entrevista
Karima Hoogendoorn y Lara Leugs se hicieron amigas en el patio de la escuela de sus hijos. Cuando ambos renunciaron a sus trabajos el mismo día, decidieron escribir un plan de negocios juntos.
Finalmente se instalaron en la boutique Garbo Mode en Frederik Hendriklaan en La Haya, que habían tomado del dueño anterior. Aquí venden marcas como Essentiel Antwerp, Nomansland, Bellerose, Munthe, Stella Nova y Rabens Saloner desde 2018. Como compradores, ¿cómo obtienen Hoogendoorn y Leugs una visión general de las nuevas colecciones? ¿Cómo se inspiran y qué buscan? En una entrevista con FashionUnited, Karima Hoogendoorn da una mirada detrás de escena.
¿Cuál es el perfil de la clientela media de Garbo Mode?
Karima Hoogendoorn: Nuestros clientes tienen entre 35 y 70 años. Estamos ubicados en De Fred, un barrio donde viven muchos expatriados. Estas mujeres suelen saber muy bien lo que les gusta. Todos tienen vidas fascinantes. Muchos de nuestros clientes han vivido en el extranjero y son muy activos artísticamente o tienen pasatiempos especiales. Uno es de Canadá, trabaja cinco días a la semana en Dinamarca y vive en los Países Bajos los fines de semana.
¿De dónde sacas la inspiración para comprar?
Soy muy visual y miro mucho en Instagram. También me gusta hojear revistas bonitas y siempre mirar alrededor. También puedo inspirarme en el diseño de interiores o en cómo se combinan ciertos colores. Puedo vivirlo cuando ordeno.
Lara y yo vamos a menudo al extranjero, por ejemplo a Ibiza o al sur de Francia, donde siempre nos inspiramos en lo que vemos. Siendo yo mismo mitad marroquí, me encanta ir a Marrakech, algo que también me inspira mucho. Nuestros clientes también son una gran fuente de inspiración. Por ejemplo, tenemos un cliente que tiene sus raíces en la escena de la moda de los años 60. Es genial ver cómo combina su estilo con las cosas que están actualmente en nuestros estantes.
También leemos revistas y publicaciones especializadas con predicciones sobre la temporada de pedidos. También tenemos marcas especiales de Dinamarca, Bélgica y Francia, como Bellerose, Essentiel Antwerp, Rabens Saloner, Munthe y Stella Nova. Para nosotros, la forma en que presentan sus nuevas colecciones en lookbooks o videos es un barómetro del estado de ánimo que nos da pistas sobre cómo podemos abordar una temporada.
¿Cuánto ha cambiado el gusto de los clientes desde Corona y cómo ha ajustado sus compras en consecuencia?
Solíamos tener una paleta de colores bastante neutral en nuestras colecciones y durante el último año hemos estado incorporando colores más llamativos en las colecciones, como el azul real, el verde manzana y varios tonos de púrpura. Eso funcionó bien, así que definitivamente continuaremos con eso en el futuro. La gente ahora necesita más color y un estado de ánimo a juego.
¿Cómo estableces tu pedido?
Escuchamos atentamente a los clientes y creemos que las tendencias deben complementar su estilo actual. Nuestros clientes comparten esta opinión. Ya tienen un estilo propio y buscan la manera de combinar una tendencia con su vestuario actual. Durante el proceso de compra, Lara se preocupa principalmente por la pregunta: ¿Cómo puedo aplicar esta tendencia a mi cliente y le conviene? Esto también es muy importante para nuestros clientes: el ajuste. Por ejemplo, tenemos muchos clientes cuyos cuerpos han cambiado, por ejemplo, una cintura que ha desaparecido. Una falda con elástico puede quedar bien, pero si el elástico es demasiado ancho o demasiado alto, no siempre le queda bien a todos los clientes».
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¿Ha notado que los aumentos de precios se transmiten a los consumidores?
Somos una boutique muy pequeña, 60 metros cuadrados. Es por eso que queremos asegurarnos de que la selección sea diferente cada vez. Tratamos de evitar que la gente ya haya visto algo y se vuelva aburrido. Por eso siempre compramos artículos diferentes, lo que dificulta la comparación de precios. Siempre hay artículos diferentes.
¿Hay espacio en su plan de compras para explorar nuevas marcas o se está quedando con las marcas que ya tiene?
En cuanto una marca no nos cae bien durante dos o tres temporadas, ya no nos conviene. Sin embargo, eso no sucede a menudo. Nuestro paquete de marca actual funciona muy bien para nosotros. Nuestra regla es: una marca eliminada antes de agregar una nueva. Siempre estamos mirando alrededor y nuestra puerta siempre está abierta para los representantes de una marca nueva o existente. ¡Siempre es divertido escuchar la historia detrás de una marca y construir una red en esta industria hace que nuestro trabajo sea aún más interesante!
¿Cuánto piensa comprar antes de la temporada y cuánto vuelve a comprar durante la temporada?
Siempre compramos todo por adelantado para la temporada. La mayoría de marcas trabajan con cuatro fechas de entrega, por lo que siempre hay cambios y novedades. Coincidentemente, un artículo se agotó por completo en dos días el pasado fin de semana. Sucedió tan rápido que lo reordenamos. Pero no queremos que todos usen lo mismo, por lo que casi nunca reordenamos y generalmente no reabastecemos.
¿Cuáles son sus planes para el futuro y cómo ve la próxima temporada de primavera/verano?
Nos gustaría una tienda más grande con más personal y más espacio para proyectos creativos como tomar fotos para la tienda web, Instagram y nuestro sitio web. Además, está claro que los colores llamativos y las combinaciones de colores seguirán siendo populares por ahora, así que seguiremos experimentando con eso.
Este artículo se publicó anteriormente en FashionUnited.uk. Traducción y edición: Barbara Russ