Durante su evento anual GO GET, Uber presentó varios productos nuevos. Se centran en las familias, “construidas por humanos, para humanos”, insiste en el escenario…
Durante su evento anual GO GET, Uber presentó varios productos nuevos. Se centran en las familias, construido por humanos, para humanos insiste Dara Khosrowshahi, CEO de Uber, en el escenario. En un contexto financiero ya muy positivo, estos dos ejes parecen sin embargo esenciales en la conquista de nuevos usuarios y el desarrollo de su modelo económico.
Un perfil de “familia” llega a la aplicación de Uber. Te permite asociar varias cuentas y centralizar los medios de pago. Esta operativa también se extiende a Uber Eats, donde un usuario puede abrir una orden de compra online agrupada. Luego, cada perfil puede agregar los productos que necesita.
Más interesante aún, a través de este perfil, aparece una cuenta de “adolescente”. Bajo la supervisión de un usuario referente, permite que los menores soliciten viajes utilizando el método de pago de la cuenta central. Este tipo de perfil se beneficiará de varias funciones de seguridad con acceso a los pilotos mejor valorados y con más experiencia, la posibilidad de ser avisado y seguir la carrera en directo desde la cuenta principal, así como asistencia 24/24. ” Los viajes ordenados solo se limitan al municipio de la cuenta de Uber, no pueden salir de la ciudaddice Camiel Irving, Gerente General de Uber en los EE.UU. a siglo digital.
Además de los viajes, la cuenta del “adolescente” tiene acceso a Uber Eats, donde puede pedir sus comidas, con control de gastos. Más allá de brindar una solución segura y simple para los padres, Uber está creando un grupo de futuros usuarios, acostumbrados antes a la facilidad de uso de sus servicios.
Con motivo de una asociación con Nuna, algunos conductores podrán equiparse con un asiento para el automóvil, lo que permitirá a los padres hacer pedidos de comestibles y llevar a un niño pequeño con ellos.
El asiento de seguridad de Nuna en exhibición en la sala de exposición de Uber. Fotografía: Valentín Blanchot / Century Digital.
Por último, para los más mayores, o menos acostumbrados a usar un smartphone, Uber lanza un número en Estados Unidos que permite reservar un viaje sin utilizar la aplicación. Este pedido también pasa por la cuenta familiar.
La compañía también presentó una función de viajes grupales a la misma dirección. Cada miembro puede agregar el suyo propio, la aplicación calculará la ruta de recogida más eficiente y se encargará de la asignación de costos.
Al hacer que sus servicios sean más colaborativos y accesibles, Uber no solo amplía su batería de productos, sino que se abre a nuevas poblaciones de usuarios: jóvenes y adultos mayores.