Éric Garandeau y Marlène Masure, respectivamente director de asuntos institucionales de TikTok Francia, y director general de operaciones Francia, Benelux y sur de Europa de Tiktok tuvieron que responder a la…
Éric Garandeau y Marlène Masure, respectivamente director de asuntos institucionales de TikTok Francia, y director general de operaciones Francia, Benelux y el sur de Europa de Tiktok tuvieron que responder a las inquietudes de los senadores en el marco de una investigación sobre el uso de la red social TikTok, su explotación de datos y su estrategia de influencia, 8 de junio de 2023.
Al presentar estas audiencias, el relator de la comisión de investigación, Claude Malhuret, senador por Allier (LIRT), afirmó » ser impaciente y curioso escuchar a los dos ejecutivos. » Cuando leemos las declaraciones de los funcionarios de TikTok de todo el mundo, la palabra que sigue apareciendo es transparencia. Este no es el sentimiento que tuvimos al interrogar a los especialistas, quienes ellos mismos juzgaron que eras opaco. » agregó. Para la comisión investigadora, el objetivo de estas entrevistas era despejar la niebla en torno a todos los puntos considerados sensibles a los ojos del Senado.
A la izquierda, Éric Garandeau, a la derecha, Marlène Masure, durante sus respectivas audiencias ante la comisión de investigación del Senado. Captura de pantalla: CE TikTok / Senado.
El uso masivo de datos en el centro del debate
TikTok utiliza algoritmos que le permiten recopilar y analizar la mayor cantidad de datos posible, personales o de otro tipo. Es así como puede ofrecer contenido relevante relacionado con los intereses de sus usuarios. La cuestión de su uso surgió muy rápidamente.
La recopilación de una gran cantidad de datos considerados útiles para la experiencia del usuario.
La comisión de investigación analizó con Marlène Masure los cinco rastreadores y los cuarenta y cuatro permisos presentados por TikTok al usuario. El Director de Operaciones confirmó que “ todas estas herramientas permiten la recopilación de todos los datos útiles para ofrecer una muy buena experiencia de usuario «.
Claude Malhuret volvió sobre algunos de estos permisos, como los que permiten a TikTok tener acceso a los contactos de un usuario, a la dirección MAC de su smartphone o al calendario, hasta el punto de tener la posibilidad de modificar la agenda de la persona. Prácticas que sorprendieron al ponente que no dudó en interrogar extensamente al directivo de la empresa sobre este tema.
Marlène Masure se mostró desconcertada al no tener todas las respuestas a las preguntas formuladas por el ponente. Sin embargo, aclaró que TikTok era “ una de las plataformas que menos datos recopiló para permitir el correcto funcionamiento de la red social «.
¿Los algoritmos de TikTok son desarrollados y mantenidos por entidades chinas?
En numerosas ocasiones, los distintos miembros de la comisión de investigación intentaron extraer información de los dos entrevistados sobre el origen de los algoritmos que utiliza la red social. Cada vez, los dos ejecutivos de TikTok SAS no se inmutaron y dijeron que no sabían exactamente quién estaba desarrollando y administrando los algoritmos que ejecutan la aplicación.
El presidente de la comisión de investigación de TikTok, Mickaël Vallet, exasperado por las respuestas aproximadas de Marlène Masure, no dudó en insultarla. » Sería una buena idea si pudiéramos tener acceso a esta información sobre el desarrollador y administrador de los algoritmos de TikTok. De lo contrario, deja la oportunidad de que otras personas o entidades respondan por usted, y es posible que les demos crédito por sus palabras, a diferencia de las suyas. lanzó.
Como ha señalado el ponente Claude Malhuret, es muy posible que » los algoritmos utilizados por TikTok son sustancialmente los mismos que los de Douyin, la versión china de la red social «. Una frase que no se le salió de las bisagras a Marlène Masure, tranquila e impasible en su momento.
TikTok Francia confía en la entrada en vigor de la Ley de Servicios Digitales
Con la próxima entrada en vigor el 25 de agosto de la Ley de Servicios Digitales (DSA), que entrará en vigor el 25 de agosto, los gigantes digitales deberán ser transparentes sobre los algoritmos que utilizan. » No me preocupa la introducción de la DSA el próximo agosto, sigo confiando y sé que se han hecho todos los arreglos para “Aseguró Marlène Masure cuando Claude Malhuret le preguntó sobre este plazo.
Por su parte, Eric Garandeau es partidario de que TikTok sea auditada para comprobar si la empresa cumple con todos los requisitos de la DSA. Insistió en recordar que “ La Autoridad Reguladora de las Comunicaciones Audiovisuales y Digitales (Arcom) ya se ha desplazado a Dublín para visitar las instalaciones de la entidad europea de TikTok «. Un recordatorio que tranquilizó visiblemente a los miembros de la comisión que no profundizaron más en el tema.
