Bien configurados, los chatbots son capaces de ofrecer ayuda avanzada a los internautas y recomendaciones muy relevantes. Cuando se usan en las redes sociales, incluso pueden ayudar a generar clientes potenciales mediante la recopilación de datos útiles. Para lograr este objetivo, los flujos de conversación deben estar perfectamente calibrados, lo que puede ser ayudado por una herramienta como SocialNowa.
Cree flujos de conversación de chatbot más fluidos
SocialNowa le permite crear flujos de conversación de chatbot para dos plataformas: Facebook Messenger e Instagram. Una versión para WhatsApp está actualmente disponible en versión beta.
Desde su interfaz, la herramienta te brinda una amplia gama de funciones para crear flujos de chat optimizados y así generar más clientes potenciales. Hay opciones básicas para añadir audio, respuesta rápida, documentos…
Ilustración: Social Nowa.
Ilustración: Social Nowa.
También están disponibles otras más avanzadas, como la lógica condicional, palabras clave que desencadenarán una acción, opciones de comercio electrónico… Cada elemento se añade arrastrando y soltando, por lo que no es necesario manipular el código. En caso de que esté un poco perdido, es posible comenzar con una de las plantillas que ofrece SocialNowa. Fueron diseñados por especialistas en marketing.
Todo lo que tiene que hacer es configurar los mensajes deseados. El guión debe ser fluido y optimizado para recopilar con éxito información importante sobre sus clientes potenciales: número de teléfono, correo electrónico y otros datos.
Entonces todo puede ser completamente automatizado. De esta manera, no necesita administrar continuamente el chatbot y puede encargarse de tareas de valor agregado.
SocialNowa todavía guarda algunas sorpresas. Aún en el mismo tablero, es posible configurar sus publicaciones en redes sociales. Esto evita oscilar entre varias soluciones. Un espacio incluso le permite responder directamente a los comentarios o crear respuestas automáticas para ahorrar tiempo.
Además, podrá conectar la herramienta a sus aplicaciones de ventas y servicio al cliente con integraciones a Zapier y Google Sheets.
Excepcionalmente, es posible obtener la herramienta por solo 69 dólares de por vida en lugar de 348 dólares. Se incluyen todas las funciones, así como la configuración de chatbots en tres cuentas y diez páginas de Facebook y en diez cuentas de Instagram. Para más opciones, se muestran otras dos licencias en AppSumo Marketplace.
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