Desde BZ/dpa
La búsqueda de una guardería es un asunto estresante para muchos padres. Se supone que el navegador de la guardería debe ayudarlos, en realidad.
El navegador de guarderías lanzado por la administración educativa hace tres años tiene como objetivo facilitar a los padres en Berlín la búsqueda de un lugar en una guardería. Pero: «La búsqueda todavía tiene que comenzar muy temprano, a menudo en el parto a más tardar», dice Anja Kettgen-Hahn del Comité Estatal de Padres para Guarderías en Berlín (LEAK).
«El navegador es un buen punto de partida para obtener una visión general de las guarderías disponibles y LEAK es compatible en principio», dice Kettgen-Hahn. Sin embargo, la información sobre la disponibilidad de plazas no siempre está actualizada.
Los asientos han sido ocupados durante semanas.
Cuando llamaban, los padres siempre recibían la respuesta de que se habían ocupado lugares durante semanas. La administración educativa, por su parte, habla de una “fuente actualizada y fiable” para la visualización de ofertas y plazas de guardería gratuitas.
Mediante un sistema de semáforos, el navegador muestra cuáles de las alrededor de 2.800 guarderías enumeradas tienen plazas libres. Además, los padres pueden obtener una visión general de los conceptos educativos, el número de plazas y direcciones y solicitar vales de guardería. Sin embargo, el navegador no es una central de asignación de asientos. La decisión de si un niño será admitido en una guardería todavía la toman las propias guarderías.
Otro problema es que las guarderías a menudo no responden a las preguntas de los padres. Por ejemplo, la gerencia de una guardería informó que no había suficiente personal para esto. «Por lo tanto, las circunstancias que lo acompañan reducen considerablemente la efectividad de la herramienta realmente práctica Kita-Navigator», dice Kettgen-Hahn.
Se muestran las plazas de guardería vacantes, aunque no hay ninguna
La directora de una guardería en Neukölln también informa que hay vacantes en su guardería, aunque no las hay. A la hora de seleccionar a los niños, sigue confiando en las conversaciones preliminares con los padres y en los datos de contacto de su carpeta.
El navegante fue de poca ayuda para Fauziye Nasreddine, madre de dos hijos. «Escribí a diez guarderías a través del navegador y lamentablemente no obtuve respuesta de ninguna de las guarderías», dijo el residente de Wilmersdorf. Algunas de sus solicitudes fueron eliminadas sin dar ninguna razón. Solo encontró módulos de texto creados automáticamente en su buzón y abandonó la búsqueda de esta manera, ya que el número de consultas posibles estaba limitado a diez de todos modos.
No se puede cuantificar lo que Navigator le cuesta al estado de Berlín, ya que es parte de todo el panorama de TI del servicio de bienestar infantil y juvenil de Berlín, explica una portavoz de la administración educativa. «Las funciones y las interfaces son difíciles de definir y cuantificar financieramente como elementos individuales», explica.
Independientemente de la posibilidad de una consulta a través del navegador, todavía existe la posibilidad de contactar a las instituciones preferidas por teléfono y/o en persona, explica Martin Klesmann, portavoz de la administración educativa.
«Simplemente no hay suficientes plazas de guardería»
Fauziye Nasreddine ahora depende de correos electrónicos y llamadas directas. “Me he puesto en contacto con varias guarderías de mi barrio y estoy en tres listas de espera”, cuenta esta mujer de 33 años, que busca sitio para su hijo de un año. Sin embargo, ella no está tan presionada por el tiempo como otros padres.
«Como sé lo que puede ser un calvario para buscar una guardería, tomé dos años de permiso parental como medida de precaución», dice el berlinés. «Simplemente no hay suficientes plazas de guardería», dice la madre. Tuvo que buscar durante mucho tiempo a su hijo de cinco años y solo encontró una guardería en Neukölln, a una hora de su casa.
“Siempre hay que ponerse en contacto con muchas guarderías: de 10 a 20, a veces más”, dice Anja Kettgen-Hahn. Sin embargo, después de esta fase angustiosa, por lo general es posible conseguir un lugar en las inmediaciones, aunque no necesariamente en la guardería de su elección.
Según un estudio de la Fundación Bertelsmann, el próximo año habrá una escasez de alrededor de 17.000 plazas de guardería en Berlín, a pesar de la expansión masiva de las guarderías. Para cubrir la necesidad de atención habría que contratar a otros 3.800 especialistas. Pero la falta de espacio no es el único problema. Según el estudio, el 77 por ciento de los niños de las guarderías en Berlín son atendidos en grupos cuyo personal no es adecuado para los niños; a nivel nacional, la cifra es del 68 por ciento.