La velocidad de los trenes se redujo en agosto debido a las obras de refuerzo estructural previstas en la red de alta velocidad. Tanto Trenitalia como Italo han programado los horarios de varios viajes con tiempos de viaje más largos. Las rutas más afectadas son la línea Turín-Milán-Venecia, la línea Milán-Bolonia y la línea directa Roma-Florencia. También se espera que los tiempos de viaje aumenten hasta dos horas en la ruta Milán-Bolonia del 12 al 18 de agosto, con la línea parcialmente interrumpida.
Los cambios en la circulación debidos a las obras de mejora de las infraestructuras afectarán a los trenes de larga distancia de Trenitalia. Los clientes de Frecce afectados por los cambios fueron informados de los cambios a través de smart caring con aproximadamente 17.000 correos electrónicos y 800 mensajes de texto enviados. En casos de retrasos superiores a 60′ o cancelaciones/limitaciones, se ha destacado a los clientes la posibilidad de reprogramar el viaje o abandonarlo, obteniendo el reembolso total del billete de viaje adquirido. Desde el pasado 26 de julio y hasta el 1 de septiembre, en las estaciones donde se esperan mayores flujos, se prevé un aumento de autobuses que se utilizarán como servicios sustitutivos, un aumento del personal de asistencia y de botiquines/suministros de agua a los clientes en situaciones de anomalías en el servicio. todos los canales de trenitalia se actualizan con los cambios de hora. Más información está disponible en la sección Obras y cambios en el servicio del sitio web, en la aplicación de Trenitalia, en el número gratuito 800 89 20 21, así como en las taquillas y oficinas de autoservicio y en los mostradores de asistencia. en las estaciones de ferrocarril. También está activo el servicio smart caring en la aplicación de Trenitalia.
Las rutas afectadas
Las líneas más afectadas serán la Turín-Milán-Venecia, la línea de alta velocidad Milán-Bolonia y la Línea Directa Roma-Florencia. También se esperan interrupciones por obras en los pasos alpinos, lo que repercutirá sobre todo en la oferta de conexiones transfronterizas.
LA LÍNEA MILÁN-BOLONIA: Del 12 al 18 de agosto, la línea de alta velocidad Milán-Bolonia quedará parcialmente interrumpida con un aumento de los tiempos de viaje de hasta 120′, mientras que, del 19 al 25, se verá afectada por reducciones de velocidad. Los cambios afectarán principalmente a los trenes Frecciarossa en la ruta Turín-Milán-Roma-Nápoles-Salerno con prolongaciones de viajes y cancelaciones. Tres trenes entre el Intercity y el Intercity Notte de las conexiones Milán/Florencia-Roma/Siracusa y viceversa se desviarán hacia la línea convencional entre Orvieto y Chiusi.
EL DIRECTO FLORENCIA-ROMA: Del 12 al 23 de agosto de 2024, la línea directa Florencia-Roma quedará interrumpida en el tramo Chiusi-Orvieto para la impermeabilización del viaducto de Paglia, mientras que, del 24 al 25 de agosto, se verá afectada por reducciones de velocidad. La oferta Frecce e Intercity estará sujeta a cambios de horarios, cancelaciones o desvíos de ruta con ampliación de los tiempos de viaje. Del 19 al 23 de agosto, las interrupciones en la Direttissima y las ralentizaciones en la línea AV Milán-Bolonia provocarán un aumento de los tiempos de viaje de hasta 80′ (hasta 20′ sólo para los trenes que circulan por la línea AV Milán-Bolonia en dirección Adriática). ). Los días 24 y 25 de agosto habrá retrasos de 5′ a 60′ en la Direttissima dependiendo del tren.