Contactaban con decenas de miles de sujetos, sin que estos hubieran dado nunca el consentimiento necesario, proponiendo ofertas comerciales de varias empresas energéticas, y luego pasaban los contratos realizados a otras empresas que concretaban la operación para embolsarse las comisiones. Para aumentar las ganancias también propusieron, al poco tiempo, transferencias inversas entre los diferentes proveedores.
Era un sistema probado que fue aplastado por una operación realizada en el área de Verona y en Toscana en una operación conjunta del Garante de Privacidad y la Guardia di Finanza, que condujo por primera vez a la incautación de las bases de datos del centro de llamadas y afectó a la “sottobosco” con sanciones para las empresas involucradas.
Cuatro empresas sancionadas, dos en Veneto y dos en Toscana
El telemarketing salvaje es un fenómeno que sigue causando furor, a pesar de la adopción del Registro de Oposición, y ahora las asociaciones de consumidores piden que se obligue a las empresas implicadas a indemnizar a los usuarios. La operación surgió a partir de un informe de la empresa Guardia di Finanza de Soave, en la provincia de Verona, y permitió identificar a las cuatro empresas involucradas, sujeto a posteriores investigaciones realizadas por el Garante con la Unidad Especial para la Protección de la Privacidad. y Fraudes Tecnológicos. Las dos empresas venecianas, Mas srls y Mas srl, fueron multadas con 200.000 euros y 500.000 euros respectivamente. Habían adquirido ilegalmente las bases de datos de clientes potenciales y, una vez firmados los contratos de las distintas empresas energéticas, se los entregaron a otras dos empresas toscanas, Sesta Impresa srl y la sociedad cooperativa Arnia, multadas con 300.000 euros y 800.000 euros respectivamente. . Este último se ocupaba de la inclusión indebida en la base de datos de las empresas mediante el cobro de las comisiones relativas, sin ninguna cesión formal y en contravención de la legislación sobre privacidad.
La “matorral”
Actividades que, en síntesis, constituyen una de las diversas formas de la denominada “sotobosque”, señalada reiteradamente por el Garante como la causante de la expansión del telemercadeo ilegal: fenómeno que se alimenta de encargos y actividades al margen de las normas, pero también por un control insuficiente por parte de las grandes empresas clientes.
El instrumento de decomiso
La utilización del instrumento de decomiso -explica el Garante- “es la muestra de un nuevo incremento en la estrategia de contraste por parte de la Autoridad, que, por un lado, está colaborando con los virtuosos operadores del sector para la aprobación de un código de conducta, pero, por otra parte, no reduce su actividad de control y represión”.