Los servicios de Nordea quedaron fuera de servicio el martes por causa del propio banco. El error ya se ha solucionado.
Los servicios de Nordea sufrieron otra interrupción generalizada. Antti Mannermaa
Los problemas de Nordea el martes fueron causados por la propia actualización técnica del banco, no por un ataque de bloqueo del servidor, dice el gerente comercial finlandés de clientes personales de Nordea. Jani Eloranta.
– Esta madrugada se han actualizado los sistemas para mejorar los servicios y las medidas de defensa. Desafortunadamente, estas actualizaciones no salieron según lo planeado, dice Eloranta.
Debido a la interrupción, los clientes de Nordea no pudieron utilizar los servicios del banco durante varias horas.
– Esto fue algo realmente triste y desafortunado. Afortunadamente, ahora todo está bien, dice Eloranta el martes a las cinco de la tarde.
Eloranta enfatiza que esta vez los problemas no fueron causados por un ataque de bloqueo del servidor. Nordea ha dicho anteriormente que está sufriendo un ataque por parte de un tercero.
– Este problema estaba completamente relacionado con el trabajo de actualización. Se hacen para mejorar los servicios y aumentar la seguridad, afirma Eloranta.
Eloranta confirma que la actualización realizada el martes por la mañana estaba relacionada con ataques de bloqueo de servidores contra Nordea en el pasado.
– Sí. Con estas actualizaciones, estamos fortaleciendo nuestras capacidades de defensa, afirma Eloranta.
Los problemas de Nordea del martes afectaron no sólo a los clientes del banco sino también a los empleados de Nordea.
– Algunos de nuestros sistemas funcionaron lentamente o no funcionaron en absoluto. Pudimos atender a nuestros clientes de forma limitada, afirma Eloranta.
Cuentas y dinero seguros
Nordea ha sido blanco de ataques de bloqueo de servidores en las últimas semanas. Además, algunos usuarios han informado que sus cuentas han desaparecido temporalmente.
Según Eloranta, los clientes no tienen por qué preocuparse.
– Ningún tercero ha tenido acceso a los sistemas digitales de Nordea. Tanto con los problemas actuales como con los ataques de bloqueo de servidores del pasado, los clientes no tienen que preocuparse por la seguridad. Las cuentas y los fondos de los clientes han estado completamente seguros todo el tiempo, asegura Eloranta.