Samsung Electronics ha pronosticado su mayor beneficio operativo para el primer trimestre desde 2018 gracias a las sólidas ventas de teléfonos inteligentes y microchips, pero las proyecciones positivas no lograron disipar la creciente preocupación sobre su ventaja tecnológica frente a sus rivales Apple y el fabricante de chips taiwanés TSMC.
Los precios de los chips se mantuvieron mejor de lo esperado en los primeros tres meses de 2022 a pesar de las sombrías perspectivas económicas mundiales, la alta inflación y el impacto de la invasión rusa de Ucrania en la demanda de dispositivos tecnológicos.
El beneficio operativo del fabricante de chips de memoria y teléfonos inteligentes más grande del mundo se estimó en 14,1 billones de won (11,6 mil millones de dólares) en los tres meses hasta marzo, un aumento del 50 % con respecto al mismo período de 2021. Superó cómodamente el promedio de Refinitiv SmartEstimate de las expectativas de los analistas. de Won13.3tn. Las ventas probablemente aumentaron un 18 por ciento año tras año a un récord de Won77tn.
Pero las acciones de Samsung cayeron alrededor de un 11 por ciento en el primer trimestre, por debajo de una caída del 7,4 por ciento en el índice de referencia Kospi, ya que los problemas de rendimiento con su teléfono inteligente insignia Galaxy S22, lanzado en febrero, generaron preocupaciones de que el grupo surcoreano se estaba quedando atrás de Apple. en la competitividad del hardware.
Los inversores también han planteado dudas sobre la estrategia de crecimiento de Samsung tras la liberación de prisión del vástago del grupo Lee Jae-yong y su gira por Estados Unidos el año pasado.
“Hay signos de interrogación sobre la destreza tecnológica de Samsung y su futuro”, dijo Lee Seung-woo, analista de Eugene Investment, citando retrasos en la mejora de su negocio de fundición.
Los usuarios se han quejado de que Samsung activó automáticamente el GOS [Game Optimisation Service] aplicación, que ralentiza el rendimiento para preservar la vida útil de la batería y evitar el sobrecalentamiento, para actividades que consumen muchos recursos, como los juegos.
Casi 2000 clientes de Galaxy han presentado una demanda colectiva en Corea del Sur en busca de una compensación por parte de Samsung y acusando a la empresa de exagerar el rendimiento del S22.
El director ejecutivo de la compañía, Han Jong-hee, se disculpó en la reunión anual de accionistas de Samsung el mes pasado y actualizó su software para permitir que los clientes apaguen la aplicación GOS.
El organismo de control de la competencia del país está investigando la función GOS, que generó acusaciones de estrangulamiento del rendimiento y posibles violaciones de la ley de publicidad de Corea del Sur después de que la compañía comercializara el G22 como el que ofrece el “mejor rendimiento de la historia”. Samsung también enfrenta demandas en EE. UU. e Israel relacionadas con problemas de rendimiento.
Los analistas no esperaban que la controversia de GOS afectara las ventas generales de teléfonos inteligentes de Samsung, ya que afectó principalmente a los consumidores de dispositivos de gama alta y a los entusiastas de los juegos. Las ventas del S22 fueron un 20 por ciento más altas que las del predecesor del dispositivo gracias a funciones de cámara más potentes y mayores subsidios de telecomunicaciones.
Pero los analistas dijeron que el problema de GOS representó un revés para Samsung dado el daño a la reputación de su marca.
“Samsung aún necesita mantener la confianza de sus fanáticos expertos en tecnología, quienes otorgan un gran valor a la transparencia y el control”, dijo Bryan Ma de IDC.
Agregó que la compañía surcoreana no estaba sola al enfrentar quejas por estrangulamiento: Apple enfrentó una reacción violenta por un rendimiento más lento en 2017, al igual que el fabricante chino de teléfonos inteligentes OnePlus el año pasado.
“El hilo común entre estos es la necesidad de ser transparente con los usuarios cuando se acelera, por lo que es lamentable que Samsung se haya perdido la nota sobre esto cuando lanzó el S22”.
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