Según una investigación, las opiniones expresadas en las redes sociales son cada vez más importantes e influyen en las inversiones y políticas de las empresas.


Fiorenza Sarzanini (foto de Carlo Furgeri Gilbert).

ELLa vida cotidiana en la época de las redes sociales parece preferir los contactos virtuales a los reales. Hay una investigación realizada por la empresa socialcom lo que demuestra cómo nuestros días ahora están marcados por lo que sucede en la web.

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Las cifras son impresionantes: «En los primeros siete meses de 2024, en las plataformas sociales en Italia Se detectaron más de 150 millones de conversaciones. que generó aproximadamente 55 mil millones de interacciones, incluidos comentarios, reacciones, acciones compartidas y vistas (páginas vistas, ed )”. Hablamos de todo, discutimos, discutimos, incluso nos insultamos, en una plaza que cada vez escapa más al contacto físico.

Actualidad, política, eventos culturales, espectáculos, cada tema encuentra espacio y genera “tráfico” destacando una propensión al uso del teclado que en algunos casos llega a ser casi una obsesión. Y hace saltar la alarma sobre todo por las consecuencias que esto puede provocar, especialmente para los más jóvenes.

Facebook sigue siendo la plataforma principal «con 143 millones menciona (citas, productos, marcas, personas, ed), aproximadamente el 90 por ciento del total de todas las plataformas analizadas. Los usuarios más activos de Facebook están compuestos por un 58 por ciento de hombres y un 42 por ciento de mujeres. Las palabras clave más utilizadas son “ganar”, “vivir”, “perder” y “leer”.

Según Instagram «con 6,5 millones menciona y más de 7 mil millones de interacciones.” Con base en la investigación, Gorjeo «con 3,3 millones de citas y poco más de 86 millones de interacciones» se confirma como «más elitista, privilegia los debates sobre actualidad y política y una audiencia más crítica». Finalmente, TikTokhasta ahora preferido por los niños pero que con el tiempo también ha calado entre los adultos “aunque con contenidos orientados al entretenimiento y a las experiencias personales”.

La tendencia afecta las inversiones y políticas de las empresascomo confirma el fundador de SocialCom Luca Ferlaino: «La capacidad predictiva de la escucha de Internet y de las redes sociales nos permite comprender las problemáticas y solicitudes de los ciudadanos en su continua evolución. Encuestas y grupos focales fotografían la realidadmientras que la inteligencia social sigue los cambios, estados de ánimo y opiniones de los usuarios, que hoy cambian a la velocidad de alimenta (las actualizaciones, ed) de las redes sociales”.

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