NoLa Navidad realmente ha llegado y todos estamos listos para la tradicional carrera por los regalos, pero no olvidemos que aunque ya todos lo esperemos, siempre es lindo recibir una sorpresa, algo inesperado y magnífico. Si las tiendas de la ciudad siguen abarrotadas, también los escaparates de la web son cada vez más apetecibles y nos ofrecen oportunidades imperdibles y entregas muy rápidas. Sin embargo, los paquetes entregados en nuestros hogares no siempre terminan en las manos adecuadas, corriendo el riesgo de arruinar el efecto sorpresa que siempre debe acompañar a nuestros regalos.
Por eso, cuando dependemos de los envíos, siempre es una buena idea elegir el operador adecuado, aquel capaz de garantizar tiempos rápidos, calidad de servicio y sobre todo privacidad. Si cree que dicho servicio no existe, estamos aquí para demostrarle que está equivocado.
Regalos de Navidad online, ¿cómo no arruinar la sorpresa?
Foto de juliana malta en desempaquetar
Los regalos bajo el árbol son bonitos, pero antes de llegar bajo las ramas de nuestros verdes abetos el camino es largo y a veces tortuoso, sobre todo si pensamos en las compras online, que se han incrementado mucho en los últimos años. Investigación, pedidos, envíos, entregas programadas y reprogramadas, un auténtico trabajo navideño que requiere tiempo y paciencia.
Pensemos, por ejemplo, en los regalos para niños que, como sabemos, son los protagonistas absolutos de la Navidad. La tarea de familiares y padres cada año es defender la sacrosanta leyenda de Papá Noel. Las estratagemas para evitar ser descubiertos se vuelven cada vez más desafiantes: paquetes escondidos por todas partes en casa, o en casa de los abuelos, y pequeñas excusas para salir a comprar ese último regalo. Sin embargo, con la ya consolidada costumbre de los regalos online, es importante asegurarse de que los paquetes entregados no acaben en manos de los pequeños interesados. Hoy en día existe una forma segura que nos ayuda a gestionar nuestras compras en la web. Se trata de InPost, un sistema de envío seguro que nos permite recoger nuestras compras fuera de casa y así no arruinar el efecto sorpresa.
Los pasos para no cometer errores son pocos y sencillos: elegimos cuidadosamente el regalo de Navidad perfecto entre más de 120 tiendas online que utilizan el servicio InPost para sus entregas, seleccionamos el envío con InPost, elegimos el punto de recogida que más nos conviene y nos mantenemos siempre actualizados gracias a las notificaciones con las que también recibiremos el código de recogida.
De esta forma decidiremos cómo realizar la recogida, con total libertad y según nuestras necesidades, evitando el desagradable inconveniente de que el destinatario de nuestro regalo reciba el mensajero en su casa o, peor aún, que nuestro paquete se abra sin querer al enviarlo. Todos nuestros planes en el aire.
¿Quién es InPost?
InPost es una empresa fundada en Polonia en 1999 que se dedica desde hace más de 20 años al desarrollo de soluciones tecnológicas e innovadoras para la entrega de mercancías.
Ya en 2009, previendo las futuras tendencias de consumo, InPost decide especializarse en la producción de taquillas que permiten la recogida y entrega fuera de casa los 7 días de la semana, las 24 horas del día.. Hoy InPost está presente en 9 mercados y se encuentra entre los líderes europeos en gestión de última milla.
InPost es el único operador en Italia especializado exclusivamente en el canal exterior. De hecho, las entregas solo se realizan en los casi 6.000 puntos de recogida repartidos por todo el país, incluidos Lockers, taquillas automáticas e InPost Points, es decir, puntos de recogida alojados en comercios locales.
El éxito de InPost se debe principalmente a las tecnologías que utiliza. Todo está digitalizado para ofrecer una experiencia de cliente impecable.
InPost también dispone de un servicio de atención al cliente siempre activo gracias a «Sole», el asistente virtual disponible en el sitio. Sole brinda soporte en servicios, como información sobre cómo realizar un envío a través de un casillero, información sobre seguimiento, y también le permite recuperar el pin para recoger su envío si se ha perdido. El asistente virtual utiliza inteligencia artificial para responder a las dudas del cliente y pretende hacerlo autónomo a la hora de resolver problemas en el menor tiempo posible.
