HANNOVER (dpa-AFX) – Quien necesita neumáticos nuevos recurre cada vez más a Internet. Aunque la mayoría de los neumáticos todavía se piden en tiendas físicas, la proporción de compras en línea ha aumentado significativamente en los últimos años. Este es el resultado de una encuesta publicada el martes por el instituto de investigación Forsa por encargo del fabricante de neumáticos Continental.
El 20 por ciento de los clientes encuestados dijeron que hicieron pedidos en línea. En la encuesta de 2019, el valor fue del 15 por ciento. Esto significa que ahora se piden más neumáticos online que en los concesionarios, donde los compra el 17 por ciento de los encuestados. Los minoristas de neumáticos siguieron siendo el canal de ventas más importante con un 56 por ciento. En 2019 era el 60 por ciento.
Cada año, Forsa encuesta a los compradores de neumáticos sobre su comportamiento de compra en nombre de Continental. Para la encuesta actual, que según el instituto es representativa, en junio se encuestó a 1.000 conductores que habían comprado neumáticos nuevos en los tres meses anteriores./fjo/DP/ngu
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