Una mujer de 19 años es lunes. agredida durante cuarenta minutos en el tren de Ámsterdam a Alkmaar. Durante el viaje no pudo hacer sonar la alarma porque no había ningún conductor cerca. Pero, ¿qué puedes hacer si te sientes inseguro? La Sociedad Nacional quisiera señalar nuevamente el número especial de emergencia.
El OV de Maatschappij Voor Beter ya se preguntaba: “¿Cómo es posible que un pasajero de 19 años en un tren silencioso fuera manoseado e intimidado durante cuarenta minutos, en parte porque el conductor no había pasado por el tren en cuestión? ¿Es la ruta Amsterdam – Alkmaar una ruta en la que se deben desplegar conductores adicionales por seguridad social?»
Según un portavoz de la NS, en cualquier caso no es raro que ningún conductor camine por el compartimento durante cuarenta minutos. “Puede estar ocupado ayudando a los viajeros, con un pasajero sin billete, abriendo y cerrando la puerta. Podría ser cualquier cosa, son conjeturas». Ella llama al asalto «súper molesto para la víctima». “Cualquier incidente es demasiado. Desafortunadamente, incidentes como este ocurren en la sociedad, incluso en el tren”. El portavoz afirma que el incidente ha tenido «mucho impacto» en la organización y que la NS está cooperando plenamente en la investigación del perpetrador.
Número de emergencia
Desde 2020, los pasajeros de trenes que se sientan inseguros pueden enviar un mensaje de WhatsApp o SMS al 06-13181318. Esto suele ser más accesible que levantarse y llamar o llamar al conductor. El informe anual de 2021 NS establece que se envió un mensaje al número 2.548 veces el año pasado. Eso es el 10 por ciento del número total de informes que llegaron a la sala de control de NS.
Cita
Si en la calle se presenta una situación como la del lunes, se debe llamar inmediatamente a los servicios de emergencia. No es diferente en el tren
Los viajeros pueden comunicarse directamente con la sala de control de NS a través del número especial 06. Luego evalúa la situación y qué acción es necesaria. Esto no tiene que ser necesariamente una llamada inmediata al equipo de Seguridad y Servicio, una llamada del conductor principal a través del intercomunicador del tren suele ser suficiente. En situaciones en las que se requiera asistencia de emergencia, los viajeros deben llamar al 112, según NS. “Si en la calle se da una situación como la del lunes, también se llama inmediatamente a los servicios de emergencia. Eso no es diferente en el tren”.
El número NS se puede encontrar en las pantallas electrónicas de los trenes. ,,En realidad, es mejor guardar el número en su teléfono lo antes posible, para que pueda usarlo inmediatamente cuando lo necesite. Por supuesto, esperamos que ese nunca sea el caso, pero si se siente inseguro, es mejor poder dar la alarma lo antes posible».
Prioridad
Por el momento, la SN no tiene la intención de informar a la gente del número en otros lugares, como las plataformas. Si hay una necesidad de esto como resultado de este incidente, la Sociedad Nacional lo investigará más adelante. “No nos estamos adelantando. Nuestra prioridad ahora es revisar las imágenes de las cámaras de seguridad y encontrar al perpetrador”.
La secretaria de Estado Stientje van Veldhoven ya ha declarado que es importante que las personas se sientan seguras en el tren. “Incluso si tienen que regresar a casa en un compartimento casi vacío después de un largo turno. La opción de enviar una aplicación o un mensaje de texto si hay algún problema puede ayudar con esto, por lo que es bueno que ahora sea posible en todos los trenes NS».
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