Si algo salió mal o hubo un cambio de opinión de último minuto InPost garantiza una hecho facil. Todo lo que necesitas son unos pocos clics y no necesitas imprimir nada. Recibirás por correo electrónico o mensaje de texto un código QR y un código de devolución para utilizar en la taquilla o en un punto InPost para realizar la devolución.
Los italianos y las compras online.
Foto de Brooke Lark en desempaquetar
Sin duda, la pandemia ha cambiado los hábitos de compra de los italianos. Si antes todavía mirábamos con recelo las compras online, después de Covid empezamos a comprar regalos online para Navidad y más allá. Según una encuesta de Coldiretti estamos hablando de un porcentaje del 54%.
Lo que orienta a los consumidores hacia las compras online es sobre todo la posibilidad de comparar precios en tiempo real.. Con la llegada del trabajo inteligente y la posibilidad de recibir cualquier cosa en casa en cualquier momento, los mensajeros son ahora visitantes habituales de nuestros hogares.
Desafortunadamente, las entregas no siempre funcionan en el primer intento. La falta de portero en todos los condominios, la necesidad de salir de casa en cualquier momento para hacer la compra, el regreso de muchos a la oficina después del smartworking generalizado y muchos otros factores, aumentan los casos de «destinatario ausente en la entrega». Y es precisamente aquí donde entra en juego la entrega a domicilio, también permitida por InPost, para optimizar las entregas, garantizar el éxito en el primer intento y, en consecuencia, reducir el impacto medioambiental en entregas dobles o incluso triples derivadas del fallo del sistema. primero.
Con InPost, los regalos sorpresa de Navidad también son sostenibles
InPost también es sostenible. Según una investigación de Agcom, la tasa de paquetes no entregados en el primer intento es media-alta, lo que afecta significativamente a los costes y, sobre todo, a la sostenibilidad medioambiental. En Navidad todo esto aumenta. Sin duda, existe una conciencia cada vez mayor entre los consumidores sobre el impacto medioambiental, incluido el relacionado con las compras.. Muchos consumidores eligen regalos de origen local y prefieren marcas que presten especial atención a la sostenibilidad. Por tanto, se hace necesario que esta atención se extienda también a la fase de logística y entrega.
Las alternativas ya existen y son precisamente las taquillas, las taquillas automáticas presentes ahora en todo el mundo, o las actividades comerciales que acogen los puntos de recogida.
El envío a puntos de recogida reduce el tráfico hasta 10 veces respecto a una entrega a domicilio normal y también incide en la reducción de las emisiones de CO2, la contaminación acústica y la siniestralidad vial.
InPost ha calculado que entregar 1.000 paquetes al día en un casillero ahorra un 76% en combustible. Sin embargo, si se retira una taquilla, 13 furgonetas tendrán que volver a circular para realizar entregas a domicilio.
Además, desde este punto de vista, Italia todavía está un poco por detrás del resto de Europa: según el último informe E-commerce Italia 2023 de Casaleggio Associati, sólo el 6% de las empresas están atentas a la sostenibilidad en el sector del transporte. El día 17 tiene como objetivo la reducción de CO2. El 8% ha obtenido certificaciones en esta área. Sólo el 3% cree que la sostenibilidad puede contribuir al crecimiento económico.
Gracias a un servicio especializado como el de InPost, los consumidores también podemos tomar decisiones más informadas y adoptar hábitos más respetuosos con el medio ambiente.
Por tanto, es hora de pensar aún más activamente en cómo el impacto medioambiental es importante para todas las actividades y depende de todos, tanto de particulares como de empresas.
Por tanto, aprovechemos la Navidad para experimentar aún más con este sistema. No sólo por sostenibilidad sino también para organizar mejor nuestras entregas y sorpresas. Recuerda, InPost garantiza el respeto a la privacidad y por tanto el efecto sorpresa, evitando que nuestros seres queridos descubran antes de tiempo los regalos que les hemos comprado.
Esta Navidad, pues, hagámonos un regalo: elige la entrega en taquilla o en los puntos de recogida InPost y echa una mano al efecto WOW y al medio ambiente.
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