El a\u00f1o pasado, Amazon introdujo la opci\u00f3n “Devolver sin empaquetar” para evitar desperdicios innecesarios de paquetes y devolver productos sin cargo. Lo especial aqu\u00ed es que la opci\u00f3n de devoluci\u00f3n se ofrece de forma gratuita. S\u00f3lo tendr\u00e1s que acercar el art\u00edculo a la tienda de paqueter\u00eda -suponiendo que ofrezca este servicio- y mostrar un c\u00f3digo QR en tu smartphone. A continuaci\u00f3n, el producto se embala in situ y se devuelve. <\/p>\n<\/div><\/div>\n
Alternativamente, las etiquetas de devoluci\u00f3n prefranqueadas para Hermes, DHL o UPS se pueden solicitar previamente a trav\u00e9s de la cuenta de usuario. Sin embargo, (probablemente) ya no se ofrecer\u00e1n de forma gratuita en el futuro. Esto significa que si empaquetas tu paquete para su devoluci\u00f3n en casa y le pones la pegatina, tendr\u00e1s que pagar un cargo extra en la tienda de paqueter\u00eda. <\/p>\n
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La muestra muestra limitaciones<\/h2>\n
La editora de TECHBOOK, Isa Kabakci, pidi\u00f3 tres productos diferentes a trav\u00e9s de Amazon. Se incluyeron art\u00edculos tanto baratos como caros. <\/p>\n Hermano<\/p>\n Consigue un reembolso de 50\u20ac por tu dispositivo multifunci\u00f3n de tinta 4 en 1<\/p>\n Como parte del proceso de devoluci\u00f3n, examin\u00f3 m\u00e1s de cerca su cuenta de Amazon y comprob\u00f3 las opciones de devoluci\u00f3n de los respectivos productos. Y aqu\u00ed qued\u00f3 realmente claro que se hab\u00edan restringido los env\u00edos de devoluci\u00f3n gratuitos. <\/p>\n Dependiendo del producto, probablemente debido al precio y al tama\u00f1o, las opciones de devoluci\u00f3n var\u00edan. La opci\u00f3n \u201cdevolver sin empaquetar\u201d se ofreci\u00f3 de forma gratuita para dos productos. Esto significa que puedes devolver el producto sin embalar a una sucursal de DHL sin coste alguno. Para devolverlo s\u00f3lo tendr\u00e1s que mostrar un c\u00f3digo QR en tu smartphone. Luego, los art\u00edculos se empaquetan, etiquetan y devuelven a la tienda.<\/p>\n Tambi\u00e9n interesante: Amazon est\u00e1 planeando cambios pr\u00e1cticos en las devoluciones<\/em><\/p>\n Pero si empaquetas el paquete t\u00fa mismo y quieres entreg\u00e1rselo a DHL o Hermes, tendr\u00e1s que imprimir la etiqueta t\u00fa mismo y pagar 2,99 euros por el env\u00edo de devoluci\u00f3n. Entregarlo sin embalar en una estaci\u00f3n de embalaje de DHL cuesta 1 euro. Si decides recogerlo en Hermes, tambi\u00e9n tienes que imprimir la etiqueta de devoluci\u00f3n, empaquetar el producto y pagar 3,99 euros. <\/p>\n Pero \u00bfqu\u00e9 dice Amazon al respecto? TECHBOOK pregunt\u00f3 al gigante del env\u00edo en l\u00ednea si la \u00fanica opci\u00f3n gratuita en el futuro ser\u00edan las \u201cdevoluciones sin empaquetar\u201d o si habr\u00eda restricciones a las devoluciones gratuitas en el futuro.<\/p>\n Amazon dijo: \u201cProbamos peri\u00f3dicamente formas de hacer que las devoluciones de productos sean lo m\u00e1s f\u00e1ciles y respetuosas con el medio ambiente posible para nuestros clientes. Sabemos que encontrar una caja, cinta adhesiva e imprimir una etiqueta para una devoluci\u00f3n a\u00fan puede ser una molestia; es por eso que la mayor\u00eda de las devoluciones en Amazon ahora son m\u00e1s f\u00e1ciles que nunca, ya que no se requiere caja\u201d.<\/p>\n \u00bfNo quiere perderse ninguna novedad importante en el \u00e1mbito de la tecnolog\u00eda y las compras online? Entonces s\u00edguenos en Wh<\/a>atsApp!<\/a><\/p>\n Aqu\u00ed no hay respuesta sobre si la entrega a DHL y Hermes dejar\u00e1 de ser gratuita en el futuro. Sin embargo, parece que la opci\u00f3n \u201cDevoluci\u00f3n sin embalaje\u201d podr\u00eda ofrecerse cada vez m\u00e1s (o exclusivamente) como opci\u00f3n de devoluci\u00f3n gratuita en el futuro.<\/p>\n<\/p><\/div>\n50\u20ac de reembolso<\/strong><\/h3>\n
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Esto es lo que dice Amazon sobre los nuevos costes de devoluci\u00f3n<\/h2>\n