El Defensor del Pueblo de Canadá para la Empresa Responsable (CORE) ha publicado un informe sobre los procedimientos entre Zara Canadá y 28 organizaciones canadienses de derechos humanos. Las organizaciones habían acusado a Zara Canadá de tener relaciones de proveedores con tres fábricas chinas que utilizan trabajadores forzados uigures. Esta acusación se basa en las conclusiones del Instituto Australiano de Política Estratégica (ASPI) en marzo de 2020 y del Centro Helena Kennedy para la Justicia Internacional (HKCIJ) en junio de 2022, que identificaron a las empresas chinas en cuestión como fábricas que utilizan o se benefician del trabajo forzoso uigur. . Según las acusaciones, el uso de trabajo forzoso uigur por parte de Zara en sus proveedores comenzó antes del 1 de mayo de 2019 y continúa. La denuncia ante CORE fue presentada en junio de 2022.
El proceso aún no ha finalizado. Zara Canadá sostiene que la denuncia es frívola o vejatoria porque carece de fundamento fáctico y contiene información fáctica insuficiente. Zara Canadá repite argumentos anteriores, en particular que no tiene relación comercial con ninguna fábrica de Xinjiang y que la denuncia no contiene ninguna información que vincule a Zara Canadá con las fábricas de Xinjiang.
Por tanto, el procedimiento plantea la cuestión fundamental de si una filial nacional de una empresa con sede en España -como es el caso de Zara- puede ser considerada responsable de las relaciones de la cadena de suministro de la empresa matriz.
Zara también hace referencia a los propios sistemas de trazabilidad de la cadena de suministro de Inditex y al uso de procedimientos de debida diligencia por parte de Inditex.
La Oficina del Defensor del Pueblo fue creada por el gobierno canadiense. Su objetivo es brindar a personas y organizaciones la oportunidad de procesar violaciones de derechos humanos cometidas por empresas canadienses en las industrias de la confección, la minería y el petróleo y el gas fuera de Canadá.