THE Consumer Crew está aquí para resolver sus problemas.
Mel Hunter se ocupará de los problemas de consumo de los lectores, Jane Hamilton le brindará los mejores consejos para comprar la casa de sus sueños y el juez Rinder abordará sus problemas legales.
Jane Hamilton, experta en propiedades
Cálido a la idea de facturas más bajas
CON los costos de energía en espiral, las facturas domésticas altísimas y los aumentos en las tasas hipotecarias, existen formas sencillas de mantener bajos sus gastos mensuales y ayudar a compensar cualquier gasto mayor.
Consiga la base adecuada: Úselo debajo de alfombras, pisos laminados y de madera para detener la pérdida de calor y reducir los costos de energía.
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También extiende la vida útil de los pisos hasta en un 50 por ciento.
Bin las persianas: Las cortinas pesadas vuelven a estar de moda y mantienen las habitaciones más cálidas que las persianas.
Cambia el hormigón o la madera por vinilo: Los pisos naturales pueden ser difíciles de aislar. El vinilo está volviendo, ya que es cálido, económico y rápido de instalar.
josh peluquero de pisossuperstore.com recomienda Sonoma Stone para una apariencia sofisticada pero asequible.
Proyecto de prueba: Las fugas de aire a través de pequeños espacios pueden causar una pérdida de calor equivalente a dejar una ventana permanentemente abierta.
Selle los espacios alrededor de sus ventanas y puertas con masilla para calafatear y cubra los espacios entre las tablas del piso con un producto especializado como DraughtEx.
Considere la calefacción por suelo radiante: Los radiadores tradicionales deben funcionar a 65 °C, pero la calefacción por suelo radiante funciona mejor alrededor de los 29 °C, lo que significa facturas de energía más bajas.
Alfombra tradicional: Una alfombra es la opción de suelo más cálida que puede elegir.
Las alfombras de lana son acogedoras y resistentes al fuego, mientras que las de pelo retorcido son más duraderas.
compra de la semana
CONVIÉRTETE en un vecino cercano de Jeremy Clarkson y su granja Diddly Squat.
Esta casa de campo de un dormitorio en la moderna ciudad comercial de Cotswold, Chipping Norton, tiene una fachada de piedra tradicional y es suya por £ 200,000 en rightmove.co.uk/properties/118816760.
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Cuidado con la diferencia de precios
Los vendedores de CASA están sobrevalorando en un promedio del ocho por ciento.
La investigación realizada por el especialista en compra de propiedades HBB Solutions encontró que la brecha más grande se encuentra en el Noroeste, donde la casa promedio sale al mercado por £252,711 pero se vende por £53,000 menos. Eso es una caída del 21 por ciento.
El jefe de la compañía, Chris Hodgkinson, dijo: «Todavía estamos viendo una brecha bastante notable entre el precio al que se cotiza una casa y el precio que los compradores están dispuestos a pagar».
Oferta de la semana
¿SE SIENTE de mal humor?
Este sillón de terciopelo Betsy añadirá estilo y alegrará cualquier habitación.
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Costaba £ 184,99 pero ahora cuesta £ 129,99 en homescapesonline.com.
SALVAR: £ 55
Juez Rinder, experto legal
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‘Al propietario del garaje se le pagó dos veces por el mismo trabajo después de reclamar que el cheque había rebotado. No nos devolverá’
P) Escribo en nombre de mi tío de 96 años, a quien recientemente se me otorgó un poder notarial.
Pagó 1.500 libras esterlinas por la reparación de su coche en agosto pasado. El hombre del garaje me dijo que el cheque había rebotado. Dije que no debería haberlo hecho, pero dijo que lo intentó por segunda vez y rebotó de nuevo.
Como mi tío había usado un cheque que todavía tenía el nombre de mi tía fallecida, pensamos que esa era la razón por la que había sido rechazado.
Mi tío le dio al hombre otro cheque, de su nuevo libro.
Un mes después, su abogado señaló que ambos cheques habían sido procesados. Mi tío habló con el banco pero no fueron útiles.
Me puse en contacto con el hombre del garaje, quien dijo que le pagaría a mi tío directamente a su cuenta bancaria si ambos cheques habían pasado.
Después de 48 horas, le envié un correo electrónico preguntando cuándo tenía la intención de devolver el dinero, pero no recibí respuesta. Lo llamé y fue horrible, gritando sobre mí. Terminé llorando y estaba tan molesto que colgué el teléfono.
Mi tío le envió una carta solicitando el pago dentro de los 14 días, pero más de dos semanas después todavía no ha recibido un reembolso.
Tengo extractos que muestran que los pagos se realizaron dos veces, así como una copia de la carta que mi tío envió al garaje. ¿Qué debemos hacer?
Margarita, Bedford
A) Me parece que este garaje ha cometido un fraude criminal contra su tío.
Estoy consternado de que, en lugar de devolver el dinero que claramente debe este garaje, el propietario terminó haciendo lo que parecen amenazas agresivas.
Tiene pruebas incontrovertibles de que este taller aceptó dinero dos veces por el mismo trabajo.
Le insto, especialmente si tiene un poder notarial, a escribir una demanda final al propietario del garaje indicando claramente que espera un reembolso por el pago del segundo cheque dentro de los siete días.
No tenga miedo de decirle al propietario que parece haber cometido un delito y que se reserva el derecho de denunciar el asunto a la policía.
