Twitter, que está en proceso de ser adquirida por el CEO de Tesla, Elon Musk, acordó pagar $ 150 millones a la Comisión Federal de Comercio (FTC) de EE. UU. para resolver las acusaciones de que abusó de información no pública recopilada con fines de seguridad para publicar anuncios dirigidos.
Además de la sanción monetaria por «tergiversar sus prácticas de privacidad y seguridad», se prohibió a la empresa beneficiarse de los datos recopilados de manera engañosa y se le ordenó notificar a todos los usuarios afectados.
«Twitter obtuvo datos de los usuarios con el pretexto de aprovecharlos con fines de seguridad, pero luego también terminó usando los datos para enviar anuncios a los usuarios», dijo la presidenta de la FTC, Lina M. Khan. dicho en una oracion. «Esta práctica afectó a más de 140 millones de usuarios de Twitter, al tiempo que impulsó la principal fuente de ingresos de Twitter».
De acuerdo a un queja presentado por el Departamento de Justicia de EE. UU., en mayo de 2013, Twitter comenzó a exigir que los usuarios proporcionaran un número de teléfono o una dirección de correo electrónico para mejorar la seguridad de la cuenta.
Aparentemente, la intención era ayudar a los usuarios a recuperar el acceso a sus cuentas bloqueadas, así como habilitar la autenticación de dos factores mediante el envío de una contraseña de un solo uso al número de teléfono registrado o dirección de correo electrónico después de iniciar sesión con un nombre de usuario y contraseña.
pero que twitter ha fallado hacerlo transparente fue que también permitió a los anunciantes usar esta información para orientar anuncios específicos al compararlos con direcciones de correo electrónico y números de teléfono ya obtenidos de otros terceros, como corredores de datos.
La plataforma de redes sociales reiteró se abordó el problema al 17 de septiembre de 2019, agregando trabajará para realizar inversiones con respecto a «actualizaciones operativas y mejoras de programas para garantizar que los datos personales de las personas permanezcan seguros y su privacidad protegida».
«Los consumidores que comparten su información privada tienen derecho a saber si esa información se está utilizando para ayudar a los anunciantes a dirigirse a los clientes», dijo la fiscal federal Stephanie M. Hinds del Distrito Norte de California. «Las empresas de redes sociales que no sean honestas con los consumidores sobre cómo se utiliza su información personal serán responsables».
Este desarrollo marca la segunda vez que Twitter llega a un acuerdo con el organismo de control de protección al consumidor de EE. UU. En marzo de 2011, se aceptado a los cargos de que «engañaba a los consumidores y ponía en riesgo su privacidad al no salvaguardar su información personal», lo que permitió a los piratas informáticos obtener el control administrativo de la plataforma dos veces en 2009.