Con 150 mil millones de euros de facturación generada, un aumento del 13,8%, Francia parece haber dado un giro hacia las ventas en línea. Sin embargo, la competencia es…
Con 150 mil millones de euros de facturación generada, un aumento del 13,8%, Francia parece haber dado un giro hacia las ventas en línea. Sin embargo, la competencia es feroz para los comerciantes, a medida que los consumidores se acostumbran cada vez más a una experiencia de pedido fluida, donde el eficiente servicio de entrega de Amazon se ha convertido en la norma.
Shippingbo nació de la observación de que el principal obstáculo para la implementación de una estrategia logística eficiente reside en la multiplicidad de sistemas de información utilizados por los actores del comercio electrónico. De este modo, la empresa permite reunir canales de venta, almacenes y ofertas de transportistas en una única plataforma. “ Actuamos como enlace entre estos actores y los comerciantes que necesitan sus servicios de entrega. », resume Marc Héricher para Siècle Digital, director general y cofundador de Shippingbo.
Según una encuesta de McKinsey, el 90% de los consumidores online consideran la entrega un factor determinante en su decisión de compra. La compañía asegura que es el eslabón tecnológico imprescindible para cumplir con los pedidos lo más rápido posible y con el mejor servicio.
Shippingbo, conductor de la logística del comercio electrónico
Orquestar es la forma en que la empresa define su papel dentro de la cadena de suministro. “ Nuestro campo de especialización se centra principalmente en la orquestación de pedidos, es decir, llegamos inmediatamente después de la cesta de ventas.. » Esta cesta puede proceder de varias fuentes: mercados, ventas privadas, sitios de marcas… El software de Shippingbo recupera instantáneamente los pedidos para ponerlos a disposición de los preparadores de pedidos, en cualquier lugar de Europa, en los almacenes de los clientes o en los proveedores de logística.
La tecnología se basa en una plataforma SaaS plug & play, que se puede implementar muy rápidamente: “ Nuestro software SaaS es el mejor del mercado omnicanal. Ofrecemos a nuestros usuarios una trazabilidad infalible, desde el pedido hasta la entrega del paquete, pasando por su preparación. », desarrolla Marc Héricher. La solución también permite conocer el stock de cada almacén en tiempo real para optimizar la logística y evitar prácticas como el cross-docking, que supone el movimiento innecesario de productos entre distintos almacenes. Este enfoque, más respetuoso con el medio ambiente, también permite que las ventas privadas se realicen al día siguiente de la venta, o incluso el mismo día, a diferencia de los plazos de 30 días a los que estaban acostumbrados hasta ahora.
Más de 2 millones de paquetes procesados al mes
Dos mil millones de volúmenes brutos de mercancías pasaron por la plataforma en 2022. En fuerte crecimiento, Shippingbo se ha convertido en un actor importante en un ecosistema complejo, formado por profesionales con habilidades variadas, involucrados en todas las etapas posventa. La empresa cuenta actualmente con alrededor de 1.600 clientes, la mayoría de los cuales tienen su sede en Francia. Su modelo de negocio se basa en cobrar sólo unos céntimos por pedido, con tarifas de ancho de banda personalizadas para cada cliente en función de su suscripción o uso del almacén.
Tras la recaudación de fondos en 2022, Shippingbo continúa activamente su expansión en Europa, un mercado que presenta particularidades debido a la diversidad de países, transportistas y mercados. “ Queremos convertirnos en el estándar europeo para facilitar los intercambios entre almacenes, stocks y actores del comercio electrónico. »
Con sede en Toulouse, la empresa se enorgullece de producir tecnología 100% francesa, sin subcontratación. Todo el código y la infraestructura se administran en el sitio para garantizar la seguridad y el cumplimiento de los estándares GDPR. “ Damos gran importancia a la soberanía digital, que hoy es fundamental. Desafortunadamente, muchos fondos de inversión extranjeros se acercan regularmente a nosotros, lo que dificulta esta lucha, pero no estamos entre los que buscan recaudar fondos de inversores estadounidenses. », concluye Marc Héricher.