Todavía se echa mucho de menos al supermercado Deen un año después del cierre: "conocía a todos por su nombre"

«Era una tienda muy buena», dice Tietia, que acaba de salir de una tienda vieja. También lamenta que haya desaparecido. «Simplemente lo extraño». Otro hombre que viene de la misma tienda no comparte su opinión. «Una tienda es una tienda». Un poco más tarde vuelve a esto: «Como horinés, estoy un poco decepcionado de que una compañía tan hermosa haya desaparecido de Hoorn».

No están solos. NH ha realizado una encuesta en varias tiendas Deen antiguas para averiguar cómo se sienten los clientes acerca de la situación actual un año después de la adquisición. Una gran parte indica que aún le falta el supermercado Deen. Las razones dadas varían: para algunos, el danés simplemente pertenece a la escena de la calle y para otros, la gama de las nuevas tiendas que hay allí ha cambiado demasiado.

Una dama indica que malinterpreta más a menudo en estos días. «Hago compras durante toda la semana, es molesto si algo no está allí. En el Dane esto fue menos frecuente, creo que también se les permitió ordenar más libremente allí». Tietia se reconoce a sí misma en esta historia: «Si vuelve a haber un estante tan vacío, realmente pienso: ¡grrrr!», demuestra con el puño cerrado.

Servicio al Cliente

Sin embargo, el argumento mencionado con más frecuencia es que la amabilidad del cliente se ha vuelto menos. “Yo también creo que se ha ido mucho personal”, grita alguien, quien luego agrega que casi no reconoce a ningún miembro del personal. «Solía ​​conocerlos a todos por su nombre», dijo una señora.

Alguien más sale con un ejemplo: «Acabo de preguntarle a un empleado dónde había algo, que respondió: no sé. Y eso fue todo», dice una señora sorprendida, después de lo cual explica que siempre hay alguien con el danés, que lo sabía.

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«Era un mar de flores»

También se nota en muchas tiendas antiguas de Deen que hay muchas menos flores. «Siempre era un mar de flores cuando entrabas aquí», dice alguien, señalando la entrada. Según varios visitantes, eso ahora se ha vuelto mucho menos. «Ya ni siquiera hacen un ramo», agrega alguien más.

Además, también hay gente que mira mucho en las carpetas. “Sí, en el Vomar a veces veías un logo de Deen en la carpeta, entonces se habrían apoderado de un producto que vendía el danés”, dice alguien que indica que la desaparición del danés también impacta en ofertas y acciones. «Ya hay una carpeta menos donde buscar ofertas», dice en voz alta la persona.

Muchas tiendas Deen antiguas también se refieren a otra cadena de supermercados en West Friesland. A saber, el DekaMarkt, porque los clientes piensan que se parecen al danés. Aunque el DekaMarkt afirma lo contrario.

“Tal vez porque las dos primeras letras son iguales o porque también hacen ofertas extra el martes, como con el danés en ese entonces. Ese martes pasa a llamarse ‘Día danés’. Solo que no son tan consistentes en eso: es una semana sí y la otra semana no. ¿Qué tiene de bueno? Han conservado los viejos carritos de Deen, no traquetean en la calle”, dijo un visitante en el DekaMarkt.

Los hombres diferente opinión?

Al final, el estado de ánimo general es el mismo con cada nueva fórmula de tienda. No importa si se trata de un Albert Heijn, DekaMarkt o Vomar: la mayoría de los visitantes aún extrañan al danés.

Aunque también hay un grupo que indica que están contentos de que aún pueden hacer sus compras en la zona. Y que no importa qué tienda esté realmente allí. Llama la atención cuanto menos que una gran parte de ese grupo esté formado por hombres.