Helsingin Sanomat<\/a> entrevistado johanna<\/strong> qued\u00f3 consternado cuando su madre, de 84 a\u00f1os, le cont\u00f3 que su visita a Gigantti hab\u00eda salido mal.<\/p>\n La madre hab\u00eda ido a una tienda de electrodom\u00e9sticos con la intenci\u00f3n de comprar un cable de carga para el m\u00f3vil por cinco euros. Sin embargo, tambi\u00e9n obtuve un contrato de soporte de tres a\u00f1os para un tel\u00e9fono inteligente, que mi madre ni siquiera ten\u00eda, y un contrato de tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n Johanna cuenta a HS que ese mismo d\u00eda volvi\u00f3 a la tienda con su madre y le cancelaron contratos por un valor total de unos 400 euros.<\/p>\n – Las cosas salieron bien, pero al mismo tiempo la confianza en Gigantt desapareci\u00f3, afirm\u00f3 Johanna a HS.<\/p>\n La comunicaci\u00f3n de Gigant lament\u00f3 el incidente. Seg\u00fan la empresa, la situaci\u00f3n ha sido resuelta.<\/p>\n – Claramente hemos fallado en nuestro servicio al cliente, lo cual lo sentimos mucho, le dijeron a HS Giganti.<\/p>\n El mes pasado, Iltalehti habl\u00f3 de un incidente similar que le ocurri\u00f3 a Veijo, de 79 a\u00f1os, que tambi\u00e9n trabajaba en Giganti.<\/p>\n El art\u00edculo contin\u00faa despu\u00e9s de la imagen.<\/em><\/p>\n <\/p>\n El vendedor de Gigant convenci\u00f3 a una mujer de 84 a\u00f1os para que aceptara un servicio valorado en cientos de euros, que ella no necesitaba. Las personas en la imagen no est\u00e1n relacionadas con el caso. <\/span>Antti Nikkanen<\/span><\/p>\n<\/div>\n A principios de octubre, la Agencia Finlandesa de Competencia y Consumidores (KKV) anunci\u00f3 que hab\u00eda recibido numerosos contactos de clientes de Gigant sobre el manejo de situaciones de error. Se descubri\u00f3 que Giganti hab\u00eda actuado de manera inapropiada en ocasiones.<\/p>\n – Es especialmente preocupante que Gigantti haya creado en su servicio de atenci\u00f3n al cliente la impresi\u00f3n enga\u00f1osa de que el consumidor no tiene derecho a presentar reclamaciones a Gigantt cuando se trata de un defecto del producto del que el vendedor es responsable, afirm\u00f3 KKV en su comunicado de prensa. .<\/p>\n Gigantti hab\u00eda guiado ilegalmente a los consumidores con sus socios contractuales, como el importador o el fabricante, aunque seg\u00fan la ley \u00e9l mismo, como vendedor, es el principal responsable del error, de su investigaci\u00f3n y de la compensaci\u00f3n.<\/p>\n Fuente: Peri\u00f3dico Helsingin sanomat<\/a>, Agencia de Competencia y Consumo<\/a><\/p>\n<\/div>\n![\"\"\/](\"https:\/\/teknomers.com\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/1698050810_114_HS-El-vendedor-de-Gigant-se-burlo-de-la-madre.jpg\")
<\/div>\nLa autoridad del consumidor aprueba a Gigant<\/h3>\n