De cara a 2023, aún se están produciendo muchos cambios en el sector minorista. Se utilizan tecnologías innovadoras y las necesidades de los consumidores están cambiando. Para adaptarse mejor a todos estos cambios, se deben revisar las estrategias comerciales. Channable, herramienta de gestión y automatización de flujo SEA, te da una guía completa para ayudaros !
Aprovechar las tendencias futuras clave
Para diseñar una estrategia minorista efectiva a largo plazo, es esencial observar las tendencias que darán forma al sector del mañana. En su guía, Channable menciona nueve dinámicas principales, incluido el comercio social. Con este método, tanto pequeñas como grandes empresas utilizan las redes sociales para vender sus productos. En Estados Unidos, esta estrategia está en auge. El mercado de comercio social de EE. UU. alcanzó los $ 26,77 mil millones en 2020. Se espera que crezca a $ 80 mil millones por año para 2025.
La inteligencia artificial (IA) también es una verdadera revolución en el comercio minorista. Los líderes de la industria creen que durante los próximos dos años, el impacto de la IA se sentirá más en la industria en la inteligencia del cliente (53 %), el análisis predictivo y el aprendizaje automático.
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Estas técnicas son útiles para mejorar la previsión de la demanda y optimizar la colocación de productos. Como señala Jim Stolze, empresario holandés, también son esenciales para aumentar la productividad. « La IA es un conjunto de tecnologías que puede usar para hacer que las máquinas sean más inteligentes para que puedan hacer el trabajo pesado por usted. «, el explica. La guía de Channable está lleno de consejos de expertos para alimentarlo y crear su estrategia minorista.
Conoce los elementos de una buena estrategia de retail
El comercio minorista no es una experiencia aislada, sino conectada. Por ello es imperativo establecer conexiones entre canales, clientes y experiencias personalizadas. Por ello, se debe implementar una estrategia omnicanal. Ofrece varias ventajas a las que vuelve Channable. El primero es el conocimiento profundo del cliente.
Los datos recopilados en los diferentes puntos de contacto facilitan el mapeo del viaje del cliente, los productos preferidos del comprador y su método de compra preferido. Esta es información esencial para mejorar la experiencia ofrecida.
Al mismo tiempo, es fundamental adoptar herramientas digitales de última generación. Estos te permiten estar al tanto de los indicadores financieros, los costos, los comentarios… Tantos elementos que constituyen una estrategia.
Para ayudarte a comprender cómo lanzar campañas minoristas con éxito, Channable comparte tres casos de estudio. Se relacionan con organizaciones muy diferentes: agencia, distribuidor especializado en moda masculina, especialista en decoración… Descubrirás su historia así como su evolución. Se las arreglaron para aumentar sus clientes potenciales y aumentar sus ingresos rápidamente. Puede utilizar estas historias de éxito para crear su propio plan de acción.
Además de las tendencias futuras y los elementos a incluir en su estrategia minorista, la guía contiene:
- Por qué el futuro del comercio minorista tiene múltiples facetas;
- Consejos para incluir la optimización de la tasa de conversión en su línea de productos.
Descargue este libro blanco ahora para aprovechar al máximo las próximas oportunidades y aumentar su rendimiento minorista en 2023.