La confianza de Nancy van Bommel en el transporte de estudiantes se ha ido por completo. Su hijo Senn, de nueve años, es sordo y asiste a una escuela especial en Sint-Michielsgestel. La familia vive sola en Asten y por eso el chico usa el transporte de estudiantes. Solo el taxi de la escuela se olvidó de recogerlo tres veces.
Los problemas que rodean el transporte de estudiantes de Senn han estado ocurriendo desde hace algún tiempo. El curso pasado iba en el autobús con dos niños con los que no pinchaba. La pareja tiene limitaciones muy diferentes a las de él. «Todos los padres, y también el municipio de Asten, pensaron que nuestros hijos ya no deberían ser transportados juntos. Causó demasiada inquietud entre todos los niños», dice la madre Nancy.
«Todos se estresaron de inmediato».
Para sorpresa de todos, los estudiantes fueron programados juntos nuevamente. «Todos se estresaron de inmediato. No escuchamos esto hasta el viernes antes de que comenzaran las clases nuevamente», dice Nancy. Se las arregló para que una compañía de taxis local llevara a su hijo y una niña de Someren a la escuela de ahora en adelante. «A esa empresa le está yendo bien ahora, desafortunadamente no tienen capacidad para el camino de regreso».
Todavía lo proporciona Munckhof y el socio de taxis Van Helvoort. El lunes y martes pasados, y el lunes pasado, Senn no fue recogido de la escuela. «Fue que la propia escuela llamó de inmediato a Helvoort y no a Munckhof, de lo contrario habría llegado a casa mucho más tarde», dice Nancy, todavía frustrada.
«Esto realmente no es posible y hemos tenido una conversación muy fuerte».
Están muy decepcionados con Munckhof. “El conductor cometió un error, hubo un error en el sistema informático. Posteriormente, no hubo un control suficiente”, explica Bas de Smit, de la empresa de taxis. «Fue una combinación de errores humanos y mala suerte, pero aun así esto no es posible. Tuvimos una conversación muy sólida».
Además, a los estudiantes no se les permite viajar por más de una hora, solo que, según Nancy, Senn suele viajar mucho más tiempo. «Su furgoneta también tiene que dejar a dos niños en Helmond. Desde Sint-Michielsgestel, pasando por Helmond hasta Asten, si todo va bien, ni siquiera conduces en una hora». Los conductores dicen que es el tráfico. «Eso no está bien, la ruta es demasiado larga».
«Es elegir entre dos males».
La compañía de taxis Munckhof lo reconoce. «Tenemos que elegir entre dos males. Debido a la escasez de personal, tenemos que planificar de la manera más eficiente posible. Por eso paramos en Helmond, pero luego es casi imposible llegar a esa hora. Solo así podemos sé que Senn al menos volverá a casa».
La compañía de taxis dice que está haciendo todo lo posible para reclutar conductores adicionales. «Pagamos la formación de los conductores y hay una bonificación por firmar», dice Bas de Smit. «Encontrar solo a las personas adecuadas sigue siendo difícil. Los conductores no solo conducen el autobús, sino que también son una especie de trabajadores sociales y pedagógicos, líderes de debate y árbitros».
«Los posibles costos adicionales no importan».
El municipio de Asten tampoco está contento con la situación. «Solo dependemos del mercado, que ahora está muy ajustado. Senn tiene derecho a un buen transporte y que pueda haber costos adicionales asociados con esto no es un problema», dice una portavoz.
El viernes por la tarde parece haber una solución. De ahora en adelante, Van Helvoort llevará a Senn a casa directamente desde la escuela. «Se ha encontrado un conductor adicional, lo que hace posible este viaje en solitario», dice De Smit. La madre Nancy se siente aliviada. «Un viaje en solitario no era un requisito, pero si llega a casa a tiempo, es bueno».