Los servicios de cambio y los optimizadores de tarifas prometen facilitar a los clientes la búsqueda de las mejores ofertas. Pero, ¿qué utilidad tienen realmente estos proveedores de servicios?
Los clientes ahorran tiempo y esfuerzo
Dada la volatilidad de los precios del gas y la electricidad, muchos consumidores se enfrentan a la decisión de si tiene sentido cambiar de proveedor. Dado que un cambio siempre implica una cantidad considerable de investigación y burocracia, muchos clientes quieren evitar tener que lidiar con la búsqueda. Aquí es donde entran en juego los optimizadores de tarifas: estos proveedores de servicios se especializan en encontrar las mejores ofertas para sus clientes. Mientras que algunos servicios de conmutación llevan a cabo todo el proceso de conmutación de forma autónoma, otros simplemente transmiten sugerencias a sus clientes. Algunos servicios se encargan de la implementación completa del cambio y luego informan a los clientes, quienes pueden oponerse dentro de un cierto período de tiempo. Se encargan de tareas burocráticas que requieren mucho tiempo, como la rescisión y la celebración de un nuevo contrato, que normalmente tendría que realizar el propio cliente.
Los servicios de cambio reciben una comisión sobre los ahorros.
Incluso si el servicio de conmutación asume una gran parte del esfuerzo burocrático, cabe señalar que cuando se utiliza un servicio de conmutación, el cliente final sigue siendo un socio contractual del proveedor de electricidad o energía. Por lo tanto, el cliente sigue siendo responsable de la gestión de la correspondencia. Otra desventaja es que los clientes entregan mucho poder a los proveedores y, dependiendo del servicio, no siempre obtienen la mejor tarifa a cambio de una transacción conveniente. Los servicios de cambio y optimizadores de tarifas suelen financiarse mediante una comisión, que representa un porcentaje del ahorro conseguido mediante el cambio. Por ejemplo, en Cheapenergy24, uno de los servicios de conmutación más conocidos, la comisión es del 30 por ciento del primer ahorro para la primera optimización, del 25 por ciento para la segunda optimización y del 20 por ciento para la tercera optimización.
Los clientes normalmente no obtienen la mejor tarifa
El centro de asesoramiento al consumidor destaca que es poco probable que los consumidores consigan mayores ahorros cambiando de servicio que buscando ellos mismos las mejores ofertas. Sin embargo, puede valer la pena cambiar de servicio, especialmente si permanecería con un proveedor durante un período de tiempo más largo y no cambiaría, ya que en la mayoría de los casos puede ahorrar dinero al cambiar. El centro de atención al consumidor también señala que los servicios de cambio recopilan muchos datos personales. Por lo tanto, es importante leer atentamente los términos y condiciones, ya que los optimizadores suelen trabajar con terceros.
Equipo editorial finanzen.net