Si recibes una llamada como esta de Google, la persona que llama no es humana.
A medida que la inteligencia artificial aprende a imitar el comportamiento y el habla humanos, detectar el fraude se vuelve mucho más difícil. Thiago Prudencio
Los usuarios del servicio de correo electrónico de Google, Gmail, están siendo engañados por una estafa nueva y aterradoramente creíble.
Primero se envía a las víctimas una notificación sobre el inicio del proceso de recuperación de la cuenta de Gmail, algo que el usuario no ha intentado hacer.
Después de un tiempo, la víctima recibe una llamada de un representante de Google que le dice que Google ha detectado actividad sospechosa en la cuenta del usuario. Se proporciona el gancho para tragar.
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Revista PC dice que en realidad es una estafa de Gmail basada en inteligencia artificial. La persona que llama es en realidad una inteligencia artificial que simplemente imita el habla de un humano con una precisión aterradora. Es muy educado y profesional, lo que tiende a disipar las sospechas de la víctima.
Forbes describe cómo australiano Sam Mitrović era barato. El interlocutor de inteligencia artificial siguió las prácticas propias del soporte técnico. A Mitrovic se le preguntó, entre otras cosas, si actualmente se encuentra en el extranjero y si ha intentado iniciar sesión en su cuenta desde Alemania.
Luego, la persona que llamó le dijo a Mitrovic que un desconocido había accedido a su cuenta de correo electrónico hace una semana y ya había robado información. Esto coincidió con el hecho de que Mitrovic había recibido un correo electrónico sobre el intento de restaurar la cuenta de Gmail apenas una semana antes.
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Sin embargo, Mitrovic estaba en guardia. Verificó el número de la persona que llamó y, efectivamente, era el número de soporte técnico que se encuentra en el sitio web de Google. Todavía no dice la verdad. Mitrovic también pidió un correo electrónico de confirmación, que recibió rápidamente.
El intento de fraude sólo se reveló cuando Mitrovic revisó el correo electrónico que parecía muy auténtico. Sólo un pequeño detalle en la dirección de respuesta reveló que el mensaje de confirmación no provino de Google sino de un tercero.
Si hubiera llegado al extremo, es probable que los estafadores hubieran secuestrado las credenciales de Gmail de Mitrovic. Lo que se hubiera hecho con ellos es su propio capítulo.