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2 de noviembre de 2023, 08:44 | Si ha encontrado un producto espec\u00edfico en l\u00ednea que las tiendas web que utiliza con frecuencia no venden, es posible que desee realizar una compra \u00fanica como invitado. En teor\u00eda, hay algo que decir a favor, pero tambi\u00e9n en contra. TECHBOOK se ha ocupado del tema.<\/p>\n Lo mismo ocurre con las cuentas de clientes (como con los programas de fidelizaci\u00f3n en general). Significan ciertas ventajas para los compradores, pero en \u00faltima instancia cumplen un prop\u00f3sito para los minoristas: la lealtad del cliente. Esta es la raz\u00f3n por la que la mayor\u00eda de tiendas online exigen a sus usuarios que se registren como cliente permanente. En principio, debe existir la opci\u00f3n de \u201ccomprar como invitado\u201d (con algunas excepciones*): esto es lo que estipula el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) bas\u00e1ndose en una decisi\u00f3n reciente. Pero al menos en muchos casos se presenta bien escondido. TECHBOOK eval\u00faa para usted lo \u00fatil que es realmente buscarlo.<\/p>\n<\/div>\n La ventaja pr\u00e1ctica de realizar una compra online como invitado es obvia. Porque obviamente es m\u00e1s r\u00e1pido simplemente tirar un producto al carrito de compras y comprarlo directamente que pasar por la molestia de crear una cuenta de cliente. <\/p>\n Adem\u00e1s, se requieren menos datos al comprar como invitado. Cualquiera que se registre como cliente debe proporcionar diversos datos supuestamente relevantes para la creaci\u00f3n de una cuenta, que tambi\u00e9n se almacenan durante un per\u00edodo de tiempo determinado y que pr\u00e1cticamente todos los empleados del comercio pueden consultar. Para una venta \u00fanica, generalmente son suficientes el nombre, el correo electr\u00f3nico y la direcci\u00f3n de entrega, as\u00ed como la informaci\u00f3n de pago. En el modelo de compra de los hu\u00e9spedes falta informaci\u00f3n sobre el comportamiento del consumidor, tal como se obtiene en una relaci\u00f3n cliente-distribuidor a largo plazo.<\/p>\n Tambi\u00e9n interesante: el proveedor de libros de fotograf\u00edas envi\u00f3 fotograf\u00edas privadas a clientes falsos<\/em><\/p>\n Pero no deber\u00edas enga\u00f1arte. Tambi\u00e9n se archivan los datos necesarios al comprar online como invitado, aunque sean pocos. M\u00e1s sobre esto est\u00e1 en el Sitio web de la asociaci\u00f3n de distribuidores<\/a> leer. Esto est\u00e1 justificado por la legislaci\u00f3n fiscal. \u201cSin embargo, estos datos deben separarse para el acceso operativo. Por lo tanto, debe excluirse el acceso de los clientes o la introducci\u00f3n de otros datos por parte de los responsables.\u00bb <\/p>\n Sin una cuenta de cliente, a los compradores les resulta dif\u00edcil o imposible realizar un seguimiento de su pedido. Esto significa que no sabes cu\u00e1ndo ni si llegar\u00e1n los art\u00edculos que ya se han pagado.<\/p>\n Esto es exactamente lo que le pas\u00f3 a nuestro autor. En una tienda online italiana encontr\u00f3 un vino especial que llevaba mucho tiempo buscando. No necesitas una cuenta de cliente para una compra \u00fanica \u2013 pens\u00f3. Pero lamentablemente la botella, que no era muy barata debido al transporte (al menos prometido) desde Sicilia, nunca lleg\u00f3. Por supuesto, cuando se dio cuenta de esto, la pesta\u00f1a de su tel\u00e9fono inteligente en la que hab\u00eda completado el pedido hac\u00eda tiempo que estaba cerrada; Esper\u00e9 en vano un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n. Entonces, \u00bfc\u00f3mo se llamaba esta tienda? \u201cAfortunadamente pude entenderlo porque pagu\u00e9 a trav\u00e9s de PayPal. Pero ahora significa tener que ponerme en contacto con el distribuidor de forma complicada, y eso no significa que el tiempo de espera para mi pedido sea m\u00e1s corto\u201d. Definitivamente habr\u00eda sido m\u00e1s f\u00e1cil con una cuenta de cliente. Es posible que haya vuelto a pedir algo e incluso haya recibido un peque\u00f1o descuento.