ING se vio nuevamente afectado por un mal funcionamiento el viernes por la tarde. A los clientes del banco no se les permitió el acceso a la aplicación y a la banca por Internet. Como resultado, no pudieron acceder a su cuenta bancaria y, por lo tanto, no pudieron transferir dinero. El banco informa a NU.nl poco antes de las 17:00 que los problemas se han resuelto.
Se notificó a los clientes del banco en la aplicación que no era posible iniciar sesión. Se les aconsejó que intentaran de nuevo más tarde. Los clientes podían leer en el sitio web que la banca por Internet no estaba disponible temporalmente.
Hubo quejas en las redes sociales sobre el apagón. Los clientes estaban particularmente insatisfechos con la gran cantidad de fallas en ING recientemente. En Todos los fallos de funcionamiento se recibieron decenas de miles de informes después de la 1 p.m.
«Actualmente, los clientes no pueden iniciar sesión a través de la aplicación y la banca en línea», dijo un portavoz de ING a NU.nl poco después. «Tampoco es posible pagar con iDEAL. Esto se aplica tanto a clientes privados como comerciales».
“Nuestros servicios han vuelto a estar disponibles paso a paso”, dice un portavoz poco antes de las 17:00 horas. «Por supuesto, continuaremos monitoreando cuidadosamente nuestros servicios en línea». El portavoz pide disculpas a los clientes en nombre del banco por las molestias.