Uber presentó una nueva función para Uber Eats, su servicio de entrega de comida a domicilio, el 26 de enero. Con “Ver como repartidor”los usuarios de EE. UU. podrán obtener más transparencia sobre la información personal compartida con sus repartidores. Un paso más para garantizar la protección de las personas usando los servicios de la compañía americana.
Una capa extra de transparencia
» tu mensajero ve solo lo que necesita para entregar tu pedido es el lema esgrimido por Uber durante la presentación de su nueva función. Durante una carrera, los usuarios tendrán la posibilidad saber qué datos personales se comparten con su repartidor en tiempo real.
Al realizar el pedido, el mensajero solo tiene acceso al lugar de entrega aproximado. Durante el transporte, puede obtener nombre y apellido inicial y ubicación exacta, mientras tiene acceso a los comentarios de los clientes. Finalmente, una vez realizada la entrega, el lugar permanece visible de forma anónimasin número de apartamento y/o edificio.
Para tranquilizar a sus usuarios, Uber preciso eso los responsables de este servicio nunca tendrán acceso a los siguientes elementos :
- Información sobre los medios de pago;
- El número de teléfono, oculto automáticamente al llamar o enviar un SMS desde la aplicación;
- La calificación otorgada al repartidor;
- Foto de perfil ;
- El apellido aparte de la inicial.
La empresa señala, sin embargo, que al entregar alcohol, el apellido se puede ver en la tarjeta de identidad del clientecuando el repartidor comprobará la mayoría de edad, para ello deberá escanear el documento de identidad.
Uber señala que el servicio de mensajería ya no tiene acceso a esta información una vez que el pedido ha sido validado y el escaneo es eliminado después de 72 horas. Del mismo modo, cuando se elige la opción “Frente a la puerta”, se solicita al repartidor que fotografíe la comida en el rellano. Esta nunca se guarda y se elimina automáticamente tan pronto como se cierre la aplicación. Actualmente, la funcionalidad solo está disponible en Canadá y Estados Unidos.