<\/p>\n<\/div>\n Otra desventaja podr\u00eda ser que los clientes no reciben ofertas o recomendaciones adaptadas a sus intereses. Por supuesto, este es un efecto secundario de la decisi\u00f3n consciente de no revelar ninguna o la menor cantidad de informaci\u00f3n personal posible.<\/p>\n En realidad, no deber\u00eda haber ninguna desventaja al realizar compras como invitado. As\u00ed se establece en la resoluci\u00f3n antes citada (escrito: \u201cResoluci\u00f3n de la Conferencia de Autoridades Independientes de Control de Protecci\u00f3n de Datos Federales y Estatales<\/a>“) leer. En consecuencia, \u201cel esfuerzo de pedido y el acceso a estas opciones (\u2026) deben corresponder a los de una cuenta de cliente actual y se deben tomar medidas t\u00e9cnicas organizativas que garanticen un nivel adecuado de protecci\u00f3n de datos\u201d. S\u00f3lo as\u00ed ambas opciones son iguales y esta es la regla.<\/p>\n Para aquellos que temen por sus datos personales, probablemente lo tenga claro: cuanto menos tengas que revelar sobre ti, mejor, y por eso las compras online como invitado son probablemente la opci\u00f3n preferida.<\/p>\n Adem\u00e1s, depende de cada caso concreto si tiene sentido o no realizar una compra online como invitado. Si sabe que se trata de un proveedor de confianza o no necesariamente necesita el pedido en el momento oportuno, generalmente puede aceptar una trazabilidad peor. Incluso a riesgo de tener que tratar con un comerciante al que puede resultar dif\u00edcil llegar y exigir sus productos (en el peor de los casos, con asesoramiento legal). Y, sin embargo, es probable que sean los distribuidores que parecen menos respetables y con los que usted preferir\u00eda no registrarse como cliente.<\/p>\n \u00bfNo quiere perderse ninguna novedad importante en el \u00e1mbito de la tecnolog\u00eda y las compras online? Entonces s\u00edguenos en Wh<\/a>atsApp!<\/a><\/p>\n *Salvo determinadas excepciones, no es posible realizar compras online como invitado. “Para el comercio especializado, por ejemplo, puede ser necesario permitir \u00fanicamente pedidos a trav\u00e9s de cuentas de clientes para poder cumplir con los contratos”, explica la asociaci\u00f3n de distribuidores. La excepci\u00f3n tambi\u00e9n puede aplicarse a las tiendas B2B (que significa business-to-business), es decir, a las relaciones comerciales entre diferentes empresas. Tambi\u00e9n en este caso se debe respetar el \u201cprincipio de minimizaci\u00f3n de datos\u201d, afirma la publicaci\u00f3n. Esto significa, por ejemplo, eliminar las cuentas de los clientes y los datos asociados si sus titulares han estado inactivos durante un tiempo.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
\n Tiempo de lectura: 5 minutos<\/span>\n<\/p>\nVentajas de las compras online (para el cliente)<\/h2>\n
Desventajas de las compras online<\/h2>\n
Testimonio: Mala experiencia personal comprando online como invitado
<\/h3>\nM\u00e1s art\u00edculos del \u00e1rea de compras online<\/h2>\n
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Tratamiento equivalente para compras de cuenta de cliente y de invitado<\/h2>\n
Las compras online como invitado tienen sentido, \u00bfno?<\/h2>\n
En qu\u00e9 casos no son posibles las compras de invitados<\/h2>\n