Las ventanas deben bajar automáticamente cuando hay algo en el medio. Pero en algunos Tesla, el sistema no detecta bien los obstáculos.
Hasta donde se sabe, ninguna persona ha resultado lesionada por el incidente. No ha habido accidentes, según Tesla. Según el fabricante de coches eléctricos, la solución al problema pasa por una actualización del software.
El retiro afecta al Model 3, fabricado entre 2017 y 2022, al Model Y (2020-2021) y al Model S y Model X, fabricados en 2021 y este año. Todavía no se sabe si algún automóvil en Europa también debe ser retirado.