Si el propietario continúa ignorándolo, comuníquese con el departamento de fraude correspondiente en su estación local (ellos lo guiarán en la dirección correcta).
Si la policía no ayuda y el dueño del garaje se niega a hacer algo, inicie un proceso en la corte de reclamos menores.
Este es un caso bastante sencillo y es esencial que hagas frente a este matón.
Puede llevar un poco de tiempo, pero al final ganarás.
Drenado por el dolor
P) Las canaletas de MI vecino están unidas a las mías y él comparte mi bajante. Sus canaletas no se han limpiado este siglo y están combadas por el peso del musgo y la suciedad que las llena hasta el borde.
Cuando llueve, el agua sale volando sobre mis canaletas y está causando humedad en mi propiedad.
Es tan malo que el papel tapiz se está quitando abajo y arriba en mi habitación.
Le he pedido repetidamente que solucione esto, por escrito, pero no he recibido respuesta. ¿Que puedo hacer?
¿Estaría en mi derecho de serrar sus canaletas de las mías?
Charlie, Worcester
A) La conclusión es que usted y su vecino son conjuntamente responsables del mantenimiento de la tubería de canaleta compartida que conduce al desagüe.
Sin embargo, es poco probable que usted sea responsable de cualquier parte de la propiedad de su vecino que se encuentre en su lado de la frontera.
Escríbele de nuevo, ofreciéndole organizar a alguien para que venga y haga las reparaciones pertinentes a las canaletas (dejando claro que esperas que tu vecino pague).
Indique que este es un aviso final de 14 días para que esta persona haga las reparaciones necesarias.
Si su vecino continúa ignorándolo, no tendrá más remedio que ir a la corte de reclamos menores en busca de daños y presentar una solicitud de una orden judicial que obligue a su vecino a resolver esto.
Una carta de «exigencias finales» dura a menudo puede ser útil en casos como este.
Mel Hunter, campeón de lectores
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Vendido corto por sitio vintage
P) VI un anuncio de Vintage Cash Cow invitando a las personas a enviar artículos antiguos que pensaron que podrían ser valiosos para mirar y vender.
Mi esposo y yo enviamos dos paquetes grandes. Estábamos muy emocionados de escuchar lo que la compañía tenía que decir, pero nos quedamos sin palabras cuando nos dijeron que el valor total era de solo £ 29, que era solo por el gramófono de 1949 que habíamos enviado.
Luego recibí un correo electrónico agradeciéndome por aceptar su oferta. Pero yo no había aceptado. Cuestioné la oferta en los términos más enérgicos que pude.
Luego pedí que me devolvieran el resto de nuestros artículos, pero me dijeron que no hacían devoluciones parciales para ofertas de menos de £ 50. Esta respuesta fue desgarradora.
Beryl Clark, Cams
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A) USTED envió sus artículos, incluido el gramófono, el reloj de bolsillo de su abuelo, un brazalete que su padre le dio cuando regresó del servicio militar, un reloj de carruaje y una cantimplora de cubiertos.
El sitio funciona dando a los clientes una oferta que pueden aceptar o rechazar. Si se rechaza la oferta, los artículos se devuelven.
Vintage Cash Cow describe su forma de trabajar como una experiencia «sin pérdidas» para el cliente. Pero no fue así como llegaste a verlo.
Sus otros artículos nunca le fueron devueltos, ya que la compañía solo considerará «devoluciones parciales» si la oferta realizada es superior a £ 50.
Desafortunadamente no pude recuperar tus recuerdos. Pero conseguí 200 libras esterlinas para ti, lo que la empresa describió como una «disculpa por cualquier confusión».
Vintage Cash Cow también le dijo: «Hemos tenido en cuenta sus comentarios y opiniones y, con ese fin, hemos revisado nuestro proceso».
Ha aceptado su oferta, pero sé que esto nunca podrá compensar por completo la pérdida de sus artículos.
Vintage Cash Cow me dijo: “Nos esforzamos por hacer que nuestros servicios sean claros y sin riesgos para todos nuestros clientes”.
P) ORDENÉ un sofá de DFS en mayo del año pasado y me dijeron que la entrega tardaría siete semanas.
Muchos meses después, todavía estoy esperando, ya que me han dado muchas razones diferentes para la demora, incluido que lo habían robado del almacén.
Soy un trabajador del NHS y he trabajado duro para ahorrar dinero para comprar este sofá.
Alison, Londres
A) Me contactaste por primera vez en diciembre del año pasado, después de haber esperado desde mayo por tu sofá.
Estaba estupefacto. Un retraso de esa longitud es inaceptable.
Me las arreglé para conseguirte un sofá temporal justo a tiempo para Navidad y ambos esperamos a que te entregaran los muebles que habías pedido en la última fecha de entrega prometida, que era a principios de este mes.
Sin embargo, a medida que se acercaba esa fecha, le dijeron que la empresa que fabricaba el sofá había quebrado.
Elegir otro sofá de DFS, como sugirió el minorista, lo llevaría directamente al punto de partida.
En su lugar, conseguí que DFS aceptara que se quedara con el sofá temporal, que valía considerablemente más que el que había pedido, además de reembolsarle 100 libras esterlinas.
Eso es lo mínimo que la empresa podía hacer, pero se sintieron aliviados de poner fin a la saga.