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Uno de los bancos más grandes de Australia está analizando si debería prohibir a su personal beber alcohol durante las horas de trabajo luego de incidentes de mala conducta en su sala de operaciones de Sydney.
ANZ ha iniciado una revisión de sus actividades comerciales mientras continúa lidiando con las consecuencias de una serie de problemas relacionados con su cultura y métodos comerciales que, según dice, han dañado su reputación.
El banco dijo que tres comerciantes habían abandonado el banco en los últimos meses y que a otro se le había emitido una advertencia formal por estar ebrio en la oficina.
El director ejecutivo Shayne Elliott dijo en una audiencia parlamentaria que el banco había iniciado una revisión de su división de mercados, que también opera fuera de Australia, y que estaba considerando prohibir beber alcohol durante las horas de trabajo como parte de una revisión de su cultura.
«Eso está sobre la mesa», dijo sobre una posible prohibición del consumo de alcohol en horario de oficina, no solo para los operadores sino también para todo el banco. No se ha tomado ninguna decisión, dijo, pero cree que la medida sería razonable ya que ANZ busca restaurar su reputación.
En los últimos años se ha producido un mayor escrutinio de la cultura del consumo de alcohol en los parqués y eventos bancarios, lo que ha dado lugar a la idea de que la era del “almuerzo líquido” había pasado.
La Bolsa de Metales de Londres prohibió el consumo de alcohol en 2019. Esa medida se produjo dos años después de que Lloyd’s of London, el mercado de seguros, prohibiera a su personal beber durante el horario de oficina.
Elliott dijo a los parlamentarios que su banco había tardado en investigar las quejas internas sobre un pequeño número de sus comerciantes de Sydney, pero una investigación había demostrado que algunos estaban infringiendo el código de conducta de la compañía.
Dijo que el personal había regresado del almuerzo “ebrio”, tras haber consumido vino, y citó el uso de “blasfemias” en el área de operaciones. Sin embargo, los informes sobre acoso y consumo de drogas por parte de sus operadores no estaban “fundados”, agregó.
El jefe del banco dijo que continuaría revisando su cultura, con asesores legales externos designados como parte de su revisión interna, y que consideraría si había fallas más amplias en la gestión de su división de mercados.
«Les aseguro que habrá consecuencias», afirmó Elliott, quien prevé que los salarios de los ejecutivos se verán afectados este año como resultado del daño a la reputación.
La división de mercados de ANZ, que representa a unos 200 de sus 40.000 empleados, ha estado en el punto de mira, ya que el regulador corporativo de Australia ha abierto una investigación sobre una posible manipulación de precios relacionada con una venta de bonos del gobierno. El banco también ha admitido haber proporcionado información comercial inexacta a la oficina de gestión de deuda de Australia.
Elliott se agitó brevemente durante la larga audiencia, argumentando que cuestiones separadas se habían fusionado en una “gran historia” y negando que constituyera un “escándalo”.
Sin embargo, dijo, el banco estaba decidido a completar una “revisión de los desagües” para restaurar su reputación. “Estoy muy, muy decepcionado”, dijo a los legisladores. “Estoy enojado”.