Las direcciones de correo electrónico y los números de cliente de quienes usaron los servicios de Toyota están disponibles públicamente. La fuga de datos no concierne a Europa. En su carta de disculpa, Toyota relata un caso en el que se filtró a Internet información de clientes del servicio T-Connect de la empresa, para que fuera de libre acceso. La información filtrada incluye direcciones de correo electrónico y números de gestión de clientes, pero no se ha filtrado ninguna otra información, como nombres, números de teléfono o información de tarjetas de crédito.
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