Cualquiera que reportara una dolencia en la práctica en Lexmond desde la partida del anterior médico de cabecera regular hace unos dos años, tenía muchas posibilidades de encontrarse con un extraño en la sala de consulta. Un médico que fue realmente amable y competente, pero que tuvo que buscar su nombre en el sistema informático para averiguar qué padecía y qué se había hecho al respecto en el pasado.
‘Una vez conocí a un médico anciano’, dice Jan van Wiggen (58) de Lexmond Village Initiative. “Se sentó allí escribiendo con dos dedos. ¡Asi que! Tardó media hora en darse cuenta de quién era yo. Ese no fue el único problema. Debido a la escasez de asistentes médicos, era difícil comunicarse con la práctica por teléfono, dice Sylvia de Jong (50), también activa en la iniciativa del pueblo. “He visto a personas mayores luchando en el mostrador porque no recibieron la ayuda adecuada. Intrigado e intrigado.
Y sí, estaban listos. Entonces, cuando supieron esta primavera que la práctica del médico de cabecera estaba a la venta, surgieron planes descabellados de inmediato. ¿Podrían recaudar dinero para comprar conjuntamente la práctica como pueblo?
Planes salvajes
La situación en Lexmond no es única. La atención médica general está bajo presión en los Países Bajos. Los médicos de cabecera se han quejado durante años de la carga de trabajo, lo que significa que tienen muy poco tiempo para sus pacientes. Como resultado, tener una práctica privada, con los problemas administrativos asociados, no es muy atractivo para los médicos jóvenes. A la hora de jubilarse, cada vez es más difícil encontrar un sucesor.
Los pacientes sufren como resultado. Tienen que lidiar con tiempos de espera más largos, peor atención y caras que cambian constantemente, también porque algunas prácticas son asumidas por partes comerciales que trabajan principalmente con médicos autónomos. Pero, ¿qué haces al respecto?
«Le pregunté a mi hombre de finanzas si podíamos encargarnos de la práctica con el pueblo», dice Van Wiggen, propietario de una empresa de construcción en Lexmond. “Pero dijo que se complicaría. Tuvimos que crear una fundación, hacer un plan de negocios y encontrar buenas personas. De hecho, tuvimos que gestionar toda una empresa. Me aconsejó que no lo hiciera.
Camaradería
Mientras tanto, Sylvia de Jong se enteró de Buurtdokters, una empresa joven que se hace cargo de las prácticas existentes junto con los médicos generales. «Pregunté cuánto dinero necesitábamos recaudar para comprar la práctica», dice ella. «Fue rápido después de eso». Porque Sophie Brühl (39) de Buurtdokters sintió algo por el plan. Ella prometió buscar médicos generales para hacerse cargo de la práctica en Lexmond. Aunque eso debería ser según su filosofía.
En esta filosofía, que desarrolló junto con un economista de la salud, los médicos generales y Buurtdokters forman una asociación en la que los médicos son responsables del curso médico del negocio y la empresa del lado comercial: administración, política de personal y, por ejemplo, asistencia. con innovación.
Buurtdokters ahora tiene interés en ocho prácticas de GP, la mayoría de las cuales están en Ámsterdam. ‘Al trabajar con nosotros, los practicantes obtienen un trabajo manejable’, dice Brühl. Pero conservan su autonomía.
Para la práctica en Lexmond, Buurtdokters encontró rápidamente a dos médicos que estaban interesados en hacerse cargo de la práctica. ‘Me gustaría trabajar en una consulta pequeña con un pequeño equipo de empleados permanentes’, dice Aldwin den Blaauwen (50), que ahora trabaja como empleado en una gran consulta general en Utrecht. ‘De esa manera podemos proporcionar cuidado personal.’
‘Como observadora tienes mucha libertad’, dice Josine te Kaat (31), ‘pero no tengo la oportunidad de entablar una relación con mis pacientes. Pronto podré organizar mi propio día. ¿Cuánto dura una consulta? ¿Cuándo haré las llamadas?
Den Blaauwen tocó el timbre del pastor en Lexmond. ‘Quería saber si este es un pueblo donde la gente se conoce, donde los vecinos ayudan a los ancianos. Ese sentido de comunidad me atrae. El médico de cabecera no puede resolverlo solo. El pastor lo tranquilizó. Sí, este es un pueblo así. No mucho después, Te Kaat y Den Blaauwen decidieron hacerse cargo de la práctica.
Mármol
El hecho de que los Lexmonders tengan buenas intenciones para su aldea también se desprende de la decisión de algunos empresarios de prestar dinero a los Buurtdokters para su parte de la suma de adquisición. Los dos médicos arreglaron su propia financiación.
“También podríamos haber ido a un banco”, dice Brühl, quien no quiere revelar el monto del préstamo. ‘Pero fue rápido y las tasas de interés fueron favorables. Esto deja más dinero para la práctica. Además, el dinero vuelve al pueblo y no a los bancos que le compran mármol para sus oficinas. Brühl enfatiza que los prestamistas tienen motivos puros. ‘No hacen esto para tener prioridad en la práctica, sino por la calidad de vida en el pueblo. Eso es bueno, ¿no? Muestra que a las personas les resulta importante tener su propio médico de cabecera. Los políticos a veces olvidan eso.
A principios del verano, el pueblo reaccionó ‘líricamente’ a la noticia de que dos médicos de cabecera regulares regresarán, dice De Jong de Village Initiative. ‘Especialmente los residentes mayores están muy contentos.’
Pero los Lexmonders no deben pensar que todo estará perfectamente arreglado el 1 de octubre, advierten Den Blaauwen y Te Kaat. Se necesitan ‘algunos años’ para conocer bien a los tres mil pacientes en la práctica. Además, aún no han encontrado suficientes asistentes médicos, y eso puede ser una tarea difícil en el mercado laboral actual.