Noticia | 06-03-2022 | 14:15
En los últimos meses, se ha examinado la viabilidad de una serie de posibles medidas de mejora para la operación de recuperación del asunto de la prestación por cuidado de hijos. El Secretario de Estado De Vries de Finanzas (Aduanas y Concesiones) envió los resultados de estas pruebas de implementación a la Cámara de Representantes.
Las posibles medidas de mejora surgieron de la reevaluación realizada por el gobierno nacional junto con la Asociación de Municipios Holandeses (VNG). La Cámara de Representantes fue informada en diciembre sobre el resultado de esta revisión. Ya estaba claro entonces que no es posible realizar ajustes fundamentales en el proceso de recuperación. Sin embargo, se han explorado opciones para garantizar que los padres reciban un mejor apoyo en su recuperación.
Más y antes contacto personal
La reevaluación realizada en otoño dejó en claro que los padres necesitan más reconocimiento y conexión en el proceso de recuperación. En los últimos meses, se han realizado pruebas de implementación para determinar si esto es posible y cómo. La Organización Ejecutora de Recuperación de Derechos (UHT) ha comenzado a trabajar en esto junto con los municipios.
Secretario de Estado De Vries: “Vemos que los padres tienen una mayor necesidad de contacto personal. Las mejoras que vamos a hacer harán que el proceso sea más personal y más adaptado a las necesidades de los padres afectados. Mientras tanto, seguiremos trabajando en la recuperación de todos los padres afectados y seguiremos buscando formas de mejorar el proceso de recuperación. Hacemos esto junto con los padres y los municipios”.
Apoyo a los municipios
Los municipios tendrán la opción de dar prioridad a los padres en casos angustiosos en UHT. UHT también establecerá un equipo al que los municipios pueden acudir con preguntas específicas sobre la asistencia a las víctimas.
Los municipios ofrecerán a los padres más apoyo personal durante el proceso de recuperación, si los padres así lo desean. Por ejemplo, revisando juntos las cartas de UHT y SBN y discutiendo su impacto en su situación. Los municipios se paran al lado del padre. Junto con los municipios, la UHT realizará conversaciones con los padres en el marco de la evaluación integral de su expediente (un encuentro a tres bandas).
Las pruebas de implementación han demostrado que no es posible que los municipios se conviertan en el primer punto de contacto para los padres. Para hacer esto, los municipios necesitan saber cuándo es exactamente el turno de un padre y esta información no está disponible en este momento.
Otras medidas de mejora operación de recuperación
Ya se han iniciado una serie de medidas de mejora. Por ejemplo, a las personas que obviamente no se han visto afectadas por el asunto de la asignación (por ejemplo, porque no tienen hijos o nunca han recibido una asignación para el cuidado de los hijos) se les somete a un proceso de evaluación abreviado para que el proceso finalice antes.
Además de las medidas ya mencionadas, se realizan otras mejoras en el proceso de recuperación, por ejemplo:
- Los padres reciben información mejor y más frecuente sobre qué esperar en el proceso de recuperación.
- Se están investigando las posibilidades de un portal en línea para padres. En dicho portal, los padres pueden encontrar información personal sobre su proceso de recuperación, por ejemplo, sobre el estado actual.
- Hay más contacto personal sobre los resultados de la primera prueba y los próximos pasos.
- UHT se comunicará con los padres que hayan tenido la primera prueba, pero para quienes el próximo momento de contacto aún está a más de tres meses de distancia. Luego, el padre recibe información sobre el estado del proceso de recuperación personal. También se examina si el padre de familia necesita apoyo personal de la municipalidad y hay espacio para responder las preguntas abiertas.
- Los padres con varios problemas serios pueden calificar para un programa especial con supervisión intensiva. Actualmente, una docena de familias reciben este apoyo.
- También se despliegan padres experimentados para que puedan ofrecer apoyo a otras víctimas. Esto se hace, entre otras cosas, por la línea peer-to-peer.
- Muchos padres han indicado que quieren celebrar un acuerdo de conciliación con el gobierno para completar su recuperación financiera. A corto plazo, se iniciará una prueba práctica con un pequeño grupo de padres afectados.