LolaLiza está revolucionando el retail de moda con una estrategia de ventas innovadora y un modelo de negocio ágil. La marca de moda belga adopta un enfoque flexible en los ciclos de la moda planificando sus colecciones con mucha antelación. Esto permite realizar ajustes estacionales y una respuesta precisa a las expectativas del cliente. Al aprovechar los datos en tiempo real y los comentarios de los consumidores, LolaLiza garantiza que las colecciones sean siempre relevantes y atractivas.
En una entrevista exclusiva con FashionUnited, el director ejecutivo de LolaLiza, Joachim Rubin, ofrece información sobre el modelo transformador «Mayorista 2.0» de la empresa. Esta estrategia revolucionaria aumenta tanto la flexibilidad como la eficiencia de la producción al tiempo que fortalece las asociaciones con compradores y minoristas. Rubin también explica la importancia de mantenerse al día con las tendencias, comprender la mentalidad de “comprar ahora, usar ahora” de los clientes modernos y da una idea de lo que le depara el futuro a LolaLiza.
Navegar a través del cambio
Rubin ha dirigido LolaLiza durante cinco años y medio y ha liderado con éxito la marca a través de cambios estratégicos. “En esta industria y como empresa belga más pequeña, es fundamental permanecer ágil y poder reaccionar rápidamente. La industria de la moda cambia constantemente y debemos adaptarnos tanto a las cambiantes preferencias de los clientes como a los nuevos requisitos de los productos”, explica Rubin.
Como director ejecutivo, Rubin dirige los ajustes estratégicos diarios manteniendo siempre en mente una visión a largo plazo. “Mi trabajo es crear una autopista para la empresa y alinear a nuestro equipo y socios con nuestros objetivos a largo plazo mientras nos adaptamos al entorno. El mundo de la moda actual es como una montaña rusa y es importante tener una idea clara de nuestra posición en el mercado y nuestros puntos de venta únicos”, explica. Esta previsión y flexibilidad han demostrado ser cruciales para la resiliencia y el éxito de LolaLiza, especialmente durante tiempos económicamente difíciles como la pandemia de coronavirus.
Mantener la flexibilidad
LolaLiza presenta un modelo de moda flexible que implica la preparación temprana de las prendas. “Seleccionamos nuestras colecciones antes de la temporada para consolidar nuestra identidad de marca sin dejar de ser flexibles. Esto nos permite adaptarnos y responder a las expectativas de nuestros clientes”, explica Rubin. Este enfoque permite a LolaLiza responder rápidamente a los cambios del mercado y garantizar que las colecciones sean siempre relevantes y demandadas. «Nos consideramos una empresa orientada a las tendencias, no a las temporadas».
Un factor clave en la capacidad de LolaLiza para entregar piezas rápidamente es el enfoque de producción estratégico de la marca. Alrededor del 70 por ciento de sus artículos se producen en Europa o en países vecinos como Marruecos y Túnez, lo que permite plazos de entrega más cortos. Esta proximidad geográfica a los principales mercados permite a la marca reaccionar a las tendencias y reponer stocks rápidamente. «Nuestras fábricas asociadas producen los artículos, que luego se gestionan a través de nuestro propio almacén y logística, incluido el comercio electrónico», explica Rubin. El eficiente sistema de producción y logística no sólo minimiza la sobreproducción y el exceso de inventario, sino que también permite una respuesta rápida. «Los compradores y minoristas pueden realizar pedidos hoy y tener productos en sus tiendas dentro de cinco días, lo que reduce su riesgo y mejora el flujo de caja».
Venta al por mayor 2.0: un concepto revolucionario
El modelo Wholesale 2.0 de LolaLiza ejemplifica el compromiso de la marca con la adaptabilidad y la eficiencia, revolucionando la forma de trabajar con los minoristas. La empresa no sólo coopera con mercados como Zalando y La Redoute, sino que también actúa como mayorista. Ampliando su estrategia de distribución, la marca podrá estar presente en tiendas multimarca sin perder su propia identidad. La asociación con la plataforma online Fashion Cloud permite a los minoristas pedir productos bajo demanda en lugar de comprarlos con seis meses de antelación. Esto reduce significativamente la carga financiera. “Muchas tiendas confían en el éxito de la temporada comprando por adelantado, lo que a menudo genera exceso de existencias y rebajas cuando la temporada no transcurre como se esperaba. Nuestro modelo elimina este riesgo y permite a las tiendas comprar exactamente lo que necesitan, cuando lo necesitan”, explica Rubin.
Wholesale 2.0 es un modelo justo a tiempo que permite a los minoristas realizar pedidos basándose en datos en tiempo real y comentarios de los consumidores. “Hemos decidido compartir nuestro exitoso modelo con nuestros socios y brindarles la oportunidad de comprar en nuestro almacén en cualquier momento. Esto reduce su riesgo y mejora su flujo de caja”, explica Rubin. Este concepto garantiza que las tiendas estén siempre equipadas con las últimas tendencias y cumplan con las expectativas de los consumidores modernos en cuanto a disponibilidad inmediata. “Nos estamos renovando constantemente. Las tiendas nunca lucen iguales cuando cuentan con nuestros productos”.
Además, LolaLiza ofrece a los minoristas la oportunidad de producir en ciclos más cortos. Cada semana la marca desarrolla nuevos productos y los socios pueden decidir si quieren participar en el proceso de producción. Tiene la opción de reordenar artículos anteriores o solicitar diseños nuevos. “A esto lo llamamos ‘moda inteligente’: una respuesta inteligente a las necesidades de los clientes y las tiendas. Se trata de ofrecer tendencias y nuevos productos sin largos plazos de entrega ni grandes inversiones iniciales”, afirma Rubin.
La integración de canales digitales y físicos permite a LolaLiza crear una experiencia de marca coherente. Una fuerte presencia en línea complementa las tiendas físicas y brinda a los clientes la oportunidad de comprar desde cualquier lugar y tener acceso a toda la gama de productos. Además, la aplicación LolaLiza, disponible en Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos y Francia, ofrece una experiencia de compra fluida y específica de cada país.
Inclusividad en todas las situaciones.
LolaLiza ofrece una amplia selección de estilos y tallas del 34 al 50 y está orgullosamente comprometida con la inclusión. «Nuestras piezas son inclusivas y nos aseguramos de que nuestros diseños sean adecuados para diferentes tipos de cuerpo», explica Rubin. A diferencia de muchas otras marcas de moda, LolaLiza no tiene líneas separadas para tallas grandes. Las colecciones están diseñadas para satisfacer las diversas necesidades de las mujeres en diferentes situaciones cotidianas, desde ropa de negocios y casual hasta prendas especiales para ocasiones festivas. LolaLiza combina lo básico con diseños extravagantes y ofrece tanto elementos esenciales versátiles como moda llamativa y moderna.
«Producimos en base a lo que le gusta a la gente y lo que se vende en otros países y con nuestros competidores. Este enfoque integral permite a LolaLiza ofrecer una amplia gama de estilos bajo una misma marca, que, además del grupo objetivo principal, también incluye a personas cada vez más jóvenes». atrae a las personas mayores. «LolaLiza ayuda a cada mujer a expresar su personalidad y a sentirse segura y elegante sin importar la ocasión», dice Rubin. El proceso de diseño de LolaLiza está fuertemente influenciado por los análisis de tendencias y los clientes. “Nuestro equipo de diseño sigue siendo curioso y flexible. Comenzamos con artículos básicos y pequeñas cantidades de artículos de moda y ajustamos la producción en función de datos de ventas en tiempo real”.
Construyendo alianzas sólidas
El concepto de colaboración de LolaLiza se basa en el éxito mutuo y la flexibilidad. La marca permite a los minoristas realizar pedidos de productos a pedido, ayudándoles a administrar su inventario de manera más eficiente y minimizar los riesgos financieros del exceso de existencias. “Los minoristas que trabajan con nosotros valoran nuestra adaptabilidad y conocimiento de las tendencias. Buscan una empresa que siga siendo innovadora y al mismo tiempo manejable y flexible”, explica Rubin. Este enfoque reflexivo garantiza que la gama se actualice continuamente y que el entorno minorista siga siendo fresco y atractivo para los clientes.
Para compradores y minoristas interesados en asociarse con LolaLiza, Yves Rasschaert está disponible como contacto para consultas al por mayor y puede contactarlo en [email protected].