Ya no se puede pagar siempre en efectivo en cines, farmacias y en la calle comercial. Solo en el mercado nunca estará obligado a pagar con una tarjeta de débito, según una investigación de De Nederlandsche Bank (DNB). El regulador cree que el pago debería seguir siendo fácil.
Para la investigación de DNB, se visitaron 4300 tiendas en diciembre para verificar cómo las personas pueden pagar y si esto se comunica claramente.
Particularmente en cines (22 por ciento), bibliotecas (16 por ciento), estacionamientos (16 por ciento) y farmacias (12 por ciento), las personas con relativa frecuencia solo pueden pagar con tarjeta de débito, tarjeta o sin contacto. Para las tiendas, este es el caso en un promedio del 4 por ciento.
Además, también hay muchos minoristas en todo tipo de industrias que animan a los clientes a pagar electrónicamente mediante un cartel. DNB considera que la tasa de aceptación de efectivo en los sectores antes mencionados es demasiado baja.
«Para garantizar que el efectivo siga siendo utilizable, es importante que los minoristas continúen aceptando efectivo como moneda de curso legal. Después de todo, el pago debe ser fácil para todos».
Siempre se acepta efectivo en los puestos del mercado.
Los puestos de mercado son el único lugar donde la investigación de DNB nunca encontró un letrero que indique que los clientes solo pueden pagar electrónicamente. Para ello se visitaron 930 puestos de mercado.
También parece que los consumidores de los pueblos pequeños se ven obligados a pagar electrónicamente con menos frecuencia. Los comerciantes también están más dispuestos a cobrar en efectivo en las tiendas fuera de los centros de las ciudades.
Las asociaciones comerciales del sector minorista acordaron en 2022 garantizar que se siga aceptando efectivo en las tiendas.
El minorista debe mostrar claramente si acepta efectivo
DNB cree que la comunicación sobre las opciones de pago debería ser más clara. Según el regulador, la palabra ‘pin’ se muestra regularmente, sin que quede del todo claro si también se acepta efectivo.
Una de cada tres tiendas que solo aceptan pagos con tarjeta de débito solo informan esto en la caja. DNB prefiere ver esto exhibido en la entrada de la tienda.