Presuntamente, las tres víctimas mortales murieron a causa de los gases de combustión. Dos personas resultaron gravemente heridas y fueron trasladadas al hospital en estado de riesgo vital. Los servicios de emergencia también llevaron a once pacientes a la sala de emergencias solo para estar seguros, «para que no se pase por alto ninguna intoxicación por humo».
Según el sitio web del operador del hogar de ancianos, la instalación albergaba a 38 personas con enfermedades mentales que necesitaban atención al mismo tiempo.
La causa del incendio no se conoce todavía.