El mayor uso de influencers y plataformas de redes sociales ha demostrado ser un estrategia de marketing decisiva para comerciantes. Una encuesta reciente realizada por Shopify revela tendencias sorprendentes de la industria, destacando el papel crucial que desempeñan estas herramientas digitales en el comercio moderno.
Redes sociales: un pilar para mantener las relaciones con los clientes existentes
Según un estudio realizado por Shopify con más de 13.000 participantes, está claro que las redes sociales son esenciales para comerciantes. Junto a 73% de los comerciantes estadounidenses encuestados dijo que la participación en las redes sociales era la principal estrategia para mantener buenas relaciones con sus clientes actuales.
Además, otros enfoques como ofertas y promociones exclusivas (43%)así como los programas de fidelización y marketing por correo electrónico personalizados, también juegan un papel importante. Pero las redes sociales siguen estando en la cima de sus prioridades cuando se trata de comunicación con el cliente.
Atraer nuevos clientes a través de contenido orgánico en las redes sociales
Los efectos positivos de las redes sociales no se limitan a los clientes existentes. También son una poderosa herramienta para atraer nuevos consumidores. La encuesta de Shopify indica que 52% de los comerciantes estadounidenses considera que Contenido orgánico compartido en redes sociales. fueron el método más eficaz para captar nuevos clientes durante el año pasado.
Además, 26% de los encuestados descubrió que las redes sociales pagas son otra vía importante, seguida por el marketing por correo electrónico y la optimización de motores de búsqueda. Esta diversidad en los canales de comercialización muestra claramente Adaptabilidad y multiplicidad de estrategias. utilizado para maximizar su audiencia.
El papel central de plataformas como YouTube, TikTok e Instagram
Plataformas de medios ocupar un lugar destacado en el campo de marketing de influencia. Servicios como YouTube, TikTok e Instagram se han vuelto esenciales para el comercio electrónico. Por ejemplo, la funcionalidad Tienda Tiktok que está experimentando un aumento de popularidad en los Estados Unidos, facilita enormemente las transacciones comerciales gracias a sus características virales.
Mientras tanto, YouTube anunció recientemente la expansión de su asociación con Shopify, incluidos todos los comerciantes elegibles en Shopify Plus y otras categorías avanzadas en los Estados Unidos. Esto demuestra el deseo de estas grandes plataformas de convertirse en actores clave en la transformación digital del comercio.
Tendencias de marketing influyentes para el futuro
Mirando hacia el futuro, el influencer de marketing Parece ser una tendencia continua entre los comerciantes. Aproximadamente 41% de los comerciantes estadounidenses predecir que el marketing de influencers y creadores será el segmento más importante durante el próximo año.
Otras tendencias notables incluyen mejorar el uso de los datos de los clientes para crear mensajes personalizados específicos (35%). Nuevas tecnologías como automatización por inteligencia artificial y eventos experienciales seleccionados también se encuentran entre las innovaciones clave que se esperan en el espacio del marketing.
Aunque este análisis no pretende sacar conclusiones tradicionales, es evidente que influencers y redes sociales seguirá desempeñando un papel vital en el sector comercial. Por lo tanto, los especialistas en marketing deben estar atentos a los desarrollos tecnológicos y las tendencias de marketing para capitalizar estas herramientas y desarrollar estrategias efectivas.
La información procedente de encuestas y estudios sirve como guía no sólo para comprender el estado actual del mercado sino también para anticipar las necesidades futuras de las empresas en materia de marketing digital.