Se espera que entrenadores de fútbol como Louis van Gaal den un sermón estruendoso si sus jugadores están 3-0 detrás contra Qatar en el medio tiempo. Nadie se atreve a culparlo por tal cosa. Fue elogiado en el Ajax a principios de la década de 1990, cuando surgió una grabación de audio de sus jugadores maldiciendo en el vestuario. “Tuvimos diez ocasiones. Entero y medio. Y ahora estamos 1-0 atrás. Tienes que ganar la guerra, John’, le gritó al delantero John van Loen, que se había metido en su caparazón.
El cocinero Gordon Ramsay (también ex jugador profesional de fútbol) se convirtió en una de las estrellas de televisión mejor pagadas con un programa en el que convertía en arte las palabrotas, los desaires, las humillaciones, las palabrotas y los fuegos furiosos. “¿Qué crees que es esto, tu maldito pequeño salón privado para recibir un masaje y ser alimentado? (…) Sabes cuál es el problema: TÚ… Eres el único Cabron aqui quien no vale su dinero y eso no es maldito suficientemente bueno.’
Siempre fue tolerado; solo tenía el mejor y más caro restaurante estrella de Londres. Brote MT, una revista de gestión, escribió con admiración: ‘Él pone su dedo en el punto dolorido y suavemente tira de la herida para abrirla un poco más. ¿Qué puede aprender usted como gerente, consultor y empresario de este chef?’
Van Gaal y Ramsay se utilizan como ejemplos en los cursos de gestión para mejorar el espíritu de equipo entre el personal. Es difícil trazar una línea nítida entre hablar como un trueno e intimidación o humillación. También ahora Matthijs van Nieuwkerk por sus desvaríos el mundo sigue ha sido atacado. En una encuesta nacional sobre condiciones de trabajo publicada por TNO el año pasado, uno de cada diez empleados dijo que había sufrido acoso por parte de gerentes o colegas. Una investigación realizada por el National Vacancy Bank a principios de este año mostró que uno de cada cinco empleados a veces se siente inseguro en el lugar de trabajo.
Si Van Gaal y Ramsay son admirados por su intimidación, ¿por qué los gerentes comunes deben ser vilipendiados por motivar a los empleados de bajo rendimiento? Aparentemente, eso puede variar desde gritar hasta incluso arrojar cosas a la cabeza de alguien. Alex Ferguson, el entrenador idolatrado del Manchester United, una vez le arrojó un zapato al jugador estrella David Beckham, que lo dejó con un corte. En los EE. UU., el 30 por ciento de los empleados dijeron que fueron intimidados en el trabajo. En un país como India, eso es incluso el 55 por ciento. Es dudoso si motiva el comportamiento espasmódico de los jefes. Según muchos estudios, en realidad socava la creatividad, el compañerismo y la productividad. Los empleados pierden confianza en sí mismos. Las consecuencias son la depresión, el agotamiento y el despido.
hay afuera DWDD muchos ejemplos también. Un regidor que acosaba a sus empleadas. Una profesora que lideró un reino de terror en su departamento. Un director de una emisora local que quería vigilar a su personal instalando cámaras. La intimidación y el comportamiento inapropiado de los ejecutivos están institucionalizados. No solo en el colchón Gooi, en la sociedad en su conjunto.
Pero eso es lo que obtienes con Van Gaal y Ramsay como modelos a seguir.