Los clientes de la Sparkasse han tenido que adaptarse a numerosos cambios en los últimos meses. Pero desde hace algún tiempo se ha producido un cambio positivo que afecta a los retiros de dinero y cuya disponibilidad la Sparkasse está ampliando continuamente.
Desde hace algún tiempo, los clientes de la Sparkasse pueden retirar dinero de los cajeros automáticos no sólo con sus tarjetas bancarias, sino también con sus teléfonos inteligentes. Esto es posible gracias a una versión digital de la tarjeta bancaria. Originalmente, la oferta sólo estaba disponible en cajeros automáticos seleccionados. La caja de ahorros ha mejorado significativamente sus instalaciones.
Los cajeros automáticos de Sparkasse están equipados desde hace mucho tiempo con un campo NFC. Esto hace posible simplemente colocar la tarjeta bancaria en la tarjeta en lugar de insertarla en la ranura de lectura como antes. Desde otoño de 2021 es posible retirar dinero de la Sparkasse sin contacto. Si no lleva consigo su tarjeta bancaria, aún puede utilizar el campo NFC con su teléfono inteligente. Todo funciona de manera similar a pagar con Google Pay y Apple Pay.
Retirar dinero de la caja de ahorros usando su teléfono inteligente: así es como funciona
Los usuarios de Android que quieran retirar dinero a través de su teléfono inteligente necesitan la aplicación «Pago móvil» de la Sparkasse. En este caso, las versiones digitales de las tarjetas disponibles, como tarjetas de débito, tarjetas de giro o tarjetas de crédito, ya están almacenadas en la cuenta bancaria en línea. Los propietarios de iPhone, por otro lado, no necesitan instalar una aplicación adicional y pueden usar Apple Wallet. Para agregar la tarjeta bancaria, seleccione «Sparkasse» de la lista de bancos y el tipo de tarjeta apropiado. Finalmente, se debe confirmar la adición de la tarjeta vía TAN.
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Para poder retirar dinero de los cajeros automáticos de Sparkasse con su teléfono inteligente, este debe estar desbloqueado y activado NFC. Cuando los usuarios acercan su dispositivo al terminal NFC, el cajero automático lee automáticamente los datos de la tarjeta y muestra la opción «Retirar dinero» en la pantalla. Como antes, el proceso debe confirmarse mediante PIN, por lo que retirar dinero de la Caja de Ahorros no se realiza completamente sin contacto.
Puedes saber si un cajero automático admite la nueva forma de retirar dinero mirando el logotipo de NFC y el lector de tarjetas. Según el banco, casi el 60 por ciento de todos los cajeros automáticos de Sparkasse están equipados actualmente con una interfaz NFC. El 90 por ciento de las cajas de ahorros tienen al menos un dispositivo compatible con NFC. Y la expansión continuará a medida que más y más personas utilicen sus tarjetas de efectivo como una copia digital en su teléfono inteligente.
El acceso a cajeros automáticos suficientes y modernos sigue siendo una cuestión importante en Alemania. Especialmente después de cambiar a tarjetas de débito, muchos usuarios se quejan de que no pueden utilizarlas para retirar dinero en supermercados o farmacias como antes. A menudo, esto sólo funciona con la clásica tarjeta de débito, que ahora está sujeta a una comisión en muchos bancos. TECHBOOK también tuvo esta experiencia.
Retirar efectivo de otros bancos a través de un teléfono inteligente
Mientras las cajas de ahorros en Alemania actualizan sus cajeros automáticos con NFC, otros bancos ya dicen adiós a esta función. Por ejemplo, el Volks- und Raiffeisenbanken anunció que dejaría de retirar dinero a través de teléfonos inteligentes, también conocido como VR-mobileCash, a finales de marzo de 2022. El motivo: la oferta no se aprovecharía lo suficiente. Desde entonces, los clientes del banco a nivel nacional han vuelto a exigir su tarjeta de débito para poder sacar dinero en efectivo del cajero automático.