El método sándwich es uno de los más populares cuando se trata de estrategias de retroalimentación en un entorno profesional. Sin embargo, un experto cuestiona la eficacia del método y recomienda un enfoque alternativo que podría contribuir a un entorno de trabajo más eficaz.
La retroalimentación es esencial para el desarrollo.
En el mundo laboral, la retroalimentación es un componente esencial que ayuda a mejorar el rendimiento y fortalecer el ambiente de trabajo, como informa el proveedor de servicios de personal randstad en un artículo en línea. Por lo tanto, promueve la comunicación entre colegas y superiores y ayuda a enfatizar las fortalezas y abordar las debilidades, y apoya el desarrollo personal y profesional.
El método sándwich combina elogios y críticas
El método de retroalimentación llamado “sándwich” es una técnica muy utilizada en la que se esconden críticas constructivas entre comentarios positivos. La idea detrás de esto es hacer que los comentarios negativos parezcan menos duros al intercalarlos entre declaraciones positivas, como informa FOCUS.
Las ventajas del enfoque sándwich residen en la posibilidad de transmitir la retroalimentación negativa de forma más suave, como se dice más adelante. El método crea un marco positivo combinando elogios y críticas constructivas. Según FOCUS, esto debería facilitar que el destinatario acepte las críticas negativas.
Sin embargo, este método también tiene desventajas. La estructura de los comentarios a menudo conduce a que las críticas reales se diluyan o no se comuniquen con la suficiente claridad, como informa t3n. Por lo tanto, esto podría dar lugar a malentendidos o a la falta de puntos de mejora concretos.
Retroalimentación más efectiva a través de un enfoque alternativo
Como mejor alternativa, el psicólogo Adam Grant recomienda iniciar una conversación de retroalimentación con la siguiente frase, según CNBC: «Te doy esta retroalimentación porque tengo expectativas muy altas y sé que puedes cumplirlas».
Según el experto, la ventaja de esta alternativa es que puede resultar sorprendentemente fácil aceptar incluso las verdades más duras cuando provienen de alguien que cree en el potencial y está interesado en el éxito. Esto crea una atmósfera de confianza y apoyo que ayuda a que los comentarios sean más constructivos y mejor recibidos.
Equipo editorial finanzen.net
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