 por ciento de nuestras ventas provienen de la regi\u00f3n DACH. Por lo tanto, ahora estamos aumentando nuestro enfoque en los pa\u00edses n\u00f3rdicos, Benelux, el Reino Unido, EE.UU. y Francia. La construcci\u00f3n de nuestro sitio web en franc\u00e9s est\u00e1 actualmente en marcha.<\/p>\n No es posible ofrecer un producto significativamente m\u00e1s barato que el nuestro. Por lo tanto, nuestro precio es apropiado para un producto de alta calidad producido de forma sostenible. Entiendo que algunas personas todav\u00eda duden en gastar 40 euros en una camiseta, pero la sociedad necesita cambiar su relaci\u00f3n con la ropa. Los clientes deber\u00edan apreciar su ropa y usarla durante m\u00e1s tiempo en lugar de seguir constantemente las \u00faltimas tendencias. Si es posible comprar un nuevo iPhone cada dos a\u00f1os, entonces tambi\u00e9n deber\u00edas considerar invertir un poco m\u00e1s en una camiseta de alta calidad. Se trata entonces de un cambio de perspectiva. La corriente principal se ha visto distorsionada por marcas como Shein y Primark, donde los precios suelen ser excesivamente bajos.<\/p>\n Hemos realizado un trabajo educativo y explicado por qu\u00e9 nuestros productos tienen el precio que tienen. Hasta la fecha no hemos recibido ning\u00fan comentario negativo sobre nuestros precios. Entiendo que hay clases sociales a las que les resulta m\u00e1s complicado gastarse 40 euros en una camiseta. Pero la mayor\u00eda de las personas que realmente invierten en ropa tienen que aprender a comprar menos pero de mejor calidad. No se puede fabricar una camiseta de algod\u00f3n org\u00e1nico “sostenible” a bajo precio en Bangladesh con una certificaci\u00f3n dudosa y venderla por 5,90 euros. Esta no es realmente una camiseta sostenible, incluso si dice “Algod\u00f3n verde”.<\/p>\n Nuestro criterio de sostenibilidad m\u00e1s importante es la longevidad. Para nuestros clientes, el aspecto de la sostenibilidad no era ni es el principal criterio de compra, sino m\u00e1s bien productos de alta calidad y duraderos a un precio justo. El componente de sostenibilidad desempe\u00f1a un papel de apoyo para nosotros. Le sigue de cerca la industria manufacturera en Portugal. Si miramos la sostenibilidad en un contexto m\u00e1s amplio, queda claro que este es un aspecto importante. Sin embargo, casi nadie nos compra una sudadera s\u00f3lo porque est\u00e1 hecha de algod\u00f3n org\u00e1nico.<\/p>\n Los aspectos de sostenibilidad y las certificaciones son especialmente relevantes para nosotros si no podemos rastrear la cadena de suministro hasta el origen de la producci\u00f3n de algod\u00f3n. La certificaci\u00f3n GOTS nos permite al menos rastrear el origen de las fibras de forma relativamente transparente. En general, todav\u00eda consideramos las certificaciones de manera cr\u00edtica, especialmente desde la perspectiva de los consumidores. El lavado verde se lleva a cabo a menudo en las \u00e1reas de la moda callejera y la moda r\u00e1pida.<\/p>\n<\/div>\nLos niveles de inventario son un gran problema para muchas empresas, incluso sin 21 tama\u00f1os diferentes, \u00bfc\u00f3mo se supera este obst\u00e1culo?<\/h2>\n
Eso debe haber sido un gran desaf\u00edo, especialmente al principio…<\/h2>\n
Acabas de mencionar vol\u00famenes bajos. \u00bfCu\u00e1ntos productos pide actualmente por lote de producci\u00f3n?<\/h2>\n
Su fase inicial tambi\u00e9n coincidi\u00f3 con la pandemia, una \u00e9poca en la que muchas empresas consolidadas no sobrevivieron sin problemas…<\/h2>\n
\u00bfHasta qu\u00e9 punto las dificultades fueron autoinfligidas?<\/h2>\n
Previsi\u00f3n de palabras clave: en 2022 sus ventas ascendieron a 1,3 millones de euros. \u00bfQu\u00e9 esperas este a\u00f1o?<\/h2>\n
\u00bfExisten ya planes concretos para su primera tienda?<\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 sigue para Sanvt en cuanto a productos?<\/h2>\n
![\"Campa\u00f1a](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/1698976508_595_Con-la-camiseta-perfecta-al-millon-Sanvt-sobre-los-dolores.jpeg\" "\\"Campa\u00f1a")
<\/div>Acabas de decir que Sanvt es unisex, pero de talla para hombre. \u00bfEn qu\u00e9 medida esto se refleja en su base de clientes?<\/h2>\n
Hablando de planes, acabas de mencionar modelos mayoristas. \u00bfC\u00f3mo encaja esto en su concepto con tal variedad de tama\u00f1os?<\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 desaf\u00edos asocia con la venta al por mayor?<\/h2>\n
El Reino Unido y el Lejano Oriente est\u00e1n en el plan de expansi\u00f3n \u00bfEn qu\u00e9 pa\u00edses est\u00e1 presente Sanvt actualmente?<\/h2>\n
Volvamos a su objetivo \u201chacer que la moda justa sea accesible para todos\u201d. \u00bfCrees que podr\u00edas ofrecer la camiseta perfecta incluso m\u00e1s barata en el futuro?<\/h2>\n
Sin embargo, tambi\u00e9n se dice que los consumidores finales son actualmente sensibles a los precios. \u00bfSientes esto tambi\u00e9n?<\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 hace que tu camiseta sea m\u00e1s sostenible que la \u201ccamiseta de algod\u00f3n verde sostenible\u201d?<\/h2>\n
Y a\u00fan as\u00ed ten\u00e9is diferentes certificaciones de sostenibilidad, \u00bfverdad?<\/h2>\n