En China, el comercio electrónico social, es decir, comprar a través de plataformas como TikTok, YouTube y Amazon Live, ha sido durante mucho tiempo la norma, pero pronto podría tener un éxito similar en Occidente.
El comercio social y el intercambio en línea se están fusionando, y las redes sociales en vivo están encontrando una audiencia fuera de China, escribe Reuters. Su aplicación hermana china permitió la venta de bienes por valor de $ 119 mil millones en 2021 «, según Reuters.
El gigante minorista en línea Amazon también reconoció el potencial y lanzó un concepto similar llamado Inspire. Los ingresos de las compras en línea en vivo ayudarán a compensar la reducción de los presupuestos de marketing, ya que la inversión en publicidad en las redes sociales en los EE. UU. crece alrededor del 30 por ciento anual, según datos de Reuters.
En octubre, McKinsey publicó hallazgos similares, y señaló que las compras directas a través de las plataformas de redes sociales son una característica clave del comercio electrónico en China y que esta nueva forma de comprar ahora también puede esperar un rápido crecimiento en los Estados Unidos.
En 2021, se compraron bienes y servicios por valor de 37.000 millones de dólares a través de canales de comercio social en los EE. UU. Se espera que este número alcance los $ 80 mil millones para 2025.
Los influencers son clave
Cuando los influencers promocionan productos a través de eventos de compras en vivo, las tasas de conversión alcanzan casi el 30 por ciento, según McKinsey. Esto es hasta diez veces más alto que la tasa de conversión en el comercio electrónico tradicional.
El comercio social es un canal de ingresos relativamente nuevo para las marcas, y los consumidores pasan más tiempo que nunca en los canales sociales y las plataformas digitales.
Si bien las marcas no tienen la relación directa con los clientes con el comercio social como lo hacen con el comercio electrónico a través de su propia tienda web, la ventaja es que los clientes descubren y compran productos en un medio en el que los canales de marketing y venta minorista también se fusionan en una sola dinámica. universo, según McKinsey.
Este artículo traducido apareció por primera vez en FashionUnited.uk.