TikTok SAS también busca acercarse a la Agencia Nacional de Seguridad de los Sistemas de Información (ANSSI). Aquí de nuevo, Eric Garandeau, muy sereno, precisó que quería al policía de ciberseguridad francés “ puede venir y probar la robustez del sistema implementado para reducir las amenazas cibernéticas y garantizar la seguridad de cada uno de sus usuarios «.
El problema de la transferencia indebida de datos personales a China
Si TikTok está actualmente en el punto de mira, es en particular por su gestión que no respeta la confidencialidad de los datos personales. En 2022, BuzzFeed reveló que los empleados chinos de ByteDance, la empresa matriz de la red social, habían tenido acceso entre septiembre de 2021 y enero de 2022 a datos confidenciales de usuarios estadounidenses, a pesar de declaraciones anteriores que sugerían lo contrario.
Luego de esto, en el Congreso, varios miembros trabajaron en un proyecto de ley para prohibir la aplicación en todo el país. En Francia, el gobierno ha recomendado que los funcionarios públicos dejen de usar la aplicación. Para restaurar su imagen en Europa, TikTok ha lanzado el proyecto Clover.
Este plan se acometió en 2021 con la inauguración de un primer centro de datos en Dublín. Este año abrirán sus puertas dos nuevos edificios, un segundo en la capital irlandesa y un tercero en Noruega, en Hamar. Según afirma la empresa, se utilizarán para “almacenar datos localmente, minimizar sus transferencias fuera de la región y reducir aún más su acceso a los empleados”.
Durante su audiencia, Eric Garandeau afirmó que » dentro de quince meses, el proyecto Clover quedará definitivamente registrado «, y que no se perdería» informar regularmente a las autoridades francesas y europeas de su progreso «. Por ahora, no se ha revelado la identidad del tercero de confianza que administrará estos centros de datos. TikTok se encuentra actualmente en negociaciones con uno o incluso varios proveedores.
La Comisión de Investigación quiere saber si TikTok Francia tiene vínculos con China
Si Francia está tratando de averiguar si TikTok France está vinculado a empresas chinas, es porque las leyes del Reino Medio son muy diferentes a las vigentes dentro de la Unión Europea. Cualquier ciudadano chino tiene la obligación de proporcionar cualquier información que se considere útil a los ojos de Beijing, poniendo así en peligro la confidencialidad de la información y los datos en China. Sobre este tema, Éric Garandeau fue muy claro: «unaNinguna entidad europea de TikTok está sujeta a la ley china »
A pesar de esta frase, tranquilizadora a primera vista, el ponente no se dejó desmantelar. Ya sea con el director de asuntos públicos o con su colega de operaciones, Claude Malhuret ha sacado su carta trampa. » La empresa simplificada de un solo accionista TikTok SAS fue fundada por Zhao Tian, quien es su presidente. Si la líder tiene nacionalidad canadiense, también es china. También es vicepresidenta de Toutiao, filial de Douyin. “, anuncia. Una situación muy particular, que sugiere posibles vínculos que existirían entre TikTok France y Douyin.
Para defender su negocio, Éric Garandeau respondió de inmediato » que él, por su parte, nunca había conocido al líder«. Afirmó » no tiene contacto con empleados chinos, y mucho menos con Douyin «. Por su parte, Marlène Masure aclaró su papel diciendo que “Zhao Tian tenía un papel representativo a nivel legal”. Sus respuestas dejaron al relator bastante escéptico, diciendo que no vio » cómo se podría decir en estas condiciones que no existe ningún vínculo entre TikTok SAS y la sucursal china de ByteDance «.
A pesar de estas acrobacias, Claude Malhuret admitió que este tema era relativamente secundario, ya que en realidad lo que más le interesa es la cuestión de la transferencia de datos personales de los usuarios franceses. » No queremos que ningún dato, de hecho todos los datos de usuarios franceses, se transfiera a China. En ese momento podemos decir que no tienes conexión con el país. «, Él concluyó.
En la continuidad de estas dos audiencias, y la de Jean-Nöel Barrot prevista para el 19 de junio, la comisión de investigación se tomará el tiempo de analizar. A continuación, dará sus recomendaciones. Estos deberían ayudar al gobierno a tomar decisiones sobre si los funcionarios pueden o no usar la aplicación. En los próximos días, Eric Garandeau y Marlène Masure tendrán la oportunidad de proporcionar información adicional por escrito, lo que les permitirá responder a las preguntas que no pudieron responder.