La inteligencia artificial no sólo trae consigo oportunidades, sino también riesgos relacionados con la tecnología, la protección de datos y los derechos humanos, si no se utiliza con prudencia. La compañía de seguros de pensiones Ilmarinen ha publicado directrices para el uso responsable de la inteligencia artificial.
– Con la inteligencia artificial se pueden conseguir muchas cosas buenas, pero también existen riesgos, afirma en el comunicado de prensa el director de arquitectura empresarial, seguridad de la información y desarrollo de la inteligencia artificial de Ilmarinen. Maija Nikula.
Con muchas tecnologías nuevas –incluida la inteligencia artificial– existe el peligro de que pasen factura. Según Nikula, la compañía de seguros de pensiones consideró importante establecer una política clara sobre el uso de la inteligencia artificial.
– A la hora de planificar nuevos servicios y otros usos, es fundamental pensar detenidamente cómo se puede utilizar la inteligencia artificial de forma sensata y responsable, afirma Nikula.
Cinco tesis
Según las tesis de Ilmarinen sobre la inteligencia artificial, la inteligencia artificial es simplemente una herramienta auxiliar, no un objetivo. Una persona no sólo está detrás del volante sino también es responsable.
– Los seres humanos siempre gestionan los sistemas de inteligencia artificial y los resultados que producen y son responsables de su funcionamiento y uso, afirma la empresa.
Según Ilmarinen, el objetivo es aplicar siempre la inteligencia artificial en beneficio de los clientes, es decir, mejorar, potenciar e igualar el servicio.
Ilmarinen promete utilizar la inteligencia artificial de una manera que no ponga en peligro la confidencialidad de los datos de los clientes ni la protección de datos.
– Garantizamos cuidadosamente la funcionalidad de nuestros sistemas de inteligencia artificial y la exactitud y representatividad de los datos que utilizamos. Supervisamos de forma activa y periódica el funcionamiento de nuestros sistemas de inteligencia artificial y abordamos las desviaciones de inmediato.
Los principios de responsabilidad de Ilmarinen en el uso de la inteligencia artificial
- La inteligencia artificial está liderada por humanos
- Transparencia y explicabilidad
- Igualdad de atención al cliente y protección jurídica
- Principios de buena gobernanza de la inteligencia artificial
- Sistemas de inteligencia artificial fiables y seguros
Fuente: Ilmarinen