“¿Sabes lo que duele? Esa es la violencia de la ideología intolerante del Islam, las fatwas y las amenazas de muerte de los paquistaníes, que se inspiran en el falso profeta Mahoma. Siempre elegimos la libertad versus el Islam. Y nunca ganarás. ¿Este mensaje va demasiado lejos? Twitter así lo pensó y decidió amonestar al remitente suspendiendo temporalmente su cuenta. Ese remitente es Geert Wilders.
El movimiento de Twitter es incómodo por varias razones. Cualquiera que se tome el tiempo de pasar un día en los callejones más oscuros de Twitter pronto se encontrará con mensajes que van mucho más allá de lo que escribió el político. No está muy claro en qué punto el mensaje de Wilders en cuestión va demasiado lejos. Lo que irrita es la falta de transparencia. Twitter (según el propio Wilders) primero habría indicado que su tweet no violaba las reglas de la casa, solo para volver a él más tarde. El político apeló su decisión ante la red. Con éxito: Twitter se disculpó el martes y Wilders recuperó su cuenta.
Los usuarios de Twitter reaccionaron de manera diferente a la colisión. Es bueno que Elon Musk finalmente se haga cargo para que se respete la libertad de expresión, dijo un grupo. Otros simplemente estaban contentos con la intervención de Twitter: finalmente liberados de ese terrible Wilders. Ambas actitudes son demasiado miopes. La forma radical de libertad de expresión que Musk defiende es un callejón sin salida. Ningún medio se beneficiará si se utiliza indebidamente para difundir el odio, la propaganda (de guerra) o la desinformación.
Al mismo tiempo, esto no puede ser una licencia para intervenir de manera aparentemente arbitraria y no ser suficientemente responsable por ello. Robar a un político de su podio es bastante. El incidente con Wilders muestra sobre todo cuánto necesitamos reglas más claras.
La buena noticia es que esas reglas están llegando. Con la última semana presentada Ley de Servicios Digitales (DSA) Europa está tomando la delantera a nivel mundial. Por cierto, ese texto rugiente también suena en Estados Unidos. ‘La DSA va a rediseñar el mundo online’, escribió por ejemplo, el autorizado sitio tecnológico estadounidense The Verge. La ley de las grandes tecnologías está obligando a las empresas tecnológicas a asumir una mayor responsabilidad por lo que sucede en sus plataformas y por cómo utilizan los datos de sus usuarios para la publicidad dirigida. Para el aspecto arcaico laissez-faireEl enfoque de Musk estará fuera de lugar: las plataformas sociales tendrán que actuar contra la propagación de la desinformación y el odio.
Al mismo tiempo, deberán ser muy transparentes sobre las decisiones que toman y establecer sistemas sólidos de gestión de quejas. El argumento de uso frecuente ‘Twitter es una empresa privada y puede decidir por sí mismo lo que sucede en su plataforma’ termina en arenas movedizas con la DSA. Y eso es algo bueno: la influencia de TikTok, YouTube, Instagram y los me gusta se ha vuelto demasiado grande para lidiar con eso. ad hocpolítica.