Nuestros hogares están cada vez más conectados. Para que la red doméstica funcione, necesita una conexión a Internet suficientemente rápida y, sobre todo, estable. Pero, ¿y si la WLAN da problemas y el Fritzbox no funciona como debería? TECHBOOK revela cómo encontrar la causa de su problema WLAN y, por supuesto, cómo solucionarlo.
Nada es más molesto que una red doméstica que no funciona. Hay muchas razones para una cobertura Wi-Fi deficiente, y no siempre tienen algo que ver con el enrutador. ¿La conexión lenta se debe quizás a una línea dañada, hay interrupciones en la red o incluso otras fuentes de interferencia? Los propietarios de Fritzbox pueden averiguarlo en unos pocos pasos y mejorar la recepción WiFi.
Diagnóstico a través de Fritzbox o aplicación
La interfaz de Fritzbox está diseñada de tal manera que los usuarios pueden realizar muchas configuraciones por sí mismos, incluso si no tienen muchos conocimientos técnicos. Además, AVM también ofrece una serie de aplicaciones que se adaptan a su hardware, que ayudan a configurar la red y solucionar problemas.
Iniciar el diagnóstico de funciones a través de Fritzbox
Para saber si su Fritzbox funciona correctamente o si es el responsable del problema de WLAN, proceda de la siguiente manera: Conecte la computadora al enrutador (LAN) mediante un cable de red. Luego abra el menú Fritzbox. Para hacer esto, simplemente ingrese en el navegador en la PC 192.168.178.1 o http://fritz.box una. Se abre la interfaz del enrutador, en la que aún debe iniciar sesión.
A la izquierda encontrará el menú con sus subelementos. Haga clic en «Diagnóstico» en la navegación y luego en el subelemento «Función». Aquí puede iniciar ahora el diagnóstico de funciones y el Fritzbox busca errores en la red doméstica.
Práctico: también puede ver cuántos dispositivos están conectados a su red doméstica, si están transmitiendo a través de la banda de 2,4 o 5 GHz y qué tan rápido es la velocidad de datos promedio de su línea al cargar y descargar.
Si todos los componentes de la red doméstica están marcados en verde después de la prueba, su red doméstica funciona correctamente. De lo contrario, el Fritzbox muestra automáticamente dónde está el problema. Si hay un signo de interrogación gris, el menú le pedirá que ingrese un número de teléfono al que se llamará como prueba. Un signo de exclamación azul significa que algunas partes del Fritzbox están apagadas, una cruz sobre un fondo rojo significa que la conexión a Internet se ha interrumpido. El menú generalmente le dice qué hacer con cada mensaje. Para obtener más información, consulte el sitio web de AVM.
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Comprobación de WLAN con la Fritz!App WLAN
Otra opción para que los usuarios de Fritzbox identifiquen y eliminen cualquier problema con su WLAN es Fritz!App WLAN de AVM. El fabricante de Fritzbox los ofrece tanto para Android como para iOS de forma gratuita.
La posición del router o de cualquier repetidor WiFi utilizado en el apartamento o casa ya puede ser determinante para la calidad de la conexión. La aplicación puede ayudar a encontrar la ubicación perfecta para los dispositivos. Si los usuarios sostienen su teléfono inteligente con la aplicación en un lugar donde la conexión WiFi fluctúa, la aplicación mide la potencia de la conexión y la velocidad WiFi en tiempo real y las califica como muy buenas, buenas o incluso malas. De esta manera, los usuarios reciben información sobre si necesitan mover su Fritzbox y también pueden probar la nueva posición inmediatamente después. A veces es suficiente mover el enrutador un poco más arriba, por ejemplo en un armario, o más en el medio de la habitación.
La aplicación también enumera todas las redes inalámbricas que se encuentran en el área y muestra si podrían estar interfiriendo entre sí. Porque es posible que los dispositivos de los vecinos influyan en tu propia red doméstica con su fuerte señal. Si este es el caso, los usuarios pueden cambiar el canal de radio, donde hay menos dispositivos de radio en movimiento.
Lista de verificación para problemas de WLAN con el Fritzbox
Si no puede abrir o usar los diagnósticos de Fritzbox o no puede encontrar una solución a un problema, use los siguientes consejos para mejorar su conexión WLAN y localizar errores:
- Asegúrese de que su Fritzbox reciba energía. Debería poder saberlo por las luces de estado encendidas en el dispositivo.
- Examine la luz WiFi en el enrutador. Si esto parpadea continuamente, probablemente haya un problema en la línea, por ejemplo, una falla de energía. En este caso, debe ponerse en contacto con su proveedor.
- Si, por el contrario, el LED del Fritzbox se enciende en verde de forma continua, la línea no se ve afectada y la red WLAN es estable. Aquí vale la pena identificar posibles otras fuentes de interferencia utilizando las opciones mencionadas anteriormente. Es posible que simplemente no haya suficiente ancho de banda en un rincón del apartamento.
- Para verificar la interrupción de la conexión a Internet, puede realizar una prueba de velocidad en el Fritzbox.
- Si la luz de WiFi es sólida pero no puede encontrar la red en su teléfono o computadora, intente reiniciar el enrutador.
- Si la red se interrumpe constantemente, pruebe el modo de energía secreta.
- También debe asegurarse de que esté instalado el software más reciente.
- ¿Recibió el Fritzbox como dispositivo de préstamo del proveedor de Internet? Entonces él puede ayudar con los